正确认识和对待失败
在家长期待与社会舆论的共同作用下，托育服务从业人员有时会迷失自我。孩子衣服脏了是保育员的责任，进步小了是保育员的责任，习惯没有养成是保育员的责任……细致入微的呵护，孩子表面获得了健康和成功，但是对孩子一生的发展又有多少价值呢？
【案例】
情境一：托班孩子正在午睡，两位保育员正在讨论明天的活动，因为怕吵到孩子，就站在门外说。一个宝宝醒来想上厕所，没看到保育员，就一直憋着尿不敢起来，后来实在憋不住才匆忙翻身从床上起来，却被旁边的椅子磕破了头。
情境二：即将进入喝水、如厕的环节，大部分孩子都跟随指令收好了玩具。可有一两个孩子磨磨蹭蹭，保育员为不耽误时间，一把将孩子的玩具“抢”过来放在柜子上。
【原理分析】
保育员负有照料、看护儿童的职责，应该牢固树立安全第一的意识，对孩子做到“放手不放眼，放眼不放心”。但过多的帮助就是替代，过度的照料就是溺爱。过度照料的背后是对孩子的不信任、不肯定、不支持，真心放手才是尊重孩子。背负过多的责任是对孩子的不负责任和伤害，责任有度才是我们教育的追求。
孩子的成长需要我们去照料，去守护，去引导，去支持，但绝不是去替代。我们的责任不是一味的照顾和保护，看似悉心照料的背后其实是对孩子意愿和尝试行为的剥夺。我们的责任是要观察孩子的成长现状，适当的时候给予适当的支持。盲目的给予，过度的责任，反而剥夺了孩子成长的权利。
情境一中的保育员安全防范意识不够，在孩子午睡期间没有履行照料、看护儿童睡眠的职责。同时，平时过度的照料让孩子都无法独自去上厕所。
情境二中的保育员包办代替，剥夺了培养孩子“物归原处”习惯的一次机会。
每个孩子都有自己的学习方式和成长的规律，这需要我们耐心等待，提供足够的养分和土壤，给他们足够的空间，不催促，不逼迫，不放弃。我们需要做的是陪伴中有尊重、沟通中有鼓励、教育中有支持、关心中有共情，相信每个孩子都会像种子一样，迸发出生命的激情与活力。作为教育者的我们要摆正位置，放平心态，降低期望，准备好足够的耐心。
【应对方法】
托育工作的特点可能会让从业人员承受巨大的压力，但我们不能让自己一直处于压力之中以至于身心俱疲，影响正常的工作和生活。我们该如何维护自身的心理健康呢？
1.端正认知
（1）树立正确的自我观念
正确认识自己，客观评价自己，合理要求自己，了解并愉悦地接受自己的优点和缺点。自我观念是个人心目中对自己的印象，包括对自己身体、能力、性格、态度、思想等方面的认识。个体只有树立正确而稳定的自我观念，才能正确认识自己，客观评价自己，合理要求自己，不给自己设定高不可攀的目标。同时，个体因为对自己更加了解，由己及人，就能客观地评价他人，接纳并理解他人的错误和缺点，对世事的不平、不满、不尽善尽美之处能处之泰然。这种心态对保持心理健康是非常有利的。
（2）正确认识和对待失败
自我维护心理健康的能力包括很多，其中包括如何看待失败的能力。
托育工作中失败和过错发生的概率特别大，每个人都会有失败的经历，关键是怎么去认识和对待。如果能从失败中吸取教训、总结经验，失败就是成功之母；还能减少压力和焦虑，有利于自身的心理健康。(https://www.daowen.com)
（3）换个角度想问题
一个人无法满足别人对自己的所有要求。有时我们可以改变思维方式，换个角度考虑问题，适时地运用阿Q精神，不以物喜，不以己悲。
比如，一个工作五年的保育员工作中出现了错误，他失败了吗？这取决于对“失败”的主观看法。如果对自己的要求非常高，觉得远远没有实现自己的目标，就会觉得自己失败了；如果觉得自己已经在客观条件允许的情况下做得很好了，就会对自己感到满意。
2.调适情感，改变行为
（1）放松训练，控制情绪
情绪控制指个体对自身情绪状态的主动影响。常用的方法有运动、户外活动、培养业余爱好等，用来舒缓紧张的神经，使身心得到调节。
多去户外运动
（2）合理宣泄，从他处寻求满足
可分为“身”和“心”两个方面：“身”可以进行剧烈的运动，放声大吼，逛街，旅行等；“心”可以与朋友聊天、给自己写信或写日记等。
（3）寻求专业的帮助
心理的不舒适还可以求助于心理咨询或心理治疗。越来越多的人认识到，心理治疗能帮助他们更愉快、更有效地工作。
（4）进行讨论可以减轻压力，减少烦恼
与同事一起讨论是寻求解决问题方法的有效途径，也是减轻压力、减少烦恼的好办法。每个人在工作中都会有困难，没有人是样样精通、无所不能的。与同事交流讨论不仅是解决问题、丰富工作经验的好方法，而且也是获得支持的重要途径。
（5）反思也是促进心理健康的有效方法
主要是指通过对教育经验的反思来提高专业能力，进而调整自己的情绪和教育行为，最终达到促进心理健康的效果。
身为托育服务行业的工作者，只有不断提高自身的综合素质，不断学习和掌握新知识，达到新的教育要求，才能寻求新的发展，也才能真正拥有心理上的安全感。同时，我们不断接受新知识，开拓自己的视野，也能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不尽如人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，这对维护心理健康有着重要意义。
责任有度，爱之有法，这才是一名托育服务从业人员智慧的爱与责任。