以服务为核心的学校监督控制机制

五、以服务为核心的 学校监督控制机制

（一）重要工作运行“8字螺旋”

1.工作任务一：工会——职工“五必访”

（1）目标

关爱教职工生活，体现集体温暖。职工生病住院及女职工生小孩必访问，教职工婚、丧必访问，困难职工及退休职工必访问，家庭纠纷必访问，调入调出必访问。

（2）标准

“五必访”100%覆盖全体教职工，不漏人，不漏事。

（3）“动螺旋”

（4）“静螺旋”

2.工作任务二：督导室——教学督导

（1）目标(https://www.daowen.com)

确保教学过程的正常、有序、有效开展，为教学管理部门的管理工作、教师的教学工作做出公正评价。

（2）标准

教师教学督导覆盖率30%以上，专业部教学督导覆盖率100%，学科教学督导覆盖率100%。

（3）“动螺旋”

（4）“静螺旋”

续表

（二）与其他有关部门的工作联系

（三）以服务为核心的体现

1.工会“五必访”。任务设计的出发点就是为教师服务，从关心教师的家庭生活、人生要事入手，给教师送温暖关怀，帮助教师解难解困。在工作任务流程中强调了多途径发现必访事件和对象，避免遗漏；强调了公示公开，确保公平公正；强调了学习借鉴，力争做得更加完善。这些都充分体现了以服务为核心的治理理念。

2.督导室教学督导。在诊断阶段，将“诊断重点要放在教学督导是否有利于教学效果提升，是否有利于教师教学特长发挥，是否有利于学生学习效率提高等方面”，体现了教学督导服务学校发展、教师成长、学生成才意识。

在创新阶段，将“努力营造教学督导与教师教学工作和谐共生、携手共进的局面”作为教学督导工作创新的要求，极力避免传统的教学督导就是监督教师、找问题、找毛病的思维定式，倡导和谐共生，体现了以服务为核心的教学督导理念。