第七章 换位思考，赢得领导的赏识

从领导的角度想问题

站在领导的角度想问题，实质上就是一种换位思考，就是设身处地为领导着想。领导看待问题的角度与我们不同，他们关注的很可能比我们更全面。作为一个下属，想成为领导臂膀、打造自己权力后盾的下属，必须要学会洞察领导的心理，站在领导的角度想问题。只有让自己和领导站在同一思维起点上，才可能会让自己越来越受到领导的赏识。

换位思考，也就是心理学上的“同理心”，具体来讲，就是在沟通时把自己当成沟通对象，站在对方的角度看待问题。通常，通过换位思考，能够很容易理解和接纳对方的心理。

沟通的最高境界是心与心的沟通，是真诚的沟通。在沟通中，“同理心”尤为重要。英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”工作中出现沟通不畅的情况，多半是由于人们所处的不同立场、环境造成的。如果大家能够换位思考，事情也许就能得到很好的解决。

“换位”从客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上思考问题，从而与对方在情感上得以沟通。

换位思考是人际交往的基础，也是进行有效沟通的必要手段。具备“同理心”更容易获得领导的信任，这种信任并不是对个人能力、专业技能的信任，而是对人格、价值观、态度的信任。

一个人在工作中，他的贡献或者他的价值都是由他的领导来评价的，评价的标准自然也是领导设定的。领导是一个团队的“主宰者”，也是所有资源的“分配者”。这就要求我们重视领导、重视自己，更要重视从领导角度看待一切问题。

国际人力资源管理顾问安东尼博士，在上人力资源管理课时说：“企业家是世界上最苦、最累、最孤独、最不容易的人。当你将一件事看成是事业的时候．就算有千万种困难，你都必须去解决；就算有多苦，你都要坚持下去；就算和你一起战斗的战友一个个舍你而去，只要你一息尚存，就必须熬下去。”

事实上，所有的领导都是如此，对自己的一切资源都视若生命。只有明白了这个道理，我们才能真正做到换位思考。

有一位年近五旬的开发商，从楼盘打地基到100多栋楼拔地而起，天天都在现场一线指挥，从没休息过半天。

一次，楼盘的游泳池刚建成，第一次灌了满池的水。这些水是用来清洗消毒的，需要放出去，但到放水的时候却放不出去。工程师们个个百思不得其解。这时，满脸疲惫的老开发商指着池底说：“可能是下面的出水口堵塞了”。这些专业的工程师都说不可能，都不肯下去查看。这时，老开发商二话没说，只身跳进了脏兮兮的游泳池，很快就从水底拿上来一个塑料袋，并且说：“我没说错吧，就是这个塑料袋堵住了出水口”。顿时，全场寂然。

到底是什么原因驱使这个身价过亿的老板有如此勇气，跳进满是苏打水、消毒水和泥沙的水池里呢？其实，只要做个换位思考，我们就不难发现问题的所在。有多少人能真正像老板那样，去为了工作“拼命”呢。

那么，怎样才能真正做到站在领导的角度想问题呢？

?? 1.不为失败找借口，不为成功找理由我们要立足本职工作，如果自己的项目出了问题，那责任只能是自己的。之所以失败，在很大程度上是由于自己的失误；如果成功了，也是自己努力的结果。

检验自己是不是真正把自己放在一个领导者的角度想问题，首先要看出了问题后我们的态度：不为失败找借口，不为成功找理由。如果我们还在找什么客观原因，那就说明自己还没有真正站在一个领导的角度想问题。

?? 2.充分信任自己的同事

如果一个工作需要我们与同事一起完成，除了尽责做好自己的事，还要充分信任自己的工作伙伴。领导看重的是结果，也就是最后我们与同事拿出来的东西。对于过程，领导一般是不会关注的。我们要多与同事合作，相信集体的力量，而不能搞“个人主义”。信任自己的伙伴，是完成一个工作的首要前提，更是站在领导者位置想问题的“试金石”。

