网络团体心理援助可分为“五种类型”

在针对新冠肺炎疫情的网络心理援助行动中，我们组织开展了大量的团体心理援助活动，其主要目标就是要在短时间内帮助更多的团体成员提高认知水平、稳定消极情绪、缓解心理压力、提供心理支持、树立必胜信心、提升应对策略、增强成员的控制感和安全感，根据这些目标，我们可以将网络心理援助中的团体分成5个类别：

第一类，网络教育团体。网络教育团体主要针对某个社区或某个群体的成员，在其相应的网络社群中开展心理健康和心理防护相关知识的宣传教育，其目的是提高大家对心理症状的觉察度和认知水平、提升心理防护知识的知晓率，增强个体心理防护意识，同时教大家掌握一些常见的压力缓解方式和情绪调控方法。教育团体的人员数量不限，活动频率一般在1～3次之间，每次以1小时左右为宜，可以以公开课的形式在微信社群、QQ群以及网络平台上进行。网络教育团体通常由2名资深心理志愿者带领：一名当主讲，重点负责讲授公开课；另一名当助教，重点负责提前确定教育主题、维持课堂秩序和收集整理问题。

第二类，网络支持团体。网络支持团体是指由一些具有相似问题特征的成员组成的网络团体，通常由1名专业的心理志愿者带队，团体成员约定见面的时间频率为每周1～2次。网络支持团体中的成员彼此之间可以自由地交流思想与感受，也可以相互倾诉、相互安慰、相互支持、相互鼓励。在此期间，网络心理志愿者的身份是观察员的角色，其主要任务不是引导团体完成某种任务，而是维护团体正常运转，召集大家按时参加团体活动，并在团体出现矛盾或消极倾向时进行干预，以维持团体的正能量和支持性，让每一位成员能从中感受到滋养和支持。参与支持团体的成员，大多数问题比较简单，主观上并不愿意接受个体心理辅导，只想和更多“同病相怜”的人在一起分享信息、交流心得、互相支持，和团体成员一起共克时艰。

第三类，网络减压团体。减压团体是专门针对一线医护人员及相关工作人员设计的一种针对性很强的网络团体。研究发现，紧张、高压会使人体处于一种慢性应激状态，使机体免疫监视功能减弱，进而影响免疫反应。我们设定的网络减压团体一般容纳5～8人，只在微信群视频中进行，主要是为了方便操作，一般由1名网络心理志愿者带领，团体活动每次1小时左右，频率由团体成员共同决定，可每天1次，也可以每周2～3次，主要以分享减压经验，交流减压心得，学习减压技巧为主，目的是帮助团体成员方便地学习高效的减压方法，以保持良好的工作状态，提高自身免疫力。(https://www.daowen.com)

第四类，哀伤辅导团体。这是一个深度治疗性团体，该团体主要由刚刚受到重大心理创伤（亲人突然离世、家庭出现变故）的成员组成。哀伤辅导团体必须由网络团体中1名资深的心理志愿者带领，团体成员控制在8人以内，并且人员要相对稳定，只出不进，直到团体结束，团体活动的频率可设定为每周2～3次，总次数应设定在10次以上，团体志愿者的主要任务是引导团体成员充分表达创伤体验，宣泄压抑的情绪，鼓励大家相互支持，共克时艰，目的就是要恢复团体成员的心理功能，以适应日常生活，预防创伤后应激障碍或自残、自伤和自杀现象的发生。

第五类，网络咨询团体。咨询团体是网络心理援助的最常见团体，主要是针对团体成员存在的失眠、抑郁、焦虑、恐惧、愤怒等情绪症状进行团体咨询，团体可由1名咨询经验丰富的网络心理志愿者带领，团体成员可控制在20人以内，咨询频率可控制在每周1～2次，每次1.5小时左右，总频率可控制在10～20次，团体志愿者的主要任务是帮助团体成员分析情绪症状的心理根源，教会成员掌握调控情绪的技巧和方法，并对问题严重的团体成员提供必要的心理干预，帮助其走出心理困境。

网络团体心理援助还可以组建出更多的团体，如分享式团体、训练式团体、自助式团体等，但是，针对新冠肺炎疫情中援助对象的具体需求，我们重点摸索并研究了以上5类团体的组建和实施，在这里，与大家简单分享，这其中尚有许多问题没有深入探讨，希望以上介绍能起到抛砖引玉的作用，也希望更多的心理志愿者不断实践，持续探索，让网络团体心理援助发挥更大的作用。