服务品质不稳定

一些牙科的员工时而热情洋溢，时而冷漠；时而服务流畅，时而断档；或者客户不多时，服务还算热情有序，一旦忙碌起来就会降低服务品质。

服务品质不稳定，会造成客户体验不一致，信任度和满意度都会下降。