?? 3.进入忘我的境界

进入一个公司或者单位，我们首先要把自己融入进去，真正把自己看做是这个团队的一员，不能再想我要怎么样，而要想我们要怎么样。假如我们的公司是搞房地产的，看到一块地，我们应该考虑我们公司如何在这里建房，而不是自己买这块地要花多少钱。

不要与领导对着干

李凯离职了。走出公司的大门，他不禁长叹了一口气。

他在这家公司做了6年，几乎身边所有的老同事都升职加薪了，可自己还是一个普普通通的职员。他一直都勤恳务实，业绩也不错，是大家眼里标准的优秀员工。可为什么他没能获得提升呢？

原来有一次，李凯因工作上的问题与领导发生了激烈争吵，把自己的上司气得满脸通红。虽然事后证明他是对的，可对领导威信造成的影响已无法挽回。之后，他的工作依然像以前一样忙碌，领导也没有再提什么，这事似乎也就渐渐被淡忘了。

只是每次公布加薪或晋升名单的时候，李凯才发觉自己已经被永远打入“黑名单”。领导见到李凯时，总对他意味深长的一笑，眼光让李凯猛然醒悟了。其实，对领导而言，那件事情永远都不会过去。

李凯无奈之下只好选择离开。离开公司的那天，他平静地跟领导谈了自己的想法，然后客气地相互祝福。临走的那一刻，他忍不住问自己的领导：“我一次次地晋升无望是不是因为那件事？”领导先摇了摇头，然后又肯定地点了点头说：“你要记住，没有哪个上司愿意被人顶撞，哪怕只有一次。”

看似一次普通的顶撞，结果却耽误了一个人整整六年的时间，仔细想来确实不值。作为一个想有所发展、想打造属于自己“权力后盾”的下属，可以有与领导不同的意见，但最好不要顶撞自己的领导。其实，凡事忍一忍就过去了，或者换一种方式解决，但千万不要在不恰当的场合贸然顶撞上司。

从心理学的角度上来讲，领导之所以会反感下属的顶撞，是因为他们具有强烈的自尊心。

美国著名心理学家马斯洛需要层次理论认为，人有五种基本需要，即生理、安全、情感、尊重和自我实现的需要。

不同层次的人，对这五种需要的指数是不同的。在物质生活得不到保障的阶层里，生理需要的指数占据首位，因为连饭都吃不饱的人，首先考虑的是怎样填饱肚子。而工作、财产得到保证的阶层，考虑的就是获得尊重等精神方面的需要。

领导基本都属于需要尊重的阶层，尊重需要的指数非常高。这也是古代皇帝宠信奸佞，不重用忠臣的原因之一。在现实生活中，我们时常也会看到这样一种“不可思议”的现象：有的人工作水平一般，深得领导欢心；而有的人工作水平很高，业绩也比较突出，就是不能得到应有的职位。

作为一个下属，不将自己和领导的关系搞僵，毕竟自己是下属、对方是领导。况且，工作的目的是得到自己想要的利益，而不是要发泄自己的情绪。

即使遇到遇到一个难缠的领导，也不能对他“横加指责”。我们只要做好分内的事，履行自己的职责就行了。如果意气用事，可能一时发泄了心中的闷气，却给自己的未来种下“隐患”。从此之后，这样的情况还可能会形成一种恶性循环。

不管我们有多大的委屈，心里有多大的火气，无论有多少条客观理由，都尽量不要顶撞自己的领导。这才是一个聪明的下属的所为。

坚决服从领导的安排

当看到那些在公司里混得风生水起的人，我们是会不会有点眼热？他们可能能力不如我们，资历也不如我们，为什么却能得到领导的赏识？因为，他们尊重领导，能想领导之所想，更重要的是他们对领导绝对忠诚，绝对服从。忠诚，是对领导最大的尊重；服从，是对领导最好的赞美。

