6.1　驻警机制对医闹问题的影响

当被问到经历过最严重的一次医患冲突时，工作年限20年以上的受访者中，43.3%选择群体性医闹事件、21.6%选择打砸科室，18.9%选择拳脚相伤，肢体性摩擦的比例高达83.8%。而工作年限5年以下的受访者中，12.7%选择群体性医闹事件、16.7%选择打砸科室、5.9%选择拳脚相伤，肢体性冲突的比例只有35.3%，差异有统计学意义（P＜0.001），驻警机制运行以来，医闹形式趋向非暴力化。“医闹手段与形式的多样性，不仅采用的手段多种多样，形式也各有千秋”。^[43]非暴力文闹主要包括谩骂争吵、行政上访、公检法施压等形式，长期纠缠并影响工作效率，有甚者在医疗机构附近散发诋毁性言论，以此影响、贬损医院、医生的信誉、声誉，给医院制造负面影响。^[44]现阶段冲突表现形式的转变，预示着医闹趋向于高水平化，处理的难度也日渐攀升。对医务工作者以及驻院民警的法律、公关素养提出更高的要求。(https://www.daowen.com)