三、标签固化
熟悉中国古装戏的人都知道，什么样的角色一出场，观众就会对这个角色有一个基本判断，因为古装戏里的角色类型的标签已经固化，生旦净末丑，各自都有固化的脸谱，加上出场时的锣鼓节奏和音乐的渲染及烘托，那种印象完全不会出错。
文化也是这样，一个国家、一个民族、一个企业的特殊行为习惯一旦为人们所记忆、固化，就成了这个国家、民族、企业的识别标签。同时，这个标签也需要外在的形象表示来强化。所以，企业文化建设有一项很重要的职能，就是形象识别系统的设计和固化。牙科文化建设也需要设计和固化相应的形象识别系统。
我们前面提到的意识和理念，属于文化的核心层，也叫理念识别（Mind Identity），简称MI；经过制度、流程的强化训练所形成的行为习惯，叫作行为识别（behavior identity），简称BI；在这里，我们要说的标签，叫作视觉识别（Visual Identity，简称VI）。这三块加起来，构成一个机构的整体形象识别系统，称之为企业形象识别系统（Corporate Identity System），简称CIS。关于CIS的介绍资料非常多，也非常详细，国内有很多做CIS设计的专业公司。我们只简要介绍一下牙科VI设计的内容以及怎样强化。
和所有的企业一样，牙科的VI设计，通常包括以下项目：
1.LOGO（徽标）（图26-1）
图26-1 陕西小白兔牙科的LOGO
不少国内民营牙科的朋友们，喜欢很直白地用牙组合成一个LOGO。虽然有行业特色，但缺乏创意，容易雷同。
建议大家到猪八戒网悬赏投标，花钱很少，可能有意外结果。
2.标准字
就是牙科的名字和相关的文字用固定的字体，不论在任何地方出现，都是同样的字体。
3.标准色
牙科的LOGO、名称、门头、空间装修等都用固定的颜色。其中有主颜色和配套颜色。
4.名片
牙科的所有人员所用的名片都要统一设计和印制，以突出机构识别（图26-2）。现在微信扫码，替代了很多名片的功能，但名片依然存在于商业交往活动中。
图26-2 庞氏口腔的名片设计样本
5.带有标识的印刷物品、指示牌（图26-3～图26-5）
图26-3 洛阳牡丹口腔的宣传册
图26-4 庞氏口腔的手提袋设计
图26-5 庞氏口腔的指示牌设计
6.员工着装
牙科员工着装的行业特色很容易凸显，但机构特色很少有让人过目不忘的设计。图26-6是贵州石阡江陵口腔员工的着装，在设计里加进了侗族服装的元素，还是很有特色的。
图26-6 贵州石阡江陵口腔员工的着装
7.装修风格（图26-7和图26-8）
装修风格也是一个牙科机构视觉识别的重要组成部分。一般包括：
（1）门头
门头设计至少要达到看得见、认得出、记得住这几个基本效果。LOGO的放置位置、大小，机构名字的位置大小，标准颜色和辅助颜色的配合等要到位，同时能够和牙科的核心理念相吻合，不让人产生负面联想。
（2）店内
店内设计主要考虑这样几项要素：
①空间布局：从VI角度看空间布局，主要是好看，还要体现出档次和专业性。
②颜色：牙科的空间要有暖色，不能冷冰冰的，更不能有刺激性色调，不论哪一种颜色，都不能让人感到不舒服。所有造成客户负面情绪的颜色，忌讳使用。要注意主色调和辅助色调的搭配组合效果，过于复杂的颜色搭配会造成凌乱和花哨的感觉。
③装饰：适度地进行一些装饰，增加环境的优雅感，让客户感到放心和舒适。减少不必要的装饰，牙科作为医疗机构，不同于其他商业场所，虽然可以有个性化，但不能任意发挥。不能让人有凌乱和多余的感觉，不能为了好看、时尚而忽视医疗功能的到位，例如，便于打扫卫生、便于消毒、防止交叉感染的功能要确保到位。
图26-7 蓝橙口腔走廊装饰
图26-8（a～d） 牡丹口腔走廊装饰
图26-8（续）
好的VI设计，具有突出个性，强化识别和记忆功能，给人鲜明的视觉冲击和正面的积极联想，可以迅速固化为牙科的标签。
希望正在起步的民营牙科的文化建设步入正道，早日取得成效！