结论与展望
师生关系直接影响着教育活动的成败，影响着教师与学生的发展，影响着学校功能的实现。现阶段，随着我国社会的转型，高校师生关系受到巨大冲击与挑战，师生冲突问题已经成为高等教育发展过程中的一个热点问题。对此，加强高校师生冲突的研究，探讨我国社会转型背景下高校师生冲突的现状，分析师生冲突形成的原因，探讨师生冲突的功能，提出师生冲突的调适对策，对于建立和谐的师生关系，搞好教育教学工作，促进大学生的培养与发展，推动高校以及高等教育的发展具有重要的理论与实践意义。
一、主要结论
本研究围绕社会转型期高校师生冲突及调适问题，得出了以下几个方面的结论：
一是高校师生冲突问题与我国的社会转型具有内在联系性。任何事物的产生与发展都与所处的社会环境、时代背景密切相关，对它的观察不能脱离其所处的社会现实。当前我国正处于社会转型期，整个社会发生着巨大而深刻的变迁。同时，高等教育更加社会化，高校已从过去封闭的“象牙塔”逐步走向社会的中心，高校教师与学生同社会的联系日益广泛和紧密。因而，社会的转型必然引致高等教育转型以及高校变革，必然引起高校师生的利益调整和价值观念、行为方式、生活方式的变化，这都不可避免地会导致或加剧师生间的冲突。高校师生冲突的成因、表现等都深深镌刻着社会转型的时代烙印。
二是社会转型期我国高校师生冲突日益凸显，冲突现象广泛存在，冲突强度日趋激烈。通过本研究的调查显示，高校师生冲突日益凸显，主要表现在高校教师与学生对当前师生关系的满意度不高；师生冲突的频度较高已经成为广泛存在的常见现象；冲突的强度加剧，已达到了较严重的程度，并且对高校教师和学生都产生了一定的消极影响。此外，通过对社会中频频发生的高校师生冲突事件的观察和社会各界、社会舆论对师生冲突的关注，师生关系紧张已经成为教育界及社会公认的事实，师生冲突已经成为一个备受关注的高等教育问题。
三是高校师生冲突的成因具有复杂性，是社会、学校及教师与学生各方面因素相互交织、共同作用的结果。高校师生冲突的产生既有外部原因，又有内部原因；既有宏观社会层面的原因，又有中观学校层面和微观方面师生自身层面的原因；既有客观原因，又有主观原因。也就是说，高校师生冲突是社会环境、高校组织以及高校师生间多重因素共同作用的结果。从宏观上看，市场经济的发展、政治的民主化进程、社会文化的多元化、信息网络时代的到来，都对高校师生的利益、价值观、行为方式等产生了重大影响，成为诱发师生冲突的社会环境因素。从中观上看，高校组织的社会角色偏差、内部管理制度的缺陷以及教育教学模式的落后，是激发高校师生冲突的学校因素。从微观上看，高校师生之间观念差异、认知偏差、沟通缺乏、理解尊重不足、个性心理缺陷、行为失范等是导致高校师生冲突的师生内在原因。
四是高校师生冲突的功能具有二重性，师生冲突调适在于抑制冲突的破坏性影响而发挥冲突的建设性功能。高校师生冲突既具有消极的、破坏性作用，又具有积极的、建设性功能，并同时发生着作用。其消极作用是影响师生身心健康，干扰教育教学活动，影响高校组织效能等；其积极作用是推动教师的专业化与学生的社会化，促使师生关系重构，激发高校组织变革，释放师生不良的心理压力等。但是，冲突的消极与积极功能都是有条件的，冲突的根源、冲突的水平、冲突的处理方式以及冲突整合机制的健全程度等决定或影响着冲突功能的性质、走向。对此，需要对师生冲突进行调适，调适的目的不是消除冲突或规避冲突，而是协调冲突，是避免或降低冲突的消极影响而发挥或激发冲突的积极作用，以达到趋利避害的作用。
五是高校师生冲突的调适是一项复杂的系统性工程，需建立完善的调适体系，发挥各方面主体的作用。高校师生冲突成因的复杂性决定了冲突调适的复杂性，故而，对高校师生冲突的调适是一项系统工程，需要建立完善的师生冲突调适体系。这一体系包括正确的调适目标、合理的调适原则、完善的调适机制和系统的调适策略。特别是要建立从宏观社会到中观学校到微观师生个体共同参与、共同发挥作用的全方位的调适路径。社会方面，其任务主要是大力营造有利于高校师生关系和谐的社会环境；学校方面，主要应通过完善组织内部的管理和运行机制，以调整、协调教师与学生间的关系；教师与学生方面，主要是通过树立正确的师生观，加强沟通，提高素质，掌握师生交往技能等，促进师生间的良性互动。
二、创新之处
本研究是建立在前人已有的研究基础上的，但力图有所突破，并实现以下方面的可能创新：
其一，高校师生冲突研究视角的新扩充。在已有的研究中，学者们从不同的多个学科视角探讨了高校师生冲突问题。但由于研究对象的复杂性，从单个学科出发难以全面、系统地发现问题、解决问题，必须实现多学科间的交叉、融合。对此，本研究明确指出高校师生关系是多质、多层的复合关系体，然后以此为起点，以社会学为主要视角，综合运用社会学、文化学、教育学、心理学、管理学等多学科多元融合的视角探究高校师生冲突。同时，在空间视角上将宏观、中观和微观三个层面贯通，把师生冲突问题始终置于人与社会的关系中，始终放到学校组织的管理运行中，始终深入师生之间的互动活动以及师生的内心世界中。这样，全面地、全方位地把握了研究的问题，弥补了以往研究视角上存在的单一性、孤立性的缺憾。(https://www.daowen.com)
