2018年 联合国教科文组织经历谈 齐政文
齐政文
时光荏苒，转眼间毕业已近一年，校园生活的点点滴滴仍像电影片段一样在我眼前浮现。四年前，怀抱着对国际组织的憧憬，我走进了北京外国语大学国际组织学院。如今，当我在联合国教科文组织驻布鲁塞尔联络处敲下这些文字时，内心仍然久久不能平静。回想起那些为了梦想拼搏的日子，那些与同窗好友共同奋斗的岁月，我感谢过去努力的自己，也感慨自己的幸运，能够接触这份曾经看似遥不可及的工作。感谢家人、老师、朋友、同学一直以来为我提供的指导与帮助，也感谢国家留学基金委员会对我的资助与支持。相信就在此刻，也有像我一样的有志青年正摩拳擦掌，想要在国际舞台上一展身手。那么，国际组织职员都需要具备哪些工作能力？在国际组织工作又能为自身带来哪些方面的成长呢？我将结合自己这一年以来的工作经验，为大家揭开国际组织工作的神秘面纱。希望这些思考能够为大家的国际组织梦插上腾飞的翅膀。
1．国际组织职员需要具备的工作能力
首先，国际组织的工作环境具有语言多样、文化多元的特点，大部分同事都是三门甚至四门语言的母语水平使用者。尤其是如布鲁塞尔联络处这样外联类型的办公机构，对工作人员的语言水平要求则更为严苛。因为在日常工作、生活中，我们需要与不同地区办公室的同事交流合作，处理大量项目相关信息，多掌握一门语言有助于我们加深对项目相关情况的理解，同时也可以保证项目的顺利推进。除此以外，由于联络处同事分别来自世界的各个角落，日常工作交流也会受到文化差异的影响。这就要求我们在提高语言运用能力之余，还能够从更深层次挖掘语言背后的文化内容。中国同学在学习语言的过程中往往比较关注听、说、读、写方面的训练，而忽略对目的语国家基本文化意涵的了解与学习。其较为负面的影响就是，当处于社交场合时，由于缺乏对其他文化内容的基本理解，可能难以对事物做出正确反应或是无法产生情感共鸣。就目前情况而言，英语和法语仍是国际组织的主要工作语言。从办公室文化环境与习俗来看，欧美文化影响更为深远，无论是办公室的日常工作、节假日安排、社交活动、工作思维模式都会有欧美文化的蛛丝马迹。正因如此，在日常工作中，我们一方面要对欧美文化进行更加深入的了解与认知；另一方面也要注意调整由于文化差异带来的工作心态上的变化。比如，欧美文化背景下的办公室环境较为开放直接，组织模式相对扁平化，各级职员均有表达自身观点的机会，而对于仔细慎重的东亚文化圈职员而言，他们往往难以充分展示自身所拥有的优势与才能。在许多工作场合中，因为缺乏对自己观点或想法的明确表达，这些人可能会错失掉许多锻炼自己或是展示自身能力的机会。为了避免类似情况的发生，在未来的生活中，我们要加强对外语表述能力与逻辑思维能力的锻炼，做到讲话思路清晰、有理有据。
其次，国际组织的日常工作可以简单地用“文山会海”四个字概括。无论是申请项目、执行项目、组织会议、联络合作方还是议事协调，所有的工作最后基本都要通过文字呈现。这样做的好处，一方面是可以对工作进度进行实时更新，方便后加入的同事及时跟进；另一方面则是在必要的场合作为证据材料，促进某项工作的完成或是避免无谓的麻烦。正因如此，国际组织对其职员书写语言的准确性要求极高，而这对于非母语者而言是一项不小的挑战。在日常工作中，我们需要加强对标准书面语言的学习与积累，并时刻注意区分近义词间微小的词义区别。能够利用最精准的语言书写材料是国际组织工作专业性的重要表现之一。
此外，国际组织职员还需要对世界重要议题有所了解，并能够统筹利用已有信息与知识创造性地提出新的解决方案。在国际组织的众多项目中，很大一部分是面向世界不发达国家的发展援助项目。为了保障项目质量与实际实施效果，相关工作人员需要对国际时事热点，尤其是国际突发新闻保持敏感并实时跟进。在日常工作中，我们也要加强对不发达国家情况的了解，并学习发展援助的相关知识，培养自身发现问题与解决问题的能力。
最后，国际组织的工作是以结果为导向制定衡量标准的。例如，某办公室搬迁期间，由于行政人员的疏忽，导致重要文献资料丢失。尽管该职员在办公室搬迁其他方面的工作中付出了巨大的努力，但最后还是要为这一重大失误接受处分。因此，我们在工作中做事要更加细致，尤其要提前考虑到可能发生的极端情况，并为这些情况做好相关应急预案。
2．个人工作能力的成长(https://www.daowen.com)
在联合国教科文组织驻布鲁塞尔联络处工作的这一年中，我的英语与法语应用能力得到了较大的提高。其中，英语写作方面，我在会议记录、文件汇报、演讲稿撰写、网页新闻与社交媒体通稿写作方面都得到了较多的锻炼。与此同时，我的信息检索能力与文件分析能力也得到了一定程度的强化。这些都为我今后在国际组织继续工作打下了坚实的基础。
在我的日常工作中，有一项重要工作就是为联络处主任及文化项目官员准备会议讲演重点。每一次准备材料的过程都是我加深对教科文组织工作的理解、深化对相关领域知识的认知的过程。每当我将准备好的材料递交给相关领导时，他们都会耐心地对我的工作成果进行反馈。这些指导不但帮助我更好地了解了所研究的领域，发现自己研究中的不足，同时也为我提供了许多更为科学高效的研究方法，让我在之后的工作中更快、更好地完成领导交付的任务。
由于联络处工作的特殊性，我常常需要与其他组织或机构的工作人员进行沟通与交流。起初，作为职场新人，面对一些社交场合我还是有一丝胆怯和无所适从，不知道该如何诠释自己在这些场合中的作用，也不知道该怎么和行业内部的专家们建立联系。然而在文化项目官员的鼓舞与指导下，我慢慢地走出了自己的舒适圈，渐渐地适应了这种社交场合的节奏。在实践中，我发现只要秉持双赢的理念与谦虚的态度，大家都会以开放的心态与你沟通。如果对方因为各种原因没有继续对话，那么把它当作一次突破自我的挑战也无妨。这一收获于我而言极其宝贵，它不但让我脱去了学生的稚气，更为成熟地走向工作岗位，而且让我的心态变得更为开放与宽容，能够时刻保持求知的欲望与对他人的尊重。
不知不觉中已经洋洋洒洒地写了这么多，在总结过去这一年工作经验的过程中，我仿佛又找回了当年想来教科文组织工作的初心，即为国际社会发展贡献一份属于当代中国青年的力量。接下来，我会带着这份初心砥砺前行，也真诚地祝愿有志于此的伙伴们梦想成真，早日加入到国际组织的队伍中来。
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About the Author
齐政文，北京外国语大学国际组织项目班国际关系与国际政治方向2019届毕业生，期间取得巴黎政治学院公共政策专业文化政策方向硕士学位。现于联合国教科文组织驻布鲁塞尔联络处工作，负责联合国教科文组织与欧盟各机构在文化领域的政策交流与项目对接，主要研究领域包括欧盟文化政策、文化政策与可持续发展等。