4.1　医患冲突防范措施情况分析

从表Ⅰ-8可以看出，为了防范医患冲突，当前医院主要的措施为“加强医德医风建设、医患沟通及医疗安全管理教育培训”，此项措施的选择比例占到了61.8%。其次是“搭建患者意见表达平台”，其选择比例为11.9%。而“建立健全约束奖惩机制”的仅占3.0%，开展“医务社工服务”“防范医患冲突预案培训”的也只有6.6%和7.5%。即使在教育培训方面，进行经常教育培训的机构也只有37.6%，44.9%的机构只是有时会进行培训，尚有17.4%的机构根本没有或很少进行教育培训。而且培训效果不够理想，近六成样本认为效果一般（58.9%），甚至还有一成样本认为较差或者根本无效。这反映了当前医院对于医患冲突防范措施较过于单一，教育培训力度不够、效果欠佳，缺乏完善的约束奖惩机制和规范化的应急预防性实训，医务社会工作组织的作用尚未得到发挥。

表Ⅰ-8　单位防止医患冲突主要措施以及实施情况(https://www.daowen.com)