赞赏的正面效应
美国心理学家罗森塔尔（Robert Rosenthal）曾经开展过一项有趣的研究。他先找到了一个学校，然后从校方手中得到了一份全体学生的名单。在经过“仔细分析”后，他向学校提供了一些学生名单，并告诉校方，通过一项测试发现，这些学生有很高的天赋，只不过尚未在学习中表现出来。而实际上，这份名单上的学生只是随意抽取出来的几个人。有趣的是，在学期末的测试中，这些学生的学习成绩真的比其他学生高出很多。
心理学家分析后认为，这些学生的转变是受到了教师期望和鼓励的影响。由于教师认为这些学生是天才，因而在平时会自觉或不自觉地寄予他们更大的期望，在上课时给予他们更多的关注、赞赏和鼓励，通过各种方式向他们传达“你很优秀”的信息。学生感受到教师的关注，因而产生激励作用，学习时加倍努力，最终取得了好成绩。这就是非常有名的“皮格马利翁效应”。
恰当的赞美和鼓励，还可以带给对方愉悦的感受，进而营造良好的人际关系。
【案例】
钱老师和赵老师是一家托育机构的资深保育员。她们俩平时工作中认真负责，孩子们喜欢，家长们信服。这学期来了两位新老师——小米和小志，领导请钱老师和赵老师分别做小米和小志的带教师傅。
钱老师一直笑眯眯的，对小米说得最多的一句话就是：“有想法！你去试试吧！”小米得到钱老师的鼓励，总是兴冲冲地去做各种尝试，失败了也不气馁：“师傅说我的想法很好，这次失败应该是方法的问题，下次我再换个方法试试！”小米各种尝试的成功率越来越高，金点子也越来越多。她和钱老师的工作氛围也不错，两个人亦师亦友，总是欢声笑语不断。
赵老师对工作认真，要求也特别严格，总是用100分的标准来要求小志。经常可以在活动室里听到赵老师的声音：“这个不行，这个是不合格的。”“这个不行，这个不能这么做的。”小志的情绪日渐低落，她对自己的能力产生了怀疑：为什么我连这么简单的工作也做不好？久而久之，小志心力交瘁，对工作提不起精神，面对其他同事也十分自卑，总觉得自己低人一等，被人看笑话。越是自卑，越是提心吊胆，小志就越容易在工作中出错。坚持了一年多之后，小志实在忍受不了这样压抑的工作状态，递交了辞职信。
【原理分析】
小米和小志遇到了两种不同带教风格的师傅，小米在钱老师的赞赏和鼓励下，对工作充满了热情，什么都愿意去尝试，跃跃欲试地面对各种挑战。赞赏让小米很快进入了工作的节奏，带给她强烈的满足感，在工作中找到了自我的价值，还收获了良好的人际关系。(https://www.daowen.com)
小志遇到的则是批评式的带教方式，她感觉自己总是在工作中受挫，不被重视，显得自己很笨拙。在工作中，她丧失了自信，感受不到愉悦，反而疲惫不堪。尽管小志的遭遇与她的性格也有一定的关联，但是我们不能否认这与她长期得不到赞扬有很大的关系。
【应对方法】
1.多使用肯定的语句
从小小的表扬开始，用肯定对方来帮助其建立自信。一个人对自己的评价一定程度上依赖他人对自己的评价，他人肯定的语句可以帮助个体更好地评价自己。机构负责人了解情况后，挽留了小志，并与赵老师作了一番长谈。赵老师尝试着改变自己的带教风格，从夸小志的发质好、做事有耐心开始，帮助小志重塑自信，她俩之间也重新建立起融洽的师徒关系……
2.带着善意的眼光看人
多使用肯定的语句是从赵老师的角度来说的，从小志的角度来说，小志需要改变自己的性格和观念，带着善意的眼光看人。“严师出高徒”，赵老师的严格未尝不是一种对小志的关爱和教导。如果小志带着“师傅对我这么严格，是希望我更上一层楼，帮助我从一个很高的起点开始职业生涯”的观点，那么她就会视赵老师为恩师，不太可能出现后面的小插曲。
3.多与同事交流，互相激励
工作中遇到种种困境时，千万不要一个人闷在心里。同事之间多多交流，说不定能收获其他同事与自己的不同观念，得到新的启发；说不定能了解其他同事破解类似困境的方法；更重要的是，能获得同事们的鼓励，让自己有继续前进的动力。
当然，如果其他同事在工作或者生活中遇到挫折，我们也应该及时帮助他们排解不良情绪，给他们打气。从夸夸对方的皮肤真好，衣服真漂亮开始，到夸夸对方的工作新思路，大家互相勉励。