一、局部更新

一、局部更新

1.设备更新:现有设备不能达到操作标准要求,治疗效果不能满足设计水平时,就需要更新设备。

2.器械更新:现有器械的使用导致无法达到操作标准和设计治疗效果时,就需要更新器械。

3.流程更新:不论是医生技术操作流程、沟通流程,还是护士的配台流程,如果影响接诊效果、治疗效果和治疗水平,就要更新流程。

4.服务更新:如果现有的服务不能保证预设的客户体验效果,就要进行服务更新。

5.体验更新:体验更新是综合更新,通常需要重新定义体验效果,进而反推体验内容、体验环节和体验细节,重新设计项目流程。