企业文化的专业研究和经典表述

四、企业文化的专业研究和经典表述

(一)企业文化的专业研究

在世界企业管理史上,企业文化概念及其整个理论的形成被称作“第四次管理革命”。它发祥于日本,形成于美国,是继古典管理理论(又称科学管理)、行为科学管理理论、丛林学派管理理论(又称管理科学)之后,世界企业管理史上出现的第四个管理阶段的理论,是一个全新的企业管理理论体系。

标志着企业文化诞生的著作,是于1981—1984年在美国出版的《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》,作者威廉·大内;《日本企业管理艺术》,作者理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯;《公司文化——现代企业的精神支柱》(又译《企业文化》),作者特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪;《寻求优势——美国最成功公司的优势》(又译《成功之路》),作者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼;以及劳伦斯·米勒著《美国企业精神——未来企业经营的八大原则》。

企业文化理论认为,企业管理的基本原则是以人为本,即以尊重人的人格、促进人的发展为中心,成功企业之所以取得成功,不在于它们的资金、技术、设备、建筑物、销售网络等硬件,而在于有致力于人的发展的企业文化。

时至今日,企业文化的研究和应用已经得到企业界的广泛认可,并为全世界所推崇。这方面的研究从国外到国内都有许多专著,可以说是汗牛充栋了。

随着改革开放和市场经济的洗礼,越来越多的机构研究企业文化和推崇企业文化,国内有一份专业的《企业文化》杂志,定期发表有关企业文化的文章。走在前沿的海尔、华为、腾讯等企业都形成了自己个性鲜明的企业文化,这是企业发展的趋势。国内以陈春花为代表的专家学者对企业文化建设高度重视,并有《企业文化塑造》《从理念到行为习惯》等专著出版。

(二)企业文化的经典表述

搜集了一些关于企业文化的概念的经典表述,放在这里,希望有助于对企业文化的理解:

1.美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些价值观念和经营实践,是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

2.特雷斯·迪尔和艾伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化纲略、企业环境。

3.威廉·大内认为,企业文化是进取、守势、灵活性,即确定活动、意见和行为模式的价值观。

4.企业文化是一种新的现代论,企业要真正步入场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化建设。

5.企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

6.企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分。它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

7.陈春花老师在《从理念到行为习惯》一书里这样表述企业文化:企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则,以至得以促成一种共同的行为模式,这种共同的行为模式则是企业文化最强大的力量之所在。企业文化直接决定着领导者的行为方式,企业文化直接影响着人力资源的有效性,企业文化对于提升企业独有的核心竞争力有着深刻而长远的作用,任何一个企业都需要平衡持续变化和稳健发展两者的关系,这就是企业文化的作用,企业文化就是回答企业持续成长问题的根本所在。

8.提出颠覆性创新理论的克莱顿·克里斯坦森指出:“文化以其不可抗拒但又不言自明的方式,为整个组织的成员解决频发问题找到了广为接受的成熟方法。文化确认了不同类型问题的优先级别,它可以成为一种强大的管理工具。”

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