胜任力模型的建构方法

（一）战略导向法

战略导向法揭示了冰山模型的深层胜任力，它是基于某一职业或专业所做的该职业所必需的职责和任务分析，主要是要建立绩效标准，然后采用职业分析方法，产生一个广泛的胜任力清单。具体方法是根据公司的战略进行逐步分解，通过小组讨论或者研讨会的方式得出针对某类员工的关键素质，并形成每个素质的定义和层级。该思路的优点是所建立的胜任力模型能体现出未来战略的导向性和牵引性，比较符合公司的现状，可以集中反映战略对人员的要求；缺点则在于缺乏实际的行为数据来支撑胜任力模型的有效性，容易受到建模人员的影响，有一定的主观性。

（二）行为事件访谈法

行为事件访谈法是目前建构胜任特征模型的最常见的方法。

操作方法：选取绩效排名前5%～10%的员工作为杰出组；选取排名在前11%～25%的员工作为典型组；访谈两组员工，让他们描述在工作中最成功和最不成功的三件事情；将访谈中提及的胜任特征进行编码，确定能够区分杰出绩效与一般绩效的胜任特征的精确定义。(https://www.daowen.com)

（三）专家小组法

专家小组法又称德尔斐法，是一种最为常见的资料分析方法，其实质就是专家意见法。这里的专家是指对目标岗位有充分和深入认识的人士，包括绩效突出者、典型客户、人力资源专家、直线经理等。

（四）标杆研究法

标杆研究法根据行业关键成功因素开发胜任力模型，收集并分析研究其他同行或同发展阶段的类似公司的胜任力模型，通过小组讨论或者研讨会的方式，从中挑选适用于本公司的素质，建立标杆，形成胜任力模型。其优点是所建立的胜任力模型具有广泛的适用性，可参考性高，所有的素质经过分析、比较和研究后，相对来说较成熟，可操作性强；其缺点是所建立的胜任力模型与其他公司共性过多，缺乏自己的特性，没有本公司的实际行为数据来支撑胜任力模型的有效性和适用性。