5.2　特质行为预测：一致性矛盾

前面已经提到，每个人都有其特殊的人格，并且持续稳定。不论我们在外表（身高、体重、语调）上多么相似，我们依然有自己独一无二的心理品质，如害羞、活泼、冲动、可爱、忧郁。这些描述独一无二心理品质的词语，用心理学术语称呼即为特质。特质是相对持久的行为（思想、行为和感受）模式，具有跨情景的稳定性。一个容易害羞的人，即使独处之时因回想起某些尴尬之事亦会满脸绯红，即使见过再多的大场面也依然会在面对人群时羞涩。生活中，特质这个概念其实在被我们频频使用，在某种程度上，我们都是特质理论家，夸奖某个朋友聪明伶俐、做事有条不紊，描述你的父亲勤劳善良、和蔼可亲，述说你的妹妹调皮可爱、粗心大意，这些，都是特质的具体表达。我们可用来描述人们特质的词汇实在太多，据估计在词典里至少有18000个以上描述特质的词，通常我们会带有偏见地用“聪明的”“友爱的”“大方的”“惹人喜爱的”“敏捷的”等词汇来描述自己喜爱的人的特质，而用“愚蠢的”“自私的”“让人讨厌的”“反应迟钝的”等反面词汇来描述自己不喜欢的人的特质。实质上，我们每个人都是多种特质的综合体，当然，需要用多少种特质来说明你要描述的对象那又是一个“仁者见仁，智者见智”的问题了。(https://www.daowen.com)