二、培养成就动机
在心理学中,动机是一个很重要的概念,它是使行动导向某一目标的心理倾向或内部驱力;在就业中,动机是很重要的推动力,它是使你朝着职业目标前行,即使遇到挫折也不退缩的“永动机”。
动机来源于心理需要,了解自己的需要,也能产生源源不断的动力。
(一)马斯洛的需要层次理论
根据马斯洛的需要层次理论,人类所有行为的内驱力都来自于需要,人是一个富含各种需要的生命体;各种需要并不是杂乱无章的,而是“以一种层次的和发展的方式,以一种强度和先后的顺序,彼此关联起来的”。在《动机与人格》一书中,马斯洛将人的需要分为三大互相重叠的类别:意动需要、认知需要和审美需要。意动需要由低到高排列为五个不同的层次(见图3-2)。

图3-2 需要层次理论
1.生理需要
它包括人类最原始的基本需要,如衣、食、睡眠等人类生存的最基本的需要,它所包含的需要是人的本能的表现。因此,在所有的需要中,它居最优势的地位。只有生理需要得到满足,才会激发上一层的需要。
2.安全需要
生理需要得到满足,人们就会产生对安全的需求。安全需要是指对人身安全、就业保障、工作和生活的环境安全、经济保障等的需求。人们希望生命是安全的,生活是稳定的,所以对于法律规范、制度保障、公共秩序、远离焦虑和混乱充满期望和要求。
3.爱与归属的需要
若生理需要与安全需要都很好地得到了满足,爱与归属的需要就会产生。这类需要驱使人们努力去获得友谊、爱情和归属,与他人建立良好的人际关系,得到别人的关心和爱护。马斯洛认为,若爱与归属的需要得不到满足,人就会没有安全感,产生孤独焦虑的体验。
4.尊重需要
即人的自尊、尊重别人和被别人尊重的心理状态。具体地说,这一需要包括自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等。马斯洛把尊重的需要分为两个层面:一是“他尊”,他人对自身的赞赏与认可,这让我们产生对于地位、声望、名誉的愿望;二是“自尊”,个人对自身的认可,我们对成就、胜任、自信、独立的期望就是出于自尊的需要。
5.自我实现的需要
自我实现的需要通常是上述四种需要得到满足之后而产生的,是指促使自己的潜在能力得到最大限度的发挥,使自己的理想、抱负得到实现的需要。马斯洛认为这是人最高层次的需要。相对于与生存直接有关的低层次的需要,高层次需要的满足能促使人产生更大的满足感,因而带来更持久、深刻的幸福感。
大学给学生们提供了一个相对安全、舒适的环境,衣食住行等生活费用或是由父母提供,或是自己兼职所得,或是来源于贫困生资助,温饱问题都能解决。按照马斯洛的需要层次理论,在校大学生们的生理需要和安全需要都能得到满足。毕业生即将离开校园,离开舒适的“象牙塔”,要通过自己努力求职、认真工作来养活自己,满足生理、安全、情感、尊重和自我实现的需要。这些需要就是求职中重要的成就动机。通过这些需要的逐级实现,毕业生的能力也会不断提升,一步步实现自己的人生理想,成为自己想要成为的人。
(二)个人成就动机的影响
如果你曾经拥有一份你不喜欢的工作,你大概就会对缺乏动机的痛苦深有感触:如果你不喜欢正在做的工作,那么一分钟看起来就会像一小时那么长。之前我们已经探讨了性格与职业之间的匹配关系,要保持高的成就动机,还有一个重要方面就是兴趣与爱好。理查德·格里格和菲利普·津巴多于《心理学与生活》一书中对高、低成就动机进行了以下探索。
展示高成就需要的故事:图3-3中的这个男孩刚学完了他的小提琴课程。他对他的进步感到开心而且开始相信他所有的进步将证明他所做出的牺牲是值得的。要成为一个在音乐会上演奏的小提琴家,他不得不放弃大部分的社会活动时间来每天练习数小时。尽管他知道如果继承父亲的事业可能会挣很多钱,但他更愿意成为一名小提琴家并用他的音乐给人们带来欢乐。
展示较低成就需要的故事:这个男孩掌着他哥哥的小提琴并希望能演奏它。但是他认为不值得花费时间、精力和金钱去学习小提琴课程。他为其兄长感到遗憾,他放弃了生活中所有快乐的事,只是练习、练习再练习。要是有一天能成为一个一流的音乐家就太棒了,但是事情并非如此。现实就是枯燥的练习,没有乐趣,而且很可能成为另一个在一个小城市的乐队里演奏乐器的人。(https://www.daowen.com)

