及时“招兵买马”

“招兵买马”也就是招募网络心理援助的志愿者。志愿者招募是网络心理援助活动中最基础、最关键的工作，直接决定了心理援助活动的水平，甚至可以决定心理援助活动的成败。一般来讲，心理援助志愿者的招募主要有以下3种类型：

第一种类型是紧密型招募，即公立医院的精神心理科、省市精神卫生中心、高校心理咨询中心或心理健康教育中心面向自己的员工和其签约心理咨询师招募志愿者。在这种招募活动中，由于招募者与志愿者之间有一定的工作隶属关系，所以，招募活动很容易达成。

第二种类型是半松散型招募，即各省市心理学会、心理卫生协会、心理咨询师协会、心理健康教育研究会、心理援助协会或相关的社会组织面向会员招募志愿者。这种招募活动的难度也不大。由于各种心理学组织多采用会员制，并定期组织活动和培训课程，具有一定的凝聚力和组织性，所以，招募心理援助志愿者也相对比较容易。

第三种类型是松散型招募，即某个心理专家、网络心理社群、网络心理咨询平台、心理论坛等松散组织招募志愿者。这种招募活动主要依靠心理专家的社会影响力以及网络社群、论坛成员、咨询平台成员的自觉性。这种招募形式决定了其招募志愿者团队的难度相对较大，但一般也能成功，关键是看有多少人会坚持到最后。

其实，无论是哪一种类型的志愿者招募活动，都应该进行快速招募、公开动员，最大限度地调动志愿者的积极性和主动性。为了能够招募到更多有爱心、有实力的心理志愿者，招募活动的组织者应该对援助背景、援助动机、援助对象、参与时间、活动范围、援助难度、援助目标等问题进行重点说明，以确保每一名志愿者初心纯洁、心甘情愿，与此同时，还要设计多个筛选条件，把真正适合网络心理援助的志愿者筛选出来。在2020年武汉新冠肺炎疫情暴发之后，我们在第一时间就组织了网络心理援助志愿者招募活动，共有238人愿意参加，根据设定的2个基本入选条件和2个优先入选条件，最终选出101人参加网络心理援助活动。

2个基本入选条件是：(https://www.daowen.com)

（1）心理志愿者必须持有国家人力资源和社会保障部（原劳动和社会保障部）颁发的心理咨询师执业资格证书。

（2）系统接受过心理咨询技能课程训练，并有3年以上的心理咨询实战经验，个案小时数超过500小时。

2个优先入选条件是：

（1）参加过“非典”“汶川地震”“舟曲泥石流”“玉树地震”灾害心理援助活动的志愿者优先。

（2）参加过各地各种类别紧急心理援助活动或有过心理危机干预经验者优先。

网络心理志愿者挑选出来之后，通常集中在一个微信群或QQ群中，统一编号、集中管理。