第四节 尊重他人
心理学家马斯洛（A.H.Maslow）认为，一个人除了有吃饱穿暖的生理需要，还有安全需求、爱与归属的需求、尊重的需求和自我实现的需求。其中，尊重的需求是指一个人在社会中能获得和他人平等的地位，这也是一个人在社会中获得社会价值感的重要基础。
每个人都有获得尊重的心理需求，同样的，我们也应该尊重他人。尊重他人是人际交往的重要法则。尊重他人的人也会受到别人的尊重。尊重他人可以让失望的人看到光明，让自卑的人找到自信，甚至可以因此改变一个人的一生。尊重他人的人，往往能够被更多人记住，也会得到更多人的帮助。
【案例】
大刘中年下岗，后来在托育机构找了一份保安员的工作。由于收入不高，他总觉得自己低人一等，十分自卑。刚开始，他对所有的家长都好言好语，可是竟然有不讲理的家长对于大刘一定要等到规定的离园时间才打开大门的做法十分不满，指着大刘骂了一通。从此以后，大刘像变了一个人，对着家长们粗着嗓门，颐指气使，爱理不理。说来也怪，这样反倒没有家长来找茬了，一个个十分“听话”。但是其他同事都觉得大刘十分粗鲁，破坏了整个单位的形象。一方面是工作便利，一方面是同事们的不满，大刘左右为难，无法摆正自己的心态。
【原理分析】
大刘刚开始工作时，遭遇了不公的对待，导致他的心态有了不良的转变。他用颐指气使的态度来掩饰自己的自卑，却不料家长们的“配合”强化了他的这种心态。他利用手上的一点点权利，来换取家长对自己的配合和尊重。但是这种做法不是长久之计，久而久之会影响机构的声誉。应该让大刘明白，想要让别人尊重自己，首先要自己尊重自己，其次要尊重他人。
【应对方法】
1.尊重自己
从心理学角度分析，人都有友爱和受人尊重的心理需求，人人都渴望平等地成为家庭和社会中的一员。那位不讲理的家长用一种让人十分失望的方式，表现出自己高人一等，让本就有点自卑的大刘雪上加霜。
其实大刘完全不必太在乎他人对待自己的态度。大家都是平等的个体，对方的做法恰恰反映了对方的素养低；大刘的好言好语却是他正能量的展现。在这个世界上，没有完美的人，都是一个个有特点的个体；每个人固然有种种弱点、不如人意的地方，但也必然有人性闪光的地方。大刘应该对自己有准确的评价，尊重自己，不妄自菲薄。
2.尊重他人(https://www.daowen.com)
任何不尊重他人的行为，例如抬高自己和贬低别人的语言和行为，都不利于建立和谐的人际关系。尊重别人是一种心态，一种习惯和修养。尊重他人就是不要轻视他人，尊重他人的性格、工作和思想。作为保安员，我们对待家长的态度应该做到和蔼可亲，坚守规章制度，一视同仁，不能因为有些家长的穿戴显现出良好的家庭条件就谄媚，也不能因为有些家长的穿戴普通就对其表现出高高在上的态度。
3.不因个人喜好区别对待他人
尊重他人要从内心做起，不要根据别人是否尊重你来决定你对别人尊重与否，也不要因为个人好恶区别对待他人，而应该发自内心地去尊重每一个人。如果有这样的心态，大刘就不会被那位不讲理的家长打击到，只会坦然处之。时间久了，无论同事还是家长，自然会对大刘做出公正的评判。
孟子有云：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”伏尔泰说过：“我不同意你的话，但是我捍卫你说话的权利。”这就是尊重的高明境界。
准确评价自己
友善与尊重是人与人交往的基本原则，也是良好的人际氛围的坚实基础。换位思考、将心比心，能让我们收获他人的谅解和感恩；学会欣赏、多多赞美，能让我们获得他人的亲近和亲密；尊重他人、一视同仁，能让我们收获他人的尊敬和信服。
托育服务从业人员工作中面对的是天真无邪的孩子，是形形色色的家长，是个性迥异的同事。我们的工作环境、工作对象甚至比某些行业更复杂，我们的工作要求比很多其他行业的标准都高。
面对这样的情况，良好的托育机构内部人际关系，和谐的托育机构与外部人际沟通就显得十分重要，能让我们有温馨的工作环境。
这样温馨和谐的氛围，也有助于孩子发展健康的心理和人格。我们托育服务从业人员担负着促进婴幼儿良好发展的重任，婴幼儿的健康发展不仅是生理上的，也是心理上的。能否培养健康的孩子，除了我们的专业素养之外，我们的心理健康也是关键因素。只有心理健康的托育服务从业人员，才能浇灌出孩子心灵中真善美的花朵。