洛里·西尔弗早年在海军陆战队服役，从一名士兵升到少校。他对海军陆战队队员的“忠诚”，有着深刻的体会。他说：“美国海军陆战队是世界上最忠诚的团队！”

美国海军陆战队是目前世界上最精锐的部队之一，也是作战能力最强的部队之一。一个士兵要在这个部队中生存，除了要具备世界第一流的作战技能外，最重要的一点就是忠诚——忠诚于国家，忠诚于部队，忠诚于上级，忠诚于战友，忠诚于自己。

结束了军旅生涯之后，洛里进入了商界。他先后在不同的企业工作，给不同的企业做管理顾问。有一段时间，他为一家排在世界财富500强前十位的企业家招聘人才。这样的企业，其吸引力自然巨大的，招聘启事一出，便有成干上万的人通过各种途径来应聘。

“在招聘过程中，我感到非常遗憾。很多知识和技能都通过了严格测试的人，最终却没有被聘用，因为忠诚度测试不过关。”洛里这样说，“我们看中的不仅仅是能力，还有绝对的服从和绝对的忠诚！”

对于一个团队来说，优秀的人才、正确的战略和完善的制度都很重要。但是，没有绝对的服从，这些都将变得毫无意义。只有顾全大局，服从领导的总体安排，才能把一切资源整合起来，才能将战略变成现实。因此，在团队中，服从领导的安排最为重要。

一个团队内的成员若思想不统一，每个人都按自己的想法行事，就会像许多匹马拉车没有统一的指挥一样，各走各的方向。

下属服从领导，是上下级开展工作、保持正常工作关系的前提；忠诚于领导，是团队成员融洽相处的一个首因，也是上级观察和评价下属的一个尺度。作为一个合格的下属，必须服从上级的命令，必须对自己的领导忠诚，必须充分认识自己肩负的责任。

高明的下属都懂得，拍领导的“马屁”不如绝对服从领导的意志和命令。对领导忠诚，坚决按照领导说的去做，这就是所谓的“服从是金”。

领导就是领导，员工就是员工。每个员工都要有意识地服从领导。即使有不同的意见，最好在领导还没有做出决策之前提出建议，而一旦领导做出了决策，就要坚决服从和执行。

那么，如何才能培养自己的“服从精神”呢？

首先，我们要把服从看做一种美德。忠诚是中华民族的传统美德，忠诚于领导、服从于领导，不代表我们没有能力。相反，能体现出一个人成熟果断，顾全大局。

其次，对决定的事就不再有异议。对领导的指令，我们有质疑的权利，但是如果我们的意见没有被采纳，那就必须立即执行。

再次，不要给自己找任何借口。领导要的是结果，而不是过程，更不是我们完不成任务的理由。所以，无论什么时候，我们都应该积极主动地去完成上级交给自己的任务，不要给自己任何借口，更不能推卸自己的责任。

坚决服从领导，这不仅是一个员工、一个团队、一个单位、一家企业的特定要求，还是一条世界通行的准则。美国第37任总统尼克松说过：“唯一雷打不动的原则就是——一旦最高的领导人做出决定，争辩就停止，所有的人都必须支持他的决定。”

在工作中，我们一定要树立这样的观念：坚决服从领导，忠诚胜于能力。

表现自己，做领导欣赏的人

领导掌握着很大的权力，甚至在很大程度上左右着下属的荣辱兴衰。

聪明的下属往往能取得上司的赏识，使得自己工作顺利、事业有成。

在一些公司里，人员过多，领导有多个层次。这种情况下，要让领导要认识自己是比较困难的。因此，作为下属，首先要掌握让领导注意自己的方法。也就是说，我们要适时表现自己，让领导见识到自己的才能。

