三、与小商业杂交
商业性网吧在形态、功能、风格等各方面更容易受所处社会环境的约束。与城市商业中心的休闲、购物、旅游等人群密集且人流量大的地段相比,那些扎根在居民区、主要为附近居民提供互联网接入服务的小网吧更能体现这种技术进入空间社会过程的复杂性。
韦克福德(Wakeford)[37]以远离伦敦市中心的二区边缘地带两家私人独立小网吧为例,说明在2000年前后占据伦敦市中心的连锁网吧(如easyInternet Café)并不能代表这种空间的复杂性,反而是这两家由土耳其移民和索马里移民经营的地方性网吧展现出更丰富的意义。从经营业态上看,这些位于大都会边缘地带的移民区小网吧更为综合。除了提供罐装饮料和袋装零食外,他们提供的服务还综合了商务中心(复印、传真、打字、翻译)、低价电话亭(特别是与印度、非洲的长途通话)、多人线上游戏装备或者礼品店的内容。其中的一家网吧并不提供咖啡馆服务,有限的罐装饮料和袋装零食完全由顾客自己取用。
在网吧内部装潢和电脑、网线等硬件基础设施摆放上,独立小网吧也选择了一种比较粗糙的风格。在easyInternet Café这样位于伦敦市中心的大型连锁网吧里,网线几乎全部被隐藏起来,而小网吧里网线乱糟糟直接摆放在消费者眼前。同样直接呈现在消费者眼皮底下的还有他人的互联网使用行为。与连锁网吧的布局不同,两家伦敦郊区的独立小网吧从空间设计上并没有给顾客留有多少隐私方面的考虑,这部分受限于网吧的面积。其中一家小网吧的电脑和电脑之间完全没有隔档,在这样公开、高度可见的环境里,人们能够轻易看到陌生人的电脑屏幕。然而,根据研究者的观察,并没有顾客表达对隐私的顾虑,或者试图遮盖自己的屏幕。而另一家网吧的电脑之间用木板做了隔断,需要拉出椅子才能看到隔壁座位的屏幕。在这样的网吧空间内,新的复杂且重叠的空间秩序被建构起来。韦克福德还观察到一种综合的信息传播技术使用形式。在上网的同时,网吧顾客同时开着手机,对于附近的学生来讲,网吧不像学校计算机实验室一样要求关闭手机,而保持手机连接的重要性要大过网络在线。(https://www.daowen.com)
网吧的空间布局及其功能与网吧所在的在地情境(local context)有关。附近区域的特征,特别是居民的人口特征,是理解这些网吧的关键因素。在开始他们的生意之初,每一家网吧必须向各不相同的在地用户提供互联网接入的独特版本。位于移民聚集区的这两家独立小网吧各有业务特色:一家将自己建构为一个电讯枢纽(a telecommunications hub),除了互联网接入外,还提供手机卡、国际长途电话卡、上网培训等各种移民通信所需要的服务内容;另一家主打移民文化,在提供互联网接入的同时,还提供餐饮服务,兼售书籍,安排演出等文化活动。混杂而多元的服务项目与网吧所在的地理区域和顾客构成及其需求密切相关。这种强调地域特征的业态,与连锁的网吧同质化去场所(placelessness)特征形成鲜明的对比。
伦敦郊区独立小网吧的案例丰富了早期对网吧形态的研究。即使在伦敦这样从20世纪末连锁网吧就占据支配地位的大都市里,网吧也呈现出多元的形态。值得注意的是,小网吧不仅受到地域的影响,还不可避免地受到属于同一行业的大型连锁网吧的影响。各种社会力量交错构成一个复杂的生态,网吧作为一个社会建构,对它的关注不仅在于有限的网吧空间内部,还应该包括与之频频互动的外部环境。