密切联系残疾人

江传曾

中国残联根据新时期残疾人工作特点和承担的工作任务，确定要在机构改革中改进运行机制，“一是加强基层和社区残疾人工作，为残疾人提供切实服务；二是活跃专门协会，密切联系广大残疾人”。

密切联系残疾人是残疾人事业发展的本质要求。由于种种原因，我国残疾人目前普遍受教育程度低，就业机会少。社会上不同程度地存在歧视残疾人的现象，残疾人也往往把自己放在一种被动的地位。这在客观上要求我们残疾人工作者主动去联系他们。随着事业的发展，这项工作显得更加重要。残联要联得上残疾人，残疾人要够得着残联。

在实际工作中，密切联系残疾人，必须树立几种思想：

一是必须树立服务为本的思想，要从情感上融于残疾人。共产党的宗旨是为人民服务，我们做残疾人工作就是为残疾人服务。为残疾人服务就要放弃官本位思想，不要把自己当成什么官，要放得下架子，拿得下面子。只有从情感上与残疾人融为一体，才能设身处地地理解残疾人的疾苦，倾听他们的呼声，为他们想办法、出主意。残疾人反映的问题，有的很琐碎，有的很复杂，我们要耐心去听，要细心去分析，要带着爱心去为他们呼喊、奔走。(https://www.daowen.com)

其次，密切联系残疾人必须发挥积极性、主动性。由于种种原因，残疾人往往处于被动的地位。在他们眼里，残疾人工作者是“官”，他们是“民”，潜意识中便有一种距离，有一种自卑情结。因此，如果我们不能积极主动联系他们，他们就不会甚至不敢与残联联系。密切联系残疾人，要特别注意与残疾人中的优秀分子联系，与他们建立稳定的联系，同他们交朋友，依靠他们来反映残疾人的心声，听取残疾人的意见，推进残疾人工作。

再次，密切联系残疾人要注意方法。不同的残疾人有不同的心理特性，因此要善于运用不同的方法与他们进行交流。由于诸多因素的影响，他们反映的许多问题一时难以解决，我们要晓之以理、动之以情，要根据他们的特性认真地解释、说明、教育，切忌简单粗暴。只要我们做到了这些，哪怕有些问题一时解决不了，残疾人也是会理解支持我们的。

最后，密切联系残疾人就要让各级残联特别是基层残联成为“残疾人之家”。各级残联不能满足于有栋房子，摆几张桌子，放几把椅子，像个官府衙门；要有残疾人的活动场所，残疾人来了，要能喝杯水，歇歇脚，聊聊天。残联要成为残疾人聚会的地方，成为他们反映情况、交流信息、倾吐心声、互相激励的场所，要让残疾人当成自己的家。

加强残联基层建设是残疾人事业发展的内在要求，否则残联就会成为无本之木；密切联系残疾人是残疾人工作的本质要求，否则残联就会成为无源之水。

[1] 本文发表于《中国残疾人》2002年第9期。