心理学认为，一个善于表现的人往往能得到更多的关注，能给人一种有才能的感觉。积极地表现自己，让自己出列，这是职场也是人生制胜的不二法门。

美国一家拥有四千多名职员的银行的行长斯德芬士，曾经从领导的角度阐述过关于员工自我表现的问题。他说：“怎样识别能负较大责任的人呢？倘若这里有一万个人，一字排在司令官的面前，这位司令官是区别不开他们的。只有某几个走出行列的，才能加以个别的识别。”

他继续解释说：“我时常注意找寻几个能从银行的职员队里向前走出的人。只要这些人知道这个窍门，就能引起我对他的注意。但有一点要加以注意，如果你想一鸣惊人，就要有能力和勇气去做一些你分外的事。”多迈出一步，才能引起领导的注意；多做一些分外的事，才能赢得领导的赏识。

美国总统罗斯福执政期间，美国海军在训练时经常会以岸上的电杆木为目标进行射击，其实这样的训练意义并不大。一位名叫辛士的中尉注意到了这个问题，虽然这是他的分外事，但他为了引起上司的注意，就向长官及海军部长提出了停止这种训练方法的建议。可惜，上司并没有采纳这个意见。

然而，辛士中尉并没有轻易放弃。他越级给罗斯福总统写了一封信，提议“海军不能射击电杆木”，建议改用其他的训练方法，同时还提供了一套完备的训练方案。结果，总统采纳了他的建议，这就为他的事业成功埋下了伏笔。后来，他晋升为海军演习监察官，接着又被任命为美国战时舰队的总司令，被誉为当时海军建设最有才能的人。

辛士中尉主动关心这件“分外事”，向上司乃至总统提出了自己的建议，这就使他自己站了出来，引起了高层领导的注意，为自己事业的成功打下了基础。

善于表现自己，显示自己的才能，是成功的关键。这个道理在企业中同样适用。一个员工，如果能从企业的整体利益出发，做一些能表现自己才能的“分外事”，往往能引起上司的关注和赏识。

常言道，“疾风知劲草，板荡识诚臣”。善于表现自己，还要注意在关键时刻帮助领导，让上司体会到我们的重要性。

卡纳是宾夕法尼亚铁路分段的普通员工。一天早晨，卡纳像往常一样，走向自己的办公室。这时，他忽然听到消息:一辆破毁的火车车身阻塞了铁路，使铁路运输陷入了混乱。作为宾夕法尼亚铁路分段的一名员工，他无权处理这样的紧急情况。但是，局长杰克又恰好不在。只有铁路局长才有权发出调车的命令，别人做了是要受到处分或被革职的。员工们都保持沉默，什么也不做。但当时货车全部停滞中途，特快车也会因此延误时间。卡纳考虑了一番，决定打破这个最严格的规定，以领导的名义发出了调车命令。

杰克回来的时候，阻塞的铁路已经畅通了。他非常惊讶，但也非常满意，因为就连宾夕法尼亚铁路总局局长也称赞这个“调车的命令”。卡纳在关键时刻为上司排除了险情，也得到了领导杰克的喜爱，不久，就成了杰克的私人秘书，24岁时升任这条铁路的负责人。

出版商柯德士·爱德华克说：“在我自己对下属的估价中，有两种人是永远没有出息的。一种是不肯依着命令做的，另一种是不能做命令之外的事的。”这给了我们一个启示：作为下属，要想得到上司的赏识和提拔，一方面要尊重上司，服从他的命令；另一方面要用自己的才能，尽可能为上司分忧，适当做一些“分外事”，让领导觉得我们是个敢于承担责任、能够胜任更大职务的人才。

当然，表现自己还要注意一些细节，如：?? 1.在领导面前做事要勤快

作风懒散、办事拖拉的人是不会受欢迎的。相比之下，那些手脚勤快的下属更容易受到领导的青睐。要想得到领导的赏识，再微小的事情也要勤勤恳恳地去做，这更容易体现自己的勤快和稳重，更容易表现自己。

