平息他人怒火宜避开对方“生气焦点”来选择“突破口”——王夫人劝贾政的两段话为什么效果截然相反？
——王夫人劝贾政的两段话为什么效果截然相反？
在现实生活中，我们常需要劝解盛怒的人，然而劝解的话语有时并不见效，反而使对方火气更旺，这是为什么呢？我们不妨比较一下《红楼梦》中王夫人劝解大动肝火的贾政的两段话语。
贾政平日就对宝玉不认真诵读儒家经典很不满意，这天听说宝玉在外结交戏子，不由顿生恼怒。紧跟着，他又听信贾环诬告宝玉“逼淫母婢”的坏话，登时气得“眼都红了”，喘着粗气，怒火冲天。气头上的贾政喝令仆人把宝玉按在凳子上抡大板重责。即使这样，他还嫌不解气，干脆一脚踹开抡板子的仆人，夺过板子，亲手挥舞板子狠命抽打。
王夫人闻讯急急忙忙赶来劝解。王夫人前后说了两段话。第一段话是这样说的：
宝玉虽然该打，老爷也要保重。且炎暑天气，老太太身上又不大好，打死宝玉事小，倘或老太太一时不自在了，岂不事大？（第33回）
不料贾政听了王夫人的话，不但怒火丝毫未减，反而似火上浇油一般，“呼”地一下，怒火猛蹿。他咬牙切齿地说：(https://www.daowen.com)
“倒休提这话！我养了这不肖的孽障，我已不孝；平昔教训他一番，又有众人护持；不如趁今日结果了他的狗命，以绝将来之患！”说着，便要找绳子勒死。
王夫人苦口婆心的委婉劝解为何反而火上浇油，造成与言语目的恰恰相反的负面效应呢？
细察贾政动怒的缘由，可知他不光是为宝玉。平时只要他一管教儿子，贾母、王夫人等就制造各种借口阻拦他，使他对亲生儿子宝玉根本无法实施连续、有效的封建仕途思想的灌输，致使宝玉小小年纪就滋生了离经叛道的“邪念”。身为朝廷命官的贾政于是深感后继乏人。他寻根究底，判定这一切都是贾母、王夫人等袒护、包庇、纵容的恶果。他正越想越气，这时王夫人来了，她一张嘴，话语恰好撞在这个“生气焦点”上，贾政憋在心中的“火药桶”一下子被“引爆”了！手段更加偏激。
王夫人眼见自己劝解的话碰了壁，连忙改换了切入点。开始了第二段劝说。她说道：
老爷虽然应当管教儿子，也要看夫妻分上，我如今已五十岁的人，只有这个孽障，必定苦苦的以他为法，我也不敢深劝。今日越发要弄死他，岂不是有意绝我呢？既要勒死他，索性先勒死我，再勒死他！我们娘儿们不如一同死了，在阴司里也得个依靠。
贾政听了这一席话，“不觉长叹一声，向椅上坐了，泪如雨下”，一场盛怒之举终于被劝住了。王夫人这段话变为以“宝玉是自己后半生的依靠”为切入点。怒气冲天的贾政并未思虑及此。在封建社会中“母以子贵”，贵妇人尤甚。一旦宝玉有个闪失，王夫人便失去儿子，在贾府的地位必将受到威胁，赵姨娘还有个儿子贾环呢。王夫人的话可说是理由充足、情真意切。贾政听了，不由心头一震，半辈子的夫妻情分使他挥舞板子的手再也抬不起来了。
王夫人此次话语的交际效果与前相比，形成了鲜明、强烈的对照。从言语交际技巧来看，平息对方盛怒，劝阻激愤情绪引起的不当之举时，为了使话语产生应急性的效果，话题不宜关涉难以说清的引发对方情绪异常的是非或事件，应避开对方的“生气焦点”，另选“突破口”。王夫人两段话语迥然不同的交际效果告诉我们，可以选择对方情绪激动时未顾及但意念、情感又较注重的某方面，晓之以理，动之以情，则往往只用三言两语便会产生立竿见影的良好效果。
也就是说，劝止盛怒的人，不宜跟对方在其“生气焦点”上兜圈子，而应另外选择“突破口”。这个“突破口”是对方没有考虑到或者没有认真考虑的地方。选择了这样的“突破口”就能将对方的视线从“生气焦点”转移开来，让对方看到其自身欠考虑的一面，原先的过激情绪就会缓解。劝解的话不跟着对方的思路走，而是另辟蹊径，才能有效、迅速地劝止盛怒之人。