加强情感共鸣

辅导员在同学生谈话过程中，要根据谈话的目的层层递进。从学生比较感兴趣的地方切入，拉近与学生的心理距离，引起学生的情感共鸣。这样才能积极地引导学生去进行思考与反思，并且逐渐接受辅导员的建议与观点。辅导员要学会倾听，在与学生谈心过程中，既要做一个听众，倾听学生的意见和烦恼，在倾听的同时还要做出一系列反应表示自己在用心听学生说话。在倾听后辅导员要从多方位角度帮助学生分析问题、化解矛盾，寻求最优解决方案。