?? 2.善于领会领导的意图

经常听到领导说某人“一点就通”，而“通”指的就是人的悟性。善于领会领导的意图，也是会表现自己的重要体现。领会领导的意图，需要平时紧紧围绕领导关心的问题进行思考。

?? 3.善于在公共场合表现自己(https://www.daowen.com)

在公共场合表现自己，更能体现自己的才干和胆识。有些领导很赏识我们，想提升我们但又怕其他下属不服。如果我们能在公共场合表现自己，让其他人心服口服，那么领导自己就可以放心地重用我们了。优秀的下属应该抓住领导的这种心理，在公共场合适当表现自己，不辜负领导的期望。

?? 4.表现自己也要注意方式

表现自己的时候要注意方式，表现自己的优点时，最好不要与领导形成对比。如果过份，优点也会变成缺点，变成“哗众取宠”。

成为独当一面的“墙”

领导需要处理的事情很多，需要应对方方面面的问题。在处理事务的过程中，他们难免遇到自己不好处理或无法处理的事。这时，他们最需要的就是一个能帮到自己的人。这个人可以为他们出谋划策，助他们一臂之力。

要成为一个明星员工，做一个让领导赏识的人，首先需要我们能参善谋，善于为领导出谋划策、排忧解难。

我国历史上有很多谋士，都能为自己的领导出谋划策，帮助领导渡过难关。

朱元璋刚攻下南京时，立足未稳，力量还比较薄弱，不足以与其他各路起义军较量。这时，一个叫做朱升的人出现了。朱升依据当时的客观形势，向朱元璋提出了“高筑墙、广积粮、缓称王”的“九字策略”。朱元璋按照这个战略方针，稳扎稳打，最终夺取了天下。

那么，如何才能成为一个像朱升这样“能参善谋”的高手呢？

?? 1.瞄准领导的关注点

在为领导出谋划策时，首先瞄准领导的关注点。作为一个能为领导出谋划策的下属，我们要“参”到点子上，“谋”到关键处。领导看重什么，我们就去参谋什么。八竿子打不着的东西，去指手画脚，肯定费力不讨好。我们必须围绕领导的关注点来思考问题，提出意见建议，这样才能获得领导的重视，赢得领导的信任。

?? 2.点子要有新意

参谋需要创意，只有有新意的点子才能获得领导的认可。如果一个人提不出新的理念、新的看法、新的办法，就很难称得上是“能参善谋”。

这就需要我们仔细分析新形势下出现的新问题，并找到新的解决办法。当然，创新还要注重实效。“能参善谋”是为了解决问题，如果提出了一大堆点子，却没有一个能运用到实际工作中，那就失去了意义。要记住：最好的点子是有用的点子。

?? 3.细心比较论证

一个点子可行与否，需要我们用实践去论证。有的方案理论上可行，但实际上却行不通；有的局部可行，但在全局行不通；有的暂时可行，但过段时间就行不通了；有的决策可行，但实施起来很困难。所谓“实践出真知”，我们一定要进行细心论证，多角度观察。如果在实践论证的过程中出现了问题，要及时反馈给上级，让失误得到及时的纠正，以免造成更大的损失。

一名能让老板赏识的员工，还要能够在关键时候挺身而出，为领导排忧解难。当领导被事务缠得焦头烂额时，作为下属就应该想想“我能为领导做什么”，为其排忧解难。优秀的员工要能看到领导的烦恼，然后主动站出来，施以援手。

某公司销售部副经理小王发现自己的老板这几天无精打采、意志消沉，原来很快就能处理完的公事，现在要拖延好几天，公司的既定任务也没能按时完成。客户对公司的表现已经明显表示不满了。

作为老板新提拔的得力干将，小王对老板近来的表现很担忧。他从侧面了解到：原来，老板的妻子生重病住了院。老板白天上班，晚上去陪妻子，心情焦虑加上休息不好，搞得心力憔悴，工作效率自然也就降低了。