其二，高校师生冲突成因的新挖掘。本研究并非孤立性地看待师生冲突问题，而用系统性的、普遍联系、相互作用的思维与方法探究问题出现的原因，明确指出高校师生冲突的原因是复杂的，是社会、学校及教师与学生各方面因素共同作用的结果。因而，从当前我国社会转型中的社会经济、政治、文化、科技等环境因素，高校运行与变革的组织因素，教师与学生交往活动中的师生个体因素三个层面上全面、综合、立体地挖掘了师生冲突形成的原因，紧贴社会转型中社会、学校组织、师生个体的实际。这摆脱了以往研究与社会历史背景和具体实际结合不足的缺陷，使本研究更具时代性和现实性。
其三，高校师生冲突功能的新认识。已有的研究对师生冲突功能的分析重视不够，并且多是单方面地分析冲突的利或弊，静态地、定性地对师生冲突功能作出价值判断。本研究持辩证的思想，依据现代冲突理论，紧紧抓住冲突功能的本质属性——二重性，分析高校师生冲突对师生以及学校的影响。特别强调师生冲突同时具有消极功能和积极功能，并同时发挥作用。创造性地提出师生冲突功能的发挥是有条件的，并在不同的条件下可以发生转化。明确提出师生冲突的根源、冲突的水平、冲突的处理方式以及冲突整合机制的健全程度等决定或影响着冲突功能的性质、走向。这深化了人们对高校师生冲突功能的认识。
其四，高校师生冲突调适的新思路。现有研究一般仅仅提出师生冲突的处理策略或方法，较为狭窄。本研究在理论上明确提出了高校师生冲突调适的目的、过程与特征，即调适目的是通过协调，避免或降低冲突的消极影响而发挥或激发冲突的积极作用，以达到趋利避害的作用；调适过程是“冲突—协调—再冲突—再协调”的过程；调适的特征具有相对性、动态性、系统性、创造性等。在应用上较为完整地建立了高校师生冲突的调适体系，包括提出了冲突调适的三重目标，确定了冲突调适的原则，明确了冲突调适的机制，特别是构建了系统性的、全方位的社会、学校组织与高校教师、学生等各调适主体内外互动、多元合力、协同承担的调适策略体系。这丰富和扩展了人们调适师生冲突的思路，在师生冲突调适思路方面有较大创新。
三、研究展望
根据前人已有的研究成果和本研究所做的有益但又初步、肤浅的尝试，在后续研究中需要在以下方向作出努力：
第一，突出高等教育、高校、大学教师与大学生的独特性，增强研究对象的具体性和针对性。已有对高等教育阶段的师生冲突研究与其他教育阶段的师生冲突研究差异性不突出，存在结论雷同化、理论一般化、解释笼统化的缺点。而在社会系统中，高等教育对社会起作用的机制不同，在社会发展中的地位以及与社会的相互关系具有自身特点；高校的社会化程度更高，高校已逐渐走向社会中心，与社会的关系更加密切，融合更加深入，高校中的各种冲突与社会的联系更直接、更显著；高校教师与大学生相较于其他教育阶段的师生，不管是师生关系的社会性、文化性还是教育性、心理性等特征上都有自己的特点，教师的社会使命，学生的发展阶段，师生的交往空间、领域，师生间的同一性、差异性、依赖性等均有其独特性。因而，在高校师生冲突研究中，突出研究对象的针对性、独特性极为必要。
第二，注重社会转型中社会环境的变化与高校师生冲突的内在联系，以及师生冲突随社会变迁而产生的动态性变化。随着社会的转型，高等教育改革持续深入，高校师生冲突的状况必然会随之发生变化，旧的问题解决了，新的问题也在产生。因而，师生冲突与社会环境的内在相关性以及冲突随社会变迁的动态变化性值得关注。
第三，加强研究方法的多元综合，实现质性研究与量化研究相结合，应然思考与实然剖析相统一。许多学科的方法论正走向多元综合，特别是高校师生冲突问题作为一个贴近实践、充满个体化，而且极为具体、多变的现实问题，其研究更应以多元综合的方法论为指导。根据目前该问题的研究方法现状中存在的不足，应该加强实证研究，使定性与定量相结合。同时，紧密联系实际，强化师生冲突问题的实然剖析，使应然与实然相统一。
第四，深化高校师生冲突调适的系统性体系研究，做到理论与方法的统一、环境与内在的统一、长效调适与即时处理的统一、教师与学生的统一。也就是说，师生冲突调适既要有指导思想、目标、原则、机制等基础理论，又要有事前预防、事中控制与处理、事后反馈等一整套的方法；既要从社会环境上创造良好的条件，又要从组织环境上完善各项机制，还要从教师与学生自身上主动努力，共同调适冲突；在调适策略上，既要探讨宏观、中观的长效策略，也要加强对微观层面的具体情境下的具体应对策略的研究；在调适的主体上，要加强学生主体的调适策略研究，发挥学生的主体性作用，回归学生在师生冲突应对上的应有地位与作为。