立足解疑疏困，释放师生活力
（一）不断完善服务师生制度，强化信息反馈和矛盾调处机制(https://www.daowen.com)
滨州医学院坚持校领导接待日制度并不断完善，每周四下午由1名校领导负责接待师生员工的来访，深入了解师生员工的思想动态，切实解决师生员工在工作、学习、生活等方面存在的问题；执行领导干部联系学生班级制度，通过联系辅导员，参加班会、班委会、座谈会、主题教育活动，关注特殊学生，及时了解班级学生情况，帮助做好学生思想教育工作，积极帮助解决实际问题和困难；出台并不断完善《关于改进工作作风密切联系群众的实施意见》《教职工遗属生活困难补助发放管理暂行办法》学生临时困难补助管理暂行办法、奖学金评定办法、学生综合素质测评办法、学生奖学金管理实施办法、学生先进个人和先进集体评选办法、研究生奖学金管理暂行办法、研究生困难补助金实施细则、研究生助理岗位管理暂行办法、外国留学生奖学金管理办法，解决师生生活、学习中的困难。
滨州医学院落实和完善团代表大会制度、学生代表大会制度、教职工代表大会制度。2019年学校各团总支（团委）均召开二级学院团代会、学代会，在此基础上学校成功召开第五次团代会、第七次学代会和第一次研代会，切实发挥学代会、学生组织在校园治理中的重要作用，强化集中反映学生意愿和代表学生利益的职能，及时收集、听取涉及广大同学切身利益和普遍诉求的问题，及时跟进推动问题解决；每年定期召开教职工代表大会，聆听教职工心声和诉求并解决问题；成立滨州医学院学生申诉处理委员会，做好学生申诉处理工作；出台人事争议调解工作办法，公正及时处理人事争议，保护当事人合法权益，维护学校正常工作秩序，促进人事关系和谐稳定。
（二）加强新媒体综合服务平台建设，强化精细化服务能力提升
随着5G时代的到来，以互联网为代表的新媒体已影响到社会各领域。青年大学生自带网络基因，他们的价值取向、道德观念与行为模式等深受影响。依据这一发展语境，滨州医学院积极探索运用新媒体开展工作的新载体、新路径，抢占互联网条件下引领和服务师生主动权，强化互联网+思维，加强“融媒体中心”“新媒体联盟”“E梦园”等校园新媒体建设，占领网络思想政治工作新阵地，服务学生成长、反映师生呼声、回应师生诉求、维护师生权益。完善融媒体管理模式，畅通融媒体中心和新媒体联盟运行，完善以新媒体中心、广播电视台、文宣创意孵化中心三大平台为主题的“中央厨房”建设，形成具有引领性、凸显服务性、彰显辐射性、注重创新性的校园融媒体传播生态。加强“智慧校园”建设，强化网络舆情监控和研判，建立网上舆情监测防范管控体系，及时了解掌握师生的思想动态，发现苗头性、倾向性的问题，及时采取引导处置措施，及时解疑释惑、回应关切，营造清朗的网络空间。
2019年，滨州医学院开发“E梦园”微信小程序3.0版，实现各部门数据联通共享，小程序功能与同学们学习生活密切相关，涵盖校园卡记录、热点话题讨论、图书借阅信息、个人课表查询、空教室查询、成绩查询、一键报警等，使用方便，效果良好。自运行以来，“E梦园”平台共接收利益诉求6536件，问题解决率为98.7%。同学们把“E梦园”当作自己校园生活的亲密伙伴，有了苦恼来倾诉，有了困难寻求帮助，有了困惑请求解答，有了想法建言献策。“有事就找E梦园”已成为滨医最深入人心的流行语。
（三）强化困难帮扶，温情走访慰问
1.强化困难帮扶。学校建立健全青年学生帮扶服务体系，针对经济困难、学习困难、心理困难、社会交往困难、上进心不足等学生群体，开展有针对性的帮扶活动；设立烟台市首个大学生重特大疾病爱心救助基金，累计发放救助款32.5万元，帮扶患病学生9名；对接烟台市潍坊商会，发放助学金29.8万元，资助困难大学生149名；关注新生群体，编印《青春导航》系列手册，帮助学生在刚入校阶段做好学习规划、熟悉校园生活。
2.温情走访慰问。学校每年年初和年中定期赴省派“第一书记”包帮村走访慰问老党员和困难群众，春节前夕看望慰问一线职工、留校学生和离退休人员，向他们致以新年问候和新春祝福，送去春节礼物，为生病、生产教职工提供慰问补助，尤其是在抗击肺炎疫情期间，校领导车先礼、王滨、李文喜、白咸勇、吕长俊、孙祥军分别在滨州、烟台校区率队看望慰问医院抗击疫情一线医务工作者及家属、一线职工及留校学生，以亲切的交谈和真诚的慰问送去了春风般的温暖和关怀。
（四）切实解决师生实际困难，贴心回应合理诉求
