4.5　医务社会工作服务情况分析

医务社会工作在我国起步较晚，近年来日益受国家和相关政府部门的重视。2009年发布的《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》在“建立可持续发展的医药卫生科技创新机制和人才保障机制）中明确指出：构建健康和谐的医患关系。……完善医疗执业保险，开展医务社会工作，完善医疗纠纷处理机制，增进医患沟通。”但是，从表Ⅰ-14的调查结果来看，只有38.3%的单位经常开展医务社工服务，有14.8%的单位根本没有或很少开展过，近半成的单位只是偶而开展。同时，当前医务社会工作服务的效果一般（54.5%），甚至有一成样本认为医务社会工作的服务效果较差甚至无效。显然，这离国家和上级的要求还有很大的差距，亟待加强。

表Ⅰ-14　单位开展医务社会工作服务情况(https://www.daowen.com)