图3-3 对一幅TAT图片的不同解释
研究表明成就需要得高分的人比得低分的人更向上努力,成就需要测量得高分的31岁男女到41岁时所得的工资往往比得低分的同龄人要高。
(三)成功与失败的归因
成就需要感不是影响一个人迈向成功的动机的唯一变量,还有一个重要的影响因素是归因方式。要了解原因何在,我们先来看看一个假设的例子。
假设你有两个报考同一公司的朋友,两个人都在面试中被淘汰了。你认为他们会同样希望在以后的招聘中努力吗?例如多学习一些专业知识和面试的技巧。答案将部分依赖于他们每个人对自己这次失利的解释方式。
在面试失败这一个例子中,你的朋友可能会将他们的成绩不好归因于某种外部原因,如在面试过程中存在持续不断的建筑噪音,或归因于某种内部原因,如记忆力差。归因就是关于结果产生的原因的评价。在这种情况下归因能对动机产生影响。如果你的朋友将他们成绩差归因于建筑噪音的话,那他们后面就有可能继续努力学习。如果他们认为失败是由于他们的记忆力差的话,那他们就有可能偷懒松懈。
控制源并不是唯一使归因发生变化的维度。随着时间的推移,偶然性因素在何种程度上可能保持稳定和连续,或者说在何种程度上可能不稳定并有变化,这个问题的答案为我们给出了稳定度与不稳定度的衡量尺度。理查德·格里格和菲利普·津巴多在《心理学与生活》一节中对归因类型及其对动机的影响,进而影响职业信念进行了详细的阐述。
图3-4给出了控制源与稳定度是如何相互作用的一个例子。我们仍然讨论关于考试分数的归因例子。你的朋友可能把他们的分数差解释为是内部因素,如能力(稳定的个性特征)的结果,或解释为是努力不够(变化的个人特征)的结果。或者他们也可能把分数差看作主要是由外部因素造成的,如任务难度、别人的作用(稳定的环境问题)或运气(不稳定的外部因素)。根据他们对这种成功或失败做出的归因的本质,他们可能经历一种表3-6中描述的情绪反应。这里很重要的一点是,解释的类型会影响他们的情绪和随之而来的动机,即是努力学习呢还是偷懒松懈,而不管导致成功或失败的真正原因是什么。

图3-4 关于行为结果原因的归因
表3-6 依赖于归因的情绪反应

就结果产生的原因而言,你的成功和失败的情绪依赖于你所做出的归因类型。例如当你把成功归因于能力时你会因此感到自豪,但是如果你认为是缺乏能力而导致失败时你就会感到沮丧。或者当你把成功归因于其他人的影响时,你就会有感激之情,但当你把他们看作是你失败的原因时你就会感到生气。
让我们来看看这样一个案例,即归因方式对职业信念是如何产生影响的。
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职业信念的归因再培训
当你大学毕业时,你会尽可能地想找一份好的工作。但是你怎么认为它就会实现呢?是因为你自己的技能和积极性(一种内部归因)就能找到一份好的工作?还是因为随机的环境因素和好运气(一种外部归因)才能找到好的工作呢?研究结果指出,相信自己对工作有控制力的学生更有可能满足他们对职业的渴望。在这种情况下,要鼓励学生把其归因方式从外部转向内部应该做些什么。
一个研究小组创立了一种称为归因再培训的干预方法。一个对工作没有多少控制力的学生小组观看了他们大学里一个男毕业生和一个女毕业生的对话录像。对实验小组而言,这两个毕业生讨论的部分内容集中在他们如何做出职业选择上:“随着我的成长,我开始意识到在我的职业方面任何值得做的事都要付出努力和汗水。”对照组的学生没有听到这种类型的谈话信息。在这样一个短暂的干预之后,实脸小组的成员表现出了对职业选择有更多的内部控制。而且随着时间的推移,采取了更多的与职业探索有关的行动。对照组则没有表现出这些变化。
由于归因的方式影响着动机,所以关于职业选择的一点点信息就能对学生有关未来的想法产生深远的影响。我们可以努力发展一种对成功和失败的乐观解释方式,通过检査环境中可能的随机性因素,可以避免对失败采取消极的、不变的和宿命论的归因方式。最后,别让你的动机被暂时的挫折所伤害。