优势项目必须具备以下特征
1.符合医学技术，尤其是口腔医学技术发展趋势：没有人在今天还在炫耀银汞补牙做得多好，也没有人今天自夸锤造冠做得多漂亮。优势项目必须代表牙科医学发展的方向和趋势，不能逆历史潮流而动。当人们越来越重视预防时，牙周项目、儿牙项目必将有一个快速发展阶段；当精益求精的理念被广泛普及时，能够借助显微治疗技术提升的项目必然登堂入室。
2.符合端到端的项目设计理念：前面已经做过详细介绍。
3.符合完整产品特征：完整产品包括了单一产品的完整性和系列产品的完整性，我们会做详细介绍。
（1）单一产品（项目）的完整性就是不仅重视产品的核心层面——技术，还要重视产品外围的服务和外延的体验；不仅重视临床治疗效果，还要重视满足客户的心理需求和审美需求；不仅要创造健康价值，还要创造情感愉悦和心理安慰，更要获取相应的信息和知识（图14-2-1）。
图14-2-1 完整产品结构图1
（2）产品（项目）系列的完整性就是要保证承担不同市场功能的产品结构要完整。
对于工商业来讲，产品系列不仅是品种的繁多，更要有承担不同功能的产品结构，一般会分为：铺市产品、利润产品、形象产品、机会产品、战略产品等。
对于牙科来讲，一般只想到服务项目品类齐全，很少会考虑其结构功能。随着市场竞争的加剧，其他工商企业面临的问题必然会降临到牙科头上，也必然会面临工商企业同样的思考和选择。
（3）符合三无理念：第一次听说“三无理念”是美籍华人牙医李大卫先生于2009年在北京告诉我的：“无痛”“无交叉感染”“无近远期损害”（图14-2-2）。当时我很认真地询问一番，刻意做了记录。北京协和医院有个牙科恐惧症门诊，专门接待害怕看牙的客户，万阔教授是这个门诊的创建者和负责人，他在无痛麻醉方面有独创成果。2013年6月，万阔老师在河南新乡讲课，说过这样的话：“只有强烈追求无痛，才能真正做到无痛。”他在“先药后针”思路的基础上，创立“无痛注射方法”，对注射手法、进针角度、进针深度、注射量、配以镇静设施做了明确的细化和量化，有效地解决了无痛问题，无痛麻醉成了万阔老师的名片。我们在后面会系统介绍“三无理念”的详细内容。
图14-2-2 “三无理念”
（4）三项流程到位（设计、训练、确认）：
①技术操作流程。
②配台流程。
③沟通流程。
（5）超越同行至少超越本地同行。
（6）目标市场清晰：针对目标客户的具体需求，能够精准设计项目、塑造项目、展示项目、交付项目。
（7）建立在充分理性（大数据）的分析之上：这里要用到《蓝海战略》里提到的战略布局图、差异化框架图、坐标格、竞争格局分析图等重要分析工具。因为这几项专业工具要占用大量篇幅，这里不做详细介绍，推荐大家阅读《蓝海战略》，以全面了解蓝海战略的概念和工具。
（8）价值定位明确精准：项目优在哪里，特在哪里，专在哪里，精在哪里，细在哪里，要有量化说明。
（9）价值诉求冲击力强：做到价值形象化、集中化、个性化、可触摸，形成对客户的强大冲击力。
（10）全新创意：创意要新颖、独特，要站在消费者的立场去思考和设计，且不容易被模仿。同时，不能有明显的负面联想。
（11）配套体系完善：项目宣传要能够说清楚项目的特性、功能、相对优势、能够满足客户哪些需求、给客户带来什么好处等，同时，配套的服务流程要及时到位。
（12）市场切入点精准：任何产品推向市场都要找到合适的切入点，牙科服务项目也是如此，不能够稀里糊涂的。不论是技术切入，还是服务切入、营销切入，都要选择合适的时机，如能够借助重大公益事件，则会事半功倍。
（13）个性突出：老寿星的额头、马王爷的三只眼、关羽的美髯，这些特点让中国人记忆深刻。个性鲜明的东西，一是能够吸引人们的注意力，二是能够强化人们的记忆力，三是能够放大人们的认可程度。突出个性是牙科优势项目应有的特点，形象个性也罢、服务个性也罢、诉求个性也罢、流程个性也罢，没有个性，谈不上优势项目。
（14）根据地巩固：所有的新产品都会考虑寿命周期，越长越好，这就需要建立市场壁垒，技术壁垒、服务壁垒、管理壁垒、投资壁垒也都在考虑之列。牙科优势项目打造不容易，保持更不容易，建立适度的壁垒也是牙科经营应有之意。