知道这些情况之后，小王主动找到老板，请老板多给自己一部分工作，以便老板能够抽出更多时间去照顾妻子。接手工作后，小王认真工作，力求把每一项工作都圆满完成，遇到不熟悉的问题就主动向领导、同事请教。在他的努力下，公司业绩有了明显的起色，客户非常满意，自己也在工作中得到了更多的锻炼。

一段时间之后，老板的妻子病愈出院了。老板很感激小王的“雪中送炭“，每每谈起这一段经历，老板总是感慨地说：“多亏小王的帮助，否则公司早就垮了。”之后，小王成为老板的心腹，受到了重用。

能在关键时刻主动替领导分忧、顾全大局的员工，没有哪个老板不喜欢。

领导的心理其实并不神秘。只要我们善于观察，真正站在领导的角度看问题，能体会领导的难处，深入了解领导的内心，然后热心地为其出谋划策、排忧解难，我们很快就能成为他们最信赖的人。

低调做人，不与领导“抢镜”

心理学告诉我们，人人都希望别人尊敬自己、看重自己，都想成为“重要人物”。领导本来就是“重要人物”，他比员工需要得到更多的尊重和认可。这就要求我们在领导面前低调一点，让领导成为万人瞩目的焦点，千万不要和他们“抢镜”。

作为下属，我们要懂得一个亘古不变的道理——永远让位居我们上位的人感觉他比我们优越。在渴望得到领导重视，极力引起领导注意，令其对我们印象深刻的同时，我们最好不要过分展示自己，否则很可能会适得其反，让领导感到反感。

法王路易十四执政期间，财政大臣富凯精明干练，是国王不可或缺的左膀右臂。在首相马萨林去世后，富凯希望自己能被任命为继位者，但是国王竟然要废掉首相这个职位。富凯感觉自己即将失去一个大好的机会，于是决定策划一场前所未有的宴会来讨国王的欢心。

盛宴邀请了当时欧洲最显赫的贵族以及最伟大的学者，如莫里哀、拉罗什富科、塞维尼夫人等。在这场名为“庆祝富凯的维克姆特别墅落成”

的宴会上，大作家莫里哀特意表演了自己自编自导的戏剧。宴会极尽奢华，有各种美味的菜肴，还有法国人从未尝过的东方美食。富凯还特意聘人制作了音乐，向国王致敬。

吃完饭，富凯陪着国王参观了维克姆特别墅，还观看了烟火和莫里哀的戏剧表演。宴会一直延续到深夜，宾主尽欢，人们都惊叹道：这是他们参与过的最令人赞叹的盛事！

然而，出人意料的是，第二天早上，国王的侍卫长竟然逮捕了富凯。

三个月之后，富凯被控侵占国家财富。事实上，他被指控的罪行得到国王的许可。最后，富凯被送进座落在法国庇里牛斯山上与世隔绝的监牢里，并在那里度过了他人生的最后二十年。

人们不禁要问，这是为什么？原来，路易十四傲慢自负，希望自己永远是众人注目的焦点，绝不容许任何人在豪奢挥霍方面凌驾其上。而富凯这种炫富的行为，无异于搬起石头砸了自己的脚。

富凯以为自己举办的这场盛会，可以展现出他对国王的忠诚，让自己受宠。然而事与愿违，在国王眼里，每一个新颖壮观的场面，每一个宾客对富凯的赞赏，都让他感觉到自己的子民似乎更倾倒于富凯的魅力。富凯这个宴会不但没有赢取国王的欢心，反而触犯了国王的虚荣心。路易十四随便找了个借口，就除掉了这位令他不安的大臣。

在现实生活中，有些人总是在抱怨：我是堂堂的大学生，他算什么？

高中还没毕业，农村土包子，我凭什么受他指挥。首先，这种想法就是错误的。上司的学识、口才可能不如我们，但他的阅历和经验都是我们无法企及的。他能坐到那个位置，必然有其过人之处。上司的经验是非常宝贵的财富，值得我们长时间去学习。

