总怕自己工作时会出错
（一）走出怕出错的焦虑地带
【案例】
刘阿姨原来在幼儿园工作，退休后被返聘到一家托育中心做保育员。她是一个很细心和认真负责的人，可是最近总是陷入一种担心和焦虑情绪中，而且还影响了睡眠，有时候半夜还会惊醒。她总担心有孩子吃了不卫生的东西，或者有孩子吃了容易引起过敏的东西，她还担心自己忘记给哪个孩子换纸尿裤而遭到家长的投诉。处处担心自己的工作会出错，让刘阿姨陷入了极度的焦虑情绪中。
【原理分析】
通过和刘阿姨的沟通得知，原来近期发生的一件事让她感受到了压力。有一次没有及时给一个小女孩换纸尿裤，导致这个小女孩的屁屁有一些发红，第二天家长就投诉到领导那里。领导批评了刘阿姨，这让她更加自责。心细胆小的她开始陷入各种担心。由于托育中心的看护工作非常琐碎，时而会有失误发生，如果有家长不依不饶，会让工作人员的压力变得很大，不敢有半点儿马虎。
【应对方法】
针对刘阿姨的情况，我们教会刘阿姨用合理的方式表达自己的情绪，做放松练习来进行调节，并得到了极大的改善。
1.有情绪要学会合理表达
教给刘阿姨学会使用情绪表达的技巧，用“我信息”来表达出自己的焦虑和需求，练习模式是“我感到……是因为……我希望……”。比如一对一让刘阿姨练习这样表达，“我感到很担心，是因为怕孩子吃饭会过敏，我希望在这个环节能做出对应标识，以免出错”，再比如，“我现在感到有一些担心，是因为我怕孩子们吃了不卫生的东西而拉肚子，我需要做好用餐前的检查”。经过这样的练习，刘阿姨在担心时就可以和自己对话，在缓解焦虑情绪的同时想好应对方案，有意识地和自己的担心共处，刘阿姨的心态轻松多了。
2.练习做深呼吸(https://www.daowen.com)
教刘阿姨做腹式呼吸，晚上入睡困难或者半夜醒来时，闭上眼睛，慢慢地吸气和呼气，只去感受呼吸的声音和气息在身体里的流动，至少做3组练习，每晚进行。刘阿姨的睡眠得到了极大改善。
3.继续参加学习和进修
托育中心的孩子更需要生理上和生活上的照料，虽然刘阿姨之前有一定的经验，但是对象不同了，她也要学习新的科学照料方法，进修相关培训课程，提升自己的科学育儿护理知识和技能。刘阿姨学习和进修后，更加热爱自己当前的工作了。
（二）拿走“不能”和“应该”
【案例】
杨老师是一位保健员，平时除了负责在门口为每一位小朋友检查外，还要负责整理每个班级孩子的健康数据，输入电脑存档。近期要面临上级的检查，杨老师非常担心，生怕出错而影响了整个单位的评估结果，为此她要求自己不能出一点错。这导致她现在晚上睡觉做梦都是数据和一堆堆的资料，睡眠质量急剧下降。输入数据时，她总是看了一遍又看一遍，导致工作效率下降。晨检时还会想着昨天哪个班的数据没有完成。有些资料需要各班保育员的协助，她总是不放心，问了一遍又一遍，也引来了部分同事的不满。
【原理分析】
杨老师是一位极其负责的人，面临检查时对自己的工作过于苛责，要求完美，让自己陷入了过度紧张的情绪中，导致工作魂不守舍，也影响了与同事之间的关系。在工作中过于苛责和要求完美，是因为这样的观念“我不能出错”“我应该……”，这样的观念会给自己带来很多焦虑和担心，工作中很容易因为一点点的失误而产生极度的愧疚感。在“不能”和“应该”的观念下会让焦虑情绪持续升级。我们可以对自己的工作有要求，但是要允许自己犯错，给自己一个弹性的空间。这不是说我们放松了对自己的要求，而是要正确对待工作错误，同时我们要利用好紧张和焦虑情绪，因为适当的紧张情绪，会让我们引起警惕，对工作更加专注。
托育中心保健员的工作关乎孩子的身体健康状况和饮食，细节问题很多，也是家长最关心的问题。工作中难免会有失误，这些都需要工作人员进行调整，以最好的状态面对自己的工作。