领导者的影响力
影响力是指一个人在与他人交往中,影响和改变他人心理和行为的能力。领导者的影响力,是指领导者影响与改变被领导者的心理和行为的能力。领导者的影响力被下属所感知而产生的心理评价就是人们通常所说的“威信”。领导者影响力大,在下属心目中威信高,能够达到“一呼百应”的效果;反之,领导者在下属心目中威信低,就会出现“令不行,禁不止”的情况。
(一)影响力的类型
领导者的影响力按其性质可分为权力性影响力和非权力性影响力。
1.权力性影响力
权力性影响力是由社会赋予个人的职务、地位、权力等所产生的影响力。其特点是对别人的影响带有强制性,不可抗拒性,以外推力的形式发生作用。构成权力性影响力的主要因素有:
(1)传统因素:传统因素指人们对领导者的一种传统观念。自古以来,人们形成了一种观念,认为领导者不同于普通人,他们有权、有才干、比普通人强,从而使人们产生了对他们的服从感。这是传统观念附加给领导者的力量,只要是领导者就能自然地获得这种力量。如护士们会认为既然医院任命某人为护士长,想必她有能力,是称职的,我们应该服从她。
(2)职位因素:职位因素指个人在组织中的职务与地位。具有领导职务的人,社会赋予他一定的权力,这种权力对被领导者产生一种控制力量,使其产生敬畏感。领导者职务越高,权力越大,则人们对其敬畏感也越甚,影响力也越强。这种影响力以法定职位为基础,与领导者本人的素质没有直接关系。实际生活中,职位因素的影响是很深刻的,是行使权力的有利条件。
(3)资历因素:资历指领导者的资格和经历。资历反映一个人过去的情况,人们对资历较深的领导者会产生敬重感,资历越深,影响力越大。资历主要与过去所任的职务有关,产生的影响力主要是属于强制性影响力范围。例如,某位新来的护理部主任曾从事过多年的护理管理工作且拥有管理的硕士学位,将有利于确立其在护士心目中的敬重感。
2.非权力性影响力
非权力性影响力是指由于个人的自身品德、才能、学识、专长等因素而对他人形成的影响力。其特点是自然性,在这种影响力的作用下,人们的心理和行为表现为自觉自愿、积极主动。构成非权力性影响力的主要因素有:
(1)品格因素:品格因素指领导者的品行、人格、作风等。领导者品质高尚、完美会使下属产生敬爱感,并诱使人们模仿与认同。无论多高职位的领导者,如果品格不好,就会威信扫地,失去影响力。
(2)才能因素:才能因素指领导者的领导才干与能力。有才能的领导者会给事业带来成功,使人们产生敬佩感。能力越强,使人产生的敬佩感越强。它是通过领导实践来体现的。(https://www.daowen.com)
(3)知识因素:知识因素指领导者的丰富知识与博学多才。知识本身就是科学赋予的一种力量,是宝贵财富。领导者广博的学识,会使人产生信赖感,从而增强其影响力。
(4)感情因素:感情因素指领导者对人有深厚真挚的感情。如果领导者对下属平易近人,处处关心帮助,会使下属产生亲切感,使下属与其心心相印,并甘愿为之奋斗。
(二)权力性影响力与非权力性影响力的区别
权力性影响力属于强制性影响力,对下属的影响带有强迫性,使其心理与行为表现为被动服从,对下属的激励作用是有限的;权力性影响力随权力地位而产生,也随着地位改变而发生改变;权力性影响是外界赋予的,因而不稳定;权力性影响力常依靠奖惩等附加条件而起作用。
非权力性影响力属于自然性影响力;不随着职权地位改变而改变,其影响力比较稳定和持久;通过潜移默化起作用,使下属从心理上信服、尊敬,并自觉改变其行为。
(三)权力性影响力和非权力性影响力的合理应用
1.权力性影响力
权力性影响力是推行领导者意图、完成工作任务的有利条件,应充分合理使用。但使用时应注意:①持审慎态度,特别是在惩罚时更应注意惩罚合理、正当;②领导者掌握权力应具有无私精神,不能炫耀权力,滥用权力,甚至以权谋私,追求个人特权,否则会使下属产生对抗力;③要善于授权;④要对下级多给予指导。
2.非权力性影响力
非权力性影响力产生的效果,能激发下属工作热情和提高其自觉性,在领导者的影响力中占有主导地位。要提高领导者的威信与作用,关键在于提高非权力性影响力。在以上非权力性影响力的四个因素中,应以品格、才能因素为主。领导者品格因素欠缺,其他因素会受到严重影响,才能极差作为领导者亦不称职。