1.滨州医学院致力于解决教职工子女上学的问题。2017年底开始投标建设滨州医学院烟台校区幼儿园，至今已顺利建成开业，滨州医学院每年定向资助5000元；联系烟大附小、烟大附中，使教职工子女有机会到烟大附小、附中就读，每年定向向烟大附小资助5000元。
2.滨州医学院关注教职工身心健康和婚恋需求。定期举办运动会、联谊会、友谊赛，组织登山、健步行等活动。推进“三个校园”建设以来，先后举行2017年青年教职工亲子运动会、婚育健康知识讲座、“喜迎十九大”教职工秋季登山活动、庆祝党的十九大师生足球友谊赛、2018年春季教职工“健步行”活动、2018年秋季教职工登山活动、2018年“可口可乐”足协杯赛、2019年亲子足球嘉年华活动、2019年教职工气排球比赛、驻烟高校及有关单位青年职工联谊会、欢送2019届毕业生师生足球友谊赛、2019年教职工秋季登山健步行活动、2019年教职工乒乓球比赛，扩大教职工的交际范围，丰富教职工业余文化生活。
（五）加强思想政治状况调查，精准帮扶提升工作实效
滨州医学院坚持定期开展教职工思想政治状况调查研究，注重调查研究的方法、过程、结果，着力解决实际问题。
调查研究方法一方面通过问卷、走访、谈话等传统形式面向师生展开思政调研，另一方面利用大数据分析梳理存在于教职工和学生中间的实际问题，按照生活、学习、工作、心理等进行分类，针对共性和个别问题进行排查，为下一步精准施策提供基础依据，有针对性解决教职工思想困惑和实际困难，做好舆情研判和分析，对不良话题、不良评论、负面舆情等第一时间请示汇报处理，为学校有针对性解决教职工思想困惑和实际困难提供有效参考，确保校园安全稳定。调查研究过程中坚持“三个到底”。坚持身子沉到底，以“身入”求“深入”；坚持问题见到底，以“找题”引“破题”；坚持工作踩到底，以“调研”促“工作”。校领导班子成员带头落实“一线工作法”，按照“四不两直”要求，做到“三个注重”，即注重把维护师生的根本利益作为调研活动的出发点，全面准确地了解实际情况；注重把切实可行的建议作为调研活动的着力点，为师生解决实际问题；注重要把整改提高作为调研活动的落脚点，抓好督促落实工作。深入分管领域和基层开展调研，同师生面对面交流，倾听心声呼声，征求意见建议。
2017年3月9日，滨州医学院召开2017年青年教职工思想政治工作座谈会，各部门、院（系）青年职工代表30余人出席会议，青年教师代表踊跃发言，结合自身工作实际，就加强教职工思想政治工作、建立科学分类考核机制、拓展青年教师发展空间、加大教师培训与交流、精简行政审批程序、加强校园网络信息化建设、助力青年教职工发展等问题展开热烈讨论，并提出了建设性的意见和建议；2017年5月26日，滨州医学院在烟台、滨州两地同步召开贯彻落实全省高校思想政治工作精神座谈会，与会人员结合学习体会和工作实际，就贯彻落实会议精神，进一步加强和改进思想政治工作进行了深入交流，提出了意见和建议；2017年9月21日，滨州医学院召开推进思想政治工作调度会，与会人员就实施意见进行了交流和探讨，并从领导机制、工作待遇、人才招聘、人事管理、组织生活等方面提出了意见和建议；2017年9月28日，滨州医学院召开全校思想政治工作会议，深入贯彻落实全国、全省高校思想政治工作会议精神，研究部署学校思想政治工作。会后，大会还分为四个小组在烟台、滨州两校区同步进行分组学习研讨，围绕党委书记车先礼同志的讲话和《关于加强和改进新形势下思想政治工作的实施意见（征求意见稿）》等文件进行了深入交流和研讨，与会人员畅所欲言，献计献策，达到了推进工作的目的；2019年3月22日，滨州医学院召开思想政治理论课教师座谈会，学习传达习近平总书记在学校思想政治理论课教师座谈会上的重要讲话精神，广泛听取思政课教师意见建议，探讨进一步提高思政课教学效果的方法和举措，与会思想政治理论课教师代表积极发言，介绍了各自课程教学情况，围绕如何提升思想政治理论课课堂教学效果、如何将思想政治工作贯穿教育教学全过程等问题谈了自己的体会，针对我校目前在思想政治理论课教学中的难点、课堂教学模式改革、教学评价体系改革与完善等问题提出了意见和建议；2019年3月25日，滨州医学院根据教职工对国内外大事关注度、工作满意度、周围现象评价和存在的困扰问题等，设计制作教师状况动态调查问卷，并利用问卷网向在校教职工发放，回收调查问卷166份，得到建议反馈156条。
滨州医学院从调查研究中发掘出重要信息，凝练总结并采取有力措施，开展精准帮扶。针对学生群体，滨州医学院融合七个校园网络平台创建“E梦园”思政服务平台