密切联系领导，切忌敬而远之

我们所说的“密切联系领导”，不是助长歪风邪气，不是阿谀奉承、溜须拍马，更不是靠不正当的手段接近领导。我们所说的“密切联系领导”，是读懂领导心理，做领导的“知心人”，成为领导的左膀右臂。

很多人不敢和领导接触，对领导敬而远之，甚至每天都在躲着领导。

事实上，我们疏远了领导，领导自然会疏远我们。这种消极行为，不但不能让领导了解我们，而且很容易给领导留下一种怕事、不主动的印象。他们会因此认为我们没能力，不敢承担更多的责任，久而久之，就会把我们打入“冷宫”，甚至列入“待炒鱿鱼”的行列。

是否给自己加薪，是否让自己升职，决定权都在上级领导手里。如果我们对领导总是敬而远之，即便我们工作再出色，能力再非凡、劳苦再功高，也很可能都只是白费工夫。

离领导近些，就意味着我们得到的关注会比别人更多一些，从领导那里得到的实惠也会更多一些。那么，怎样才能成为离领导最近的人呢？这需要我们有洞察领导心理的能力，与领导密切联系。

?? 1.不以一个争辩者的形象出现

所有明智的领导都欢迎不同意见，都愿意听取不同的声音。但是，所有的领导都反对把时间和精力花费在无谓的争辩上。争辩容易滋长对立情绪，对领导者的指令和威严造成不利的影响。所以，与领导接近一定不要争辩，最好以幽默含蓄的方式提意见和建议，维护他们的权威和自尊。

?? 2.重视对领导的“私人关怀”

一个明智的领导，都愿意接纳坐到自己面前的员工，而不希望看到自己的员工递上公文夹就迅速“闪人”。要知道，大多数领导者都要承受一定的压力和无法言喻的孤独。他们的身边缺少可以分担苦恼的人。因此，领导更需要来自下属兼朋友的“私人关怀”。

?? 3.抓住一切机会，多与领导接触在公司聚餐、员工大会或外出活动时，我们要抓住一切可以利用的机会，多与领导接触。虽然与领导进行一些非公务的接触，可能会引来非议，还是要争取可以全面展示自己的机会。在正式场合中，人人都正襟危坐，很难看出真实面目；而在与领导接触的私人氛围中，我们可以展示出良好的个性和为人作派，赢得领导者的赏识。

?? 4.别怕流言蜚语，与同事处好关系与领导走得近了，关系密切了，自然会引来同事的一些流言蜚语。当我们真的被重用后，一些原先的“朋友”大部分会疏远自己。不管是出于嫉妒，还是其他原因，他们会说一些对我们不利的话，甚至指责我们是“关系户”“马屁精”。这时候，我们不要太在意，因为人人都是凭自己的能力和才华来证明自己的。如果我们真的有能力，可以胜任这个职位，这些指责自然会渐渐烟消云散。

当然，在与领导接近的过程中，千万不能忽视同事。我们整天与同事一起工作，不能让他们疏远自己，要让他们都感受到我们的真诚。

祸从口出，管住自己的嘴巴

很多人在公司午餐或闲暇时，总喜欢议论上司的是非，说上司小气了，上司和秘书“打情骂俏”了等。虽然都是一些闲言碎语，但一不小心，就可能成为把柄，被对手捏在手中。这些话一旦传到上司耳中，那后果可想而知。可见，祸从口出，我们一定要管住自己的嘴巴。

潘燕在一家贸易公司做销售工作，之前，她曾在一家外企上班，比现在的工作好得多。同事们问她为什么要离开薪水丰厚的外企，她总是微微一笑。其实，潘燕是“哑巴吃黄连”，有苦说不出。潘燕之所以离开以前的公司，是因为她得罪了那里的老板。

