优势项目的概念

买手机，曾经想到过摩托罗拉、诺基亚、苹果，而今，我们会自然而然想到华为、小米、OPPO。买空调，会自然而然想到格力、美的。一个品牌，如果不能够让消费者在购买时第一时间想起，被选择的机会就会很少。好产品，不仅是机构的代名词，还是行业的代名词。

多年前，在洛阳国有医疗机构中，第一人民医院的眼科、第二人民医院的内科、第三人民医院的外科、第四人民医院的皮肤科，都是当地人看病的首选。

众所周知，中国牙科界的几大名门，北京大学口腔医学院、四川大学华西口腔医院、空军军医大学口腔医院、武汉大学口腔医院、上海交通大学医学院附属第九人民医院，在技术上各具特色，这些特色就是这些机构的标签和门面。

牙科的产品，就是牙科的服务项目。如果一个牙科，没有在消费者心里形成记忆点，这个牙科做得就不怎么样。

2005年前后，很多次在洛阳遇到过这样的情景：两个熟人见面，一个问另外一个带孩子的：“带孩子干啥去啦？”对方回答说：“去给孩子看牙了。”问的人脱口而出，“哦！你去小白兔啦？”

2011年1月，我在湖北一家牙科做调研，和该牙科的员工沟通时，一位长得挺漂亮的女孩很感叹地对我说：“这家牙科影响力不够，哪像我们小时候，看牙一定是去小白兔牙科，牙科就是小白兔，小白兔就是牙科，我们是听着小白兔的名字长大的。”我问这位女孩家是哪儿的，她回答说是洛阳的。当年的小白兔牙科是多数洛阳人看牙的必选，至少是首选，作为小白兔的员工，在当时是一种荣耀。

无数事实证明了一条重要规律，优势项目打造是医疗机构成功的重中之重。一个牙科要想成功，必须着力打造自己的优势项目，哪怕付出高昂的代价。你没有全面优势，至少要有局部优势，否则，生存就成问题，更不用说持续发展。

德标［德标基石（北京）教育科技有限公司、德标本色牙科技术有限公司、德标牙医管理集团公司ZIAG international AG］把牙科服务项目分为3个层次：加法级别、乘法级别、指数级别，最高的指数级别，是独一无二的，没有人讨价还价（图14-1-1）。

图14-1-1　德标竞争力分析（由德标总经理孙志成先生提供）

如果你的牙科服务项目能够达到指数级别，相信优势会非常突出。