医院的概念和工作特点

一、医院的概念和工作特点

（一）医院的概念

医院是对群众或特定人群进行防病治病的场所，备有一定数量的病床设施、相应的医务人员和必要的设备，是通过医务人员的集体协作，以达到对住院或门诊患者实施科学的和正确的诊疗、护理为目的的医疗事业机构。

以上概念对医院的服务对象、职能作用、基本条件、协作特点、机构性质做了高度概括。医院的工作对象主要是患者，医院对患者的生命和健康负有重大责任，因此，构成一所医院必须具备以下基本条件。

1.医院以实施住院诊疗为主，并设有门诊部。

2.应有正式病房和一定数量的病床等设施（按医院分级管理标准，不得少于20张），应具备基本的医疗、休养环境及卫生管理设施。

3.应有能力对住院患者提供合格的护理和基本生活服务，如营养饮食服务等。

4.应有基本医疗设备，设有药剂、检验、放射、手术及消毒供应等医技诊疗部门。

5.应有相应的、系统的人员编配，包括医务人员、行政人员、后勤人员等，构成整体医疗功能。

6.应有基本的工作制度，如查房、值班、交接班、病历书写、各种技术操作、消毒隔离等医疗护理制度，以保证医疗质量和患者的安全。

（二）医院工作特点

医院工作的特点是，以服务对象为中心，组织医务人员运用医学知识与技能，诊断、治疗、预防和护理患者，为患者与社会人群服务。这是医院系统区别于其他系统本质的特点。离开对患者的医学服务，医院就没有存在的必要。只有按照医院工作的特点，做好管理工作，才能管好医院。在管理上必须注意以下几点：

1.医院工作以患者为中心、医疗为主体，一切为了患者(https://www.daowen.com)

医院的一切部门都要围绕患者进行工作。要保证患者安全，强调医疗质量和医疗效果，如预防医院内感染、减少并发症，尽量保持患者生理、精神上的功能等，加强医务人员职业道德和技术水平，不断提高医院服务质量。同时在诊疗过程中，提供患者的基本需要，包括舒适卫生的环境、身心安全的护理、保证营养的膳食等，这些工作由医院医疗、护理、医技、后勤等各部门相互配合协调，共同完成。

2.医院工作科学性、技术性强

医院是以医学科学技术为服务手段的，而患者又是一个非常复杂的有机整体，因此，要求医务人员按照生物-心理-社会的现代医学模式去工作，既要有扎实的医学基础知识和熟练的技术操作能力，更要有团结协作精神和良好的服务态度，熟悉人文科学、心理学、社会学和流行病学等知识，重视人才培养和训练提高，发挥仪器设备效应。

3.医院工作随机性大、规范性强

医院各科的病种复杂繁多，病情千变万化，需要临时调配人员加强观察和处理，加上突发事件和难测性灾害等，抢救任务很重，医院工作的随机性很大，必须具有随机应急能力。同时医院的医疗行为又是关系到人的生命安全，因此，医院必须要有严格的规章制度，明确的岗位责任制，在医疗工作程序、技术操作上达到规范化，符合质量标准。

4.医院工作时间性、连续性强

医院在诊治抢救工作中必须分秒必争。在抢救过程中，要严密、连续地观察病情变化，时间就是生命，抢救及时能挽救患者生命。

5.医院工作社会性、群众性强

医院是一个复杂的开放系统，也是社会系统中最复杂的组织之一。医院工作必须满足社会对医疗的要求。医院工作服务范围广，它联系着社会、家庭和个人，每个人的生、老、病、死都离不开医院，需要医务人员发扬救死扶伤的人道主义精神，按医疗规律办事；然而医院工作又受到社会条件的制约，搞好医院工作离不开社会的支持，需调动各方面因素为医疗服务，坚持群众性，以社会效益为主，搞好医院的经营管理。

6.医院工作是脑力和体力相结合的复合型劳动

医院工作需要掌握医学知识和技能的脑力与体力相结合的劳动来完成，是一项创造性的劳动。要提高科学技术水平，发挥医院卫技人员的积极性，在于管理者们如何根据这个特点，重视人才培训和技术建设，并注意设备的更新和管理。