代表履职的“家站化”
应该说，在基层建立代表之家、代表联络站、代表工作室等代表履职的实体性平台，其起步已经有十几年的历史了。比如，浙江省宁波市的海曙区建立代表联络站自2005年建立以来已经有14年的历史了。但是，在各地基层人大纷纷建家立站设点，而且得到各省市人大的普遍支持，有的地方已经写进入了地方性法规，成为制度，却是近几年的事情。这些代表之家、代表联络站、代表工作室等，虽然名称不一、形式各异，但是成为一种趋势性的东西，却是毫无疑义的。目前，江苏省、广东省、浙江省，还有武汉市、淄博市等已经或者即将出台相关文件，对人大代表联络站工作和建设给予指导。
（一）家站的设置方式。一般是在街道、乡镇一级建立代表之家（或者叫代表联络总站、代表联络中心），在选区或者几个相邻选区建立代表联络站，有的还进一步把触点下延到村庄、社区或居民点，叫作代表联络点（基本上是由进站代表构成的流动性的联络点）、代表工作室等。现在，许多省、市、县级党政主要领导以代表身份进家进站听取群众意见，已成为时尚。
（二）家站的设置标准。各地在建家立站的过程中普遍制定了相关标准。比如，有场所、有标识、有设施、有制度、有资料、有台账、有领导（多数是从代表中推选任命）、有工作人员（或叫联络员，有的地方是由社区书记或者社区干部担任）。有的地方设置标准达十种之多（比如辽宁鞍山的铁西区）。
（三）家站的职能作用。其承担的职能任务包括：学习宣传宣传党的路线方针政策、宪法法律、人大制度和人大工作；接待选民群众，征集社情民意，当好桥梁纽带；贯彻民有所呼我有所应的原则，听取选民意见，反映群众诉求，力所能及地帮助群众解决困难；监督政府在乡镇、街道层面各种工作机构的工作；组织代表述职，接受选民群众的监督等。
（四）家站的工作方式。这里指代表家站解决选民提出的问题、回应选民群众要求的具体方式。一般是：能够当面答复的就当面答复；能够在街道乡镇层面办理的就在街道乡镇办理；能够由政府所属部门办理的就由这些部门办理；需要县级政府办理的形成代表建议批评意见办理；重大事项、重要意见还可以由街工委或者代表联名向人大常委会提出要求：包括开展专项视察、专题调研、开展各种形式的监督工作等。这种把选民诉求分流解决的方式，许多地方都有，比如湖北省武汉市汉阳区、辽宁省鞍山市铁西区都有这样的做法。其优点很多，包括减少流程、办理快捷、方便群众等，在本质上是建立了选民意见和国家机关之间的直通车，加快了社情民意上传的速度，加快了国家机关民呼我应的速度。这些具体交办督办的工作都是由人大街道工作机构（或者乡镇人大主席团）负责进行的。