□从一开始便控制谈判会场
翌日,在三洋总公司展开合约谈判。三洋公司的代表包括第二代社长,具掌门人派头的常务董事和营业部长等一共3名。
双方握手,并交换一些形式上的寒暄后,便立即展开会议。乔费尔率先作了一番简短的致词:
虽然我为了谈生意,曾经访问过许多国家,但是这回能够来到美丽的日本,仍会感到非常高兴。
贵公司的产品优良,深具潜力,我认为,若是以遍布欧洲各主要城市的50多家代理商所组成的销售网来贩卖这些产品,必定会成功,我们都很希望能够顺利地完成这项合作。
这份致辞内容虽然简单,效果却十分良好。即使乔费尔的外表多少总会让人以为他年纪轻轻,容易应付,可是他的三言两语已经足够使对方了解他拥有丰富的商场经历。
三洋公司的每一位代表都比乔费尔年长许多,所以也表现得比较沉稳,只含糊其词地问了些昨天晚上睡得好吗?从荷兰到这里搭了多久的飞机之类不着边际的话。(https://www.daowen.com)
乔费尔本人当然明白,这段言简意赅的致词不但有助于迅速果断地处理这场会议,同时可以使发言者优先掌握控制全场的谈判气氛。
谈判进行得相当顺利,三洋对于时钟的供给种类、赋于代理权的地区与契约期间等等事项难免会有些意见,但是这小小的障碍均迎刃而解,未构成任何滞阻。
事实上,这种情形大半得归功于乔费尔,因为他是刻意先挑出这些彼此不会有异议的项目先讨论。
这也是谈判的基本技巧之一,先从容易解决之处着手。因为谈判初期,双方尚不甚了解对方,故而最好先尽量挑出一些共识点,一方面可以有助于增进彼此的认识,另一方面会因此而产生一股稳定军心的作用,对于会谈的进行也会抱乐观的态度。俗语说:“好的开始是成功的一半”。相反,若是开头便障碍重重,搞得人心焦躁或士气沮丧,这场谈判也就很难持续下去了。
会谈中,乔费尔逐渐看出了三洋公司的常务董事才是掌握这次谈判的实权者。他大约五十七八岁,乍见之下,给人一种沉默寡言的感觉,可是却显得十分通情达理。看样子,他似乎是从前受到上一代社长的宠信和提拔。所以迄今仍心怀感激,对于拓展三洋公司之事业不遗余力。
这位常务董事和乔费尔似乎谈得颇为融洽,每当第二代社长吹毛求疵地提出反对意见时,他就委婉地竭力居中调解。