事情是这样的：一次，老板交给潘燕一个难度很大的任务，并对她说：“我觉得你很有潜力，这个项目想交给你处理，你敢不敢接受挑战？”潘燕知道自己的能力不是很强，但还是接了下来，她觉得老板很器重自己，这样的好机会应该把握。结果，由于老板给的期限比较短，尽管潘燕已经很努力，可还是没能按时完成任务。老板很生气，批评了她，并扣了她的一部分工资。

事后，潘燕觉得既委屈又气愤。她想：这么难的任务，做不完也是预料中的事。我又不是没努力，没做完也不该算工作失误啊！还扣我的工资！于是，几乎全公司的人都听到了潘燕的抱怨声：“老板怎么能这样呢？

这么短的时间，那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”

不久，老板又给了潘燕一个新任务，这个任务难度更大。老板对她说：“这里我是老板，下属只有服从，不许抱怨。如果你这次再完不成任务，就要考虑换一份工作吧！”就这样，潘燕最后不得不辞职走人。

比尔·盖茨曾告诫他的员工：“不要在背后议论领导。”只要我们身在职场，就得遵循一些原则，即使是老板真的冤枉了自己，也不要到处去发牢骚，除非我们想“炒老板的鱿鱼”或者“被老板炒”。

除了不抱怨领导，我们还要注意，千万不能闯入“职场八卦阵”。有些同事很喜欢传播领导的“八卦新闻”，比如，经理的后台是某个高管，某部门的主管是因为挪用公款离职的，某某上司上个星期离婚了，总公司的某位高层被竞争对手策反了……

如果我们对这些信以为真，并且将其传播出去，那最终将会害了自己。也许有人会说，“我只对和我关系好的人说，我能保证我的朋友不向领导打小报告”，但是好友的好友呢？也许我们的话转个弯就会传到领导那里。

“职场八卦阵”包罗万象，多数都是关于领导的。当我们听到的这些煞有其事、栩栩如生的故事时，不妨把它们当成耳旁风，最好不要去胡乱传播，以免被“牵连”。我们要管住自己的嘴巴，说应该说的话。

?? 1.多说合适的话

说话要多用赞美，并且是发自真心的赞美。当然，与领导相处的时候，我们也不能总是说好话。如果自己说的话只是表面上好听，实际上毫无意义，很可能会产生负面影响。如果领导问我们“这个方案好不好”，我们说好，然后领导又谈了两点具体意见，我们又说都不错，这种好话就显得毫无意义。很多时候，领导听到这些话会很生气。领导需要的是有实际内容的话。因此，我们要说就说合适的、有用的话。

此外，我们还要注意在不同的场合说不同的话，要适宜得体。

?? 2.多说不得罪人的话

说话不能得罪人。如果我们有事必须要对领导说，最好能在不掺杂自己的情绪的情况下，具体、客观、对事不对人地去说。在开会发言的时候，我们不要轻易表态，不要直接说哪个意见好哪个意见不好，最好是多听别人说，多听领导说。

?? 3.少说评价人的话

不要随便对某个领导发表评价，更不能在他的背后评价。如果一定要在背后评价，最好多说领导的优点，避免说其缺点，以免给自己带来不必要的麻烦。在职场中，背后说人坏话的情况很多，尤其是一些职场新人，在与老员工相处的时候，为了赢得他们的关照，往往会跟着他们评价自己的领导。这些话如果传到领导的耳朵里，很可能让他们“吃不了兜着走”。

因此，我们最好少发表评论，谨记“沉默是金”。

?? 4.和“对的人”说话

要想说对话，就要找对人。不管我们说什么话，一定要和“对的人”

说，否则自己的话很可能会被“不对的人”四处传播，最终害了自己。一般来说，“知心话”要和知心人说，“客气话”要和所有人说，“批评话”在公众场合委婉地说，“赞扬话”要公公正正、肯定地说。