劝说时从对方的某种观念切入易于奏效——凤姐两句话为什么就让游兴甚高的宝玉下了马?
——凤姐两句话为什么就让游兴甚高的宝玉下了马?
宝玉骑马跟随给秦可卿送葬的浩浩荡荡的队伍出了城。马车里的凤姐忽然想到:宝玉乍一出城,又骑在马上,仆人的话这会儿对他都成了耳旁风。万一落马,或有其他闪失,自己可怎么向贾母、王夫人交代呢?她赶紧派人去叫宝玉。
久居深宅大院的宝玉,乘马漫步在蓝天下广阔的田野上。他左顾右盼,远近的村庄、人物、美丽的大自然风光像磁石一样吸引着他。这会儿不让他骑马,真比劝他读书还难。
但是,当宝玉策马来到凤姐车旁时,话语机巧的凤姐和风细雨地说了两句话,宝玉就服服帖帖下了马,上了凤姐的车。这是为什么呢?且看凤姐是如何说的:
凤姐因惦记着宝玉,怕他在郊外纵性不服家人的话,贾政管不着,惟恐有闪失,因此命小厮来唤他。宝玉只得到他车前。凤姐笑道:“好兄弟,你是个尊贵人,和女孩儿似的人品,别学他们猴在马上。下来,咱们姐儿两个同坐车,好不好?”宝玉听说,便下了马,爬上凤姐车内,二人说笑前进。(第15回)
凤姐的话语完全抛开了与自身利害攸关的宝玉安全问题,话题从与此毫不相干的宝玉一贯秉持的“女尊男卑”妙论切入。宝玉素来好对人说:“女儿是水做的骨肉,男子是泥做的骨肉,我见了女儿便清爽,见了男子便觉浊臭逼人!”(第2回)(https://www.daowen.com)
书中还介绍说:
因他(宝玉)自幼姐妹丛中长大,亲姊妹有元春探春,叔伯的有迎春惜春,亲戚中又有湘云、黛玉、宝钗等人,他便料定天地间灵淑之气,只钟于女子,男儿们不过是些渣滓浊沫而已。(第20回)
凤姐的话语便是从这一与当时社会一般舆论截然不同的、带着极鲜明的个性特色的好恶观念出发的,宝玉听了,自然顿觉意顺气爽,不愿再像“渣滓浊沫”那样继续“猴”在马上,欣然爬上了凤姐的马车。假如凤姐不是从宝玉这一好恶观着手,而是“诚实”地从自己内心的担忧出发劝说宝玉下马,恐怕正在兴头上而又心性执拗的宝玉只会说声“我骑马很老练,不会落马”之类的话,就纵马飞驰而去了。
再如,第25回中,依靠在豪门贵族府第胡诌邪魔外道、骗取钱财的马道婆,竭力迎合妄图陷害凤姐、宝玉的赵姨娘,对赵进行“劝导”:
马道婆见说,便探他的口气道:“我还用你说?难道都看不出来!也亏了你们心里不理论,只凭他去。——倒也好。”赵姨娘道:“我的娘!不凭他去,难道谁还敢把他怎么样吗?”马道婆道:“不是我说句造孽的话:你们没本事!也难怪。明里不敢罢咧,暗里也算计了!还等到如今!”
马道婆这些话的真实目的是要借施诅咒人的“魇魔法”来诱骗钱财,迷信道家法术并追求自身“翻身”意念强烈的赵姨娘一听就上了钩,“忙将一个小丫头也支开,赶着开了箱子,将首饰拿了些出来,并体己散碎银子,又写了五十两欠约,递与马道婆”。马道婆并未说“只要你出钱,我就出力”之类的话,而是从赵姨娘积久的观念出发,所以轻而易举达到了目的。
劝说语从对方观念切入,以对方观念为出发点来劝导对方,易于使听话人从自身固有的观念出发去理解话语,去思索问题,去进行推理,从而得出与劝说语相一致的结论。从对方观念切入,还能够避免因新观念的引入而导致对方产生逆反心理与抵触情绪,绕过这一暗礁,往往能比较顺利地使听话人听从劝说。