5.6　影响驻警机制绩效的因素

5.6　影响驻警机制绩效的因素

影响驻警机制运行效果因素板块共有12项指标，分别是执法权限、驻院警力、医学知识、绩效方案、交流联动、职责认知、多头管理、纠纷复杂化、职业素养、执法程序、中立性、患者理解度，赋值X1、X2、X3、X4、X5、X6、X7、X8、X9、X10、X11、X12，初步拟采用多重线性回归模型进行检验分析。进行分析前，需验证样本的正态性，本研究运用K-S分析方法，但根据结果，所有样本显著性均小于0.01，不符合正态分布，无法运用多重线性回归对其进行统计分析。因此，本研究将采取因子分析法进行分类，在确定各个维度得分的基础上再进行多重线性回归。因子分析结果如表Ⅲ-27，表Ⅲ-28所示。

表Ⅲ-27　KMO与球形检验

表Ⅲ-28　旋转后因子载荷

(https://www.daowen.com)

KMO值0.876，相关性较强；球形检验卡方值2186.391，P＜0.001，适宜进行因子分析。

不难看出，第一个公因子与纠纷复杂度、执法程序、中立性、患者信任度联系密切，因此可以尝试命名为信任因子；第二个公因子与职责认知、管理体制、职业素养联系密切，因此可以尝试命名为素养因子；第三个公因子与执法权限、警力配置、医学知识联系密切，因此可以尝试命名为震慑因子；第四个公因子与绩效方案、交流联动有关，因此可以尝试命名为配合因子。设置上述四个公因子内部合并得分为自变量，医闹改善程度得分为因变量，以此为基础进行多重线性逐步回归，详细见表Ⅲ-29。

表Ⅲ-29　多重线性逐步回归结果

从表Ⅲ-29可以看出，以P＜0.05检验水准，二号模型纳入了震慑因子、信任因子，常数项为58.608。其中，震慑因子与医闹改善程度呈现正相关，震慑度越高，医疗环境越好；信任因子与医闹改善程度呈负相关，发生纠纷后的处理信任度不能对医闹情况有改善效果。