一、题型介绍

危机处理类试题的设定情境多是突然发生的某一件事引起了一定的危机，而这种危机的处理不仅需要一定的应变能力，还需要较强的沟通协调能力，能通过与人进行充分的沟通协调，将问题妥善解决，化危机于无形。考查的核心内容即沟通意识和技巧以及协调能力。(https://www.daowen.com)