开展“营销宣传”

“营销宣传”即对网络心理援助的网络宣传推广，这是直接决定网络心理援助活动效果和成败的重要环节，其主要任务就是扩大志愿者活动的影响力，增加心理援助活动的知晓率，将志愿者活动的信息精确传递到援助对象手中。

具体来讲，网络营销宣传活动主要有4条途径：一是通过微信平台宣传，即借助一个成熟的、关注人数众多的网络微信平台，将志愿者活动的相关内容及志愿者个人的信息，包括姓名、电话、微信号、QQ号、邮箱及证件号码一并提供给求助者；二是通过新闻媒体宣传，即借助报纸、电台、电视台、网站等资源丰富的新闻媒体来宣传；三是通过自媒体宣传，即借助宣传组成员个人的微信朋友圈及微信群、微博、QQ群进行精确宣传；四是借助政府力量宣传，联系受灾地区政府的相关部门，将志愿者名单推介给政府，由政府部门根据具体需要，及时将志愿者信息传递给群众。

我们心理志愿者团队此次针对新冠肺炎疫情的宣传推广内容主要包括5个方面：一是针对灾区的普通群众所编写的心理学常识、压力缓解方法、情绪调节技巧及心理援助相关知识，这些内容借助公开宣传的资料，也可自主编写宣传内容，主要以电子书、讲座录音、视频课程、链接文章的形式呈现。新冠肺炎疫情中，我们引用国家卫生健康委员会疾病预防控制局指导、人民卫生出版社出版的《应对新型冠状病毒肺炎疫情心理调适指南》，陕西师范大学出版总社出版的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情下心理健康指导手册》，北方文艺出版社和黑龙江科学技术出版社联合出版的《抗击新型冠状病毒，大众自我心理评估及实用心理防护手册》作为针对普通群众的主要素材，与此同时，我们还专门邀请志愿者督导组的资深心理咨询师在喜马拉雅平台上面向大众主讲了《网络心理援助与自我防护》等音频课程，并撰写了许多加强自我防护和心理调适的文章。二是针对特定群体的自我心理评估问卷及分类处置方法，可以有效地增强群众心理抗疫的意识和能力。三是宣传心理志愿者的个人简介和心理援助联络方式。四是宣传心理援助伦理规范、政策法规及援助活动进展情况。五是面向心理志愿者宣传加强自身心理防护的方法和技巧。

在2020年暴发新冠肺炎疫情之后，我们心理志愿者团队的宣传组在第一时间就快速行动起来，召集了200多人的宣传团队，先后借助中国新闻出版广电报微信平台、黑龙江文艺出版社微信平台、华中科技大学出版社微信平台、北斗心理微信平台、华中科技大学记者团、财经天下周刊、AI财经社、黑龙江新闻广播、黑龙江高校广播等多个平台和新闻媒体，将指定的宣传内容快速传递给一线医护人员、普通社区群众、确诊和疑似新冠肺炎病人、其他在岗的一线工作人员。与此同时，我们还联系当地卫健委，建议将志愿者名单传递到社区的微信群和QQ群。据粗略统计，从农历正月初一到4月底，我们团队的宣传信息总点击量累计已经超过百万，约有百余人接受过志愿者的一对一的心理疏导和心理咨询服务，约有千余人接受过团队的心理疏导服务。