本次调查的基本情况汇总
约翰·费斯克曾深入研究了大众文化产品消费的特殊性。他一方面认为大众文化与商品、利益之间的关系难以捉摸,另一方面又强调消费者不只是被动地消费商品,他们在消费商品的过程中积极地建构他们的自我意义、社会属性和社会关系。文化的生命力就在这种互动中体现出来。文化是工业社会中意义的生产和流通。[22]大学生面对媒介文本时都会根据自己的知识积累重新解读文本,进而创造出自己的社会认知。新媒体时代,大学生已经可以使用自己擅长的(而不是生活提供的)媒介工具从网络资源中获取所需的信息。网络资源的海量和媒介文化的多元使得大学生的社会认知和社会认同呈现出便捷性和复杂性相交叉的过程特点。一方面,解读单一文本已经成为简单和便捷的工作,“有事找度娘”已经成为其符号化代表。但是,另一方面,综合多个文本意义而完成社会认知则成为一件困难和复杂的工作。当读者的社会体验与文本的话语结构遭遇时,读者的创造行为便得以发生。[23]
近年来,手机作为信息技术产业,它的发展可以说是日新月异,新的技术不断诞生,这也就带动了手机阅读的不断发展。而相比于传统阅读方式,手机阅读显得更便捷、互动和及时,被广大的消费者尤其是包括大学生在内年轻的受众群体广泛接受与运用,在受众日常生活中占据越来越多的时间。
在我国,手机阅读主要由两种方式组成。第一,是将手机作为载体,使用手机访问站点对读物进行浏览和直接阅读,或者在手机上下载客户端进行阅读。而随着技术的发展,客户端能够对杂志和漫画进行兼容,不断丰富图片的展示效果。另一种方式是使用专门的电子阅读器进行阅读,这可以方便地进行在线阅读和网络下载,使消费者进行深入阅读的需求得到满足。在以往的研究中,研究者们对手机阅读的研究主要集中于手机阅读基础理论研究、手机阅读相关技术研究、手机阅读市场研究、手机阅读用户研究、图书馆手机阅读服务研究等部分。与此同时,研究者对于手机阅读行业中存在的问题也已经有一定的研究,归纳得出的问题主要包括了手机阅读内容低俗且同质化严重的现象;版权问题;流量和资费的观念不适应等等。这些问题也确实实际存在并阻碍了手机阅读市场发展。由此,研究者也提出了一系列新的运营机制,如建立版权登记制度、引入广告、完善利润分配制度等,希望以此来保证各方的利益。
对于手机阅读行业,大学生所代表的年轻市场是极其重要的市场。2015年9月我们组织了本次调查,希望以杭州下沙的大学生群体作为基础的研究群体,通过问卷调查等方式,了解当代大学生手机阅读的行为方式,并解读大学生的手机阅读取向。本次调查研究,主要采取了发放问卷调查的方式进行,包括线上与线下相结合的发放方式。本次调查以对下沙大学生的调查为基础,在包括了浙江传媒学院、浙江财经大学、杭州电子科技大学、浙江理工大学、中国计量学院等的下沙各大高校,共发放了500份问卷,其中回收的有效问卷为435份,有效回收率为87%。在回收的问卷中,男女比例分别为44.23%和55.77%,以及四个年级的分布分别为23.64%、22.24%、25.33%和28.78%,与在校大学生的各项比例基本持平。因此,本次问卷调查达到了抽样的效果和质量。
本次调查的主要发现包括以下几点:(https://www.daowen.com)
第一,大学生手机阅读时间相对集中与延长,打破完全碎片化的趋势。我们发现,手机阅读时间其中与延长这种情况的出现,与智能手机的普及和技术创新有较大的关系。手机功能日渐强大,使手机阅读各种形式的实现成为可能,手机几乎能够实现电脑的大部分功能,并且与电脑相比手机阅读更加的便携、及时,不受时间地点的限制,这就促使更多的读者选择长时间地使用手机来代替电脑,也就使得手机阅读的时间大幅增长,尤其在睡觉前这样的时间集中地使用手机阅读。
第二,大学生手机阅读的内容正在发生变化,手机报和短信等在缩水。2012年手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。网络发展的整体趋势在一定程度上促进了手机上网浏览阅读的增长趋势。而近年来,随着各种社交媒体尤其是微博和微信的盛行,手机用户能够通过更多的渠道、更方便快捷及时地接收到新闻资讯,这就极大促进了网民对网络新闻的阅读;除此之外,各种客户端软件的出现以及技术的不断更新,则为小说阅读提供了便利,丰富了小说内容和种类,形式也更加方便,让手机小说阅读有了新的发展空间。当然,某些领域的快速发展挤压了其他某些领域的发展,如手机报等通过短信、彩信来进行阅读的形式等,就受到了一定的影响,如何突破困境是他们需要考虑的。除此之外,这样的快速发展本身也会存在着许多的隐患。
第三,大学生手机阅读的内容日益多元化,但内容低俗现象仍未解决。我们认为,这种情况的出现,与现在手机阅读的发展状况本身是不可分割的。随着手机阅读市场的快速发展,越来越多的供应商选择进入这个领域,所以涉及各个领域的信息都日渐增长,也就使得手机阅读的内容日益丰富与多元。而大学生使用手机阅读获得最多的信息是时事新闻,微博和微信等社交媒体的传播与分享信息的能力在这个过程中占据了重要的位置,而自媒体的群众性、草根性与匿名性等特点使得其所传播的信息的真实性大打折扣,加之网络监督机制的不完善也导致了网络谣言泛滥,也就使得手机阅读内容的真实性遭到质疑,这是亟须解决的。同时,内容的低俗与低质现象也与此有关,网络的超低门槛,使任何人都能发布内容,无法保证整体质量,而那些无法达到标准的网络小说层出不穷,这也给手机阅读的发展带来一些隐患,也是亟须解决的。
第四,大学生手机阅读在对便携性和时效性的要求外,对阅读舒适度的要求提升。首先,由于智能手机的日益普及和技术的不断更新,手机能够承载更多样的形式包括微博等社交媒体,这就使受众获得信息不再受到时间地点的限制,获取的渠道与方式也更加多元,也就使受众对手机阅读的便携性与时效性的满意度较高。当然也产生了一些负面影响。而手机成为第一大上网终端使手机在线阅读成为主要形式,也就相应的产生了网速以及流量资费上的问题。而这也正是消费者最不满意的方面。与此同时,消费者对阅读舒适度的要求有所提升。阅读舒适度是手机阅读形式中极其重要的一环,不仅包括了字体、大小、颜色、亮度等视觉感受,也包括了页面的逻辑安排等各个方面,潜移默化地改变消费者的感受。如果能保证较高的阅读舒适度的话,就能提高用户体验,增加用户黏性,这是不可或缺的方面。
第五,大学生手机阅读时的版权意识淡薄,付费意愿依然较低。大学生消费者对手机付费的抵触心态主要是因为中国现在的网络生态状况。大学生消费者在日常生活中,无论是获取歌曲、视频或者是小说都能找到免费的资源,而且国内消费者的版权意识较为单薄,综合起来就塑造了他们不愿意付费的心理,而这样的心态一旦形成就很难改变。现在的情况下,手机阅读的付费应该是一种必然的发展趋势,但是其生存和发展与消费者一贯的消费观念有所冲突,因此在实行过程中面临了巨大的困难。现在主要的付费模式有流量付费、包月付费和内容专区付费等,而这些付费模式也都存在着一定的问题,如流量资费界定模糊等。