强硬的指令？温和的推手？

自由主义和温和专制主义是两种典型的管理理念。自由主义的推崇者坚信，人们必须拥有自由决策的权利，管理者不可过度干预公众的决策，让公众做违反自由意志的事情。例如，对于“垃圾食品”爱好者，管理者不能剥夺他们享用“垃圾食品”的权利。当然，人要为自己的行为负责。总有一天，“垃圾食品”的食用者可能会为自己不健康的行为付出代价。可以说，自由主义是一种放任式管理理念，以牺牲正确的行为为代价。

而温和专制主义的推崇者认为，为了让公众养成良好的生活习惯，管理者理应干预公众不恰当的行为。例如，对于“垃圾食品”爱好者，管理者不能视而不见，必须采取相应的行动，控制快餐店的数量，对常吃“垃圾食品”的人罚款，等等。当然，既然名曰“温和专制主义”，该理念也提倡管理者尽可能放松管制，在一定程度上保障人们自由决策的权利。但不可否认的是，这是一种较为强硬的管理理念，以牺牲一定的自由决策的权利为代价。(https://www.daowen.com)

正确的行为与自由决策的权利真的不可兼得吗？2017年诺贝尔经济学奖得主塞勒（Richard Thaler）和合作者桑斯坦（Cass Sunstein）提出了“自由主义的温和专制主义”的理念，提倡管理者既要确保公众的自由，又要帮助人们作出上佳的决策。^[23]如何才能兼顾这两个目标？助推（nudge）的思想应运而生。助推是指通过利用人的心理与行为规律，潜移默化地改变人的习惯，引导大众作出合理的决策。在食用“垃圾食品”的问题上，采用助推策略的管理者既不会颁布禁令，也不会放任人们食用，他们会把薯片放到超市货架的底层，让人们不能触手可及。该方案利用了人们的哪种心理与行为规律？是懒惰！绝大多数人都懒得蹲下取物，于是薯片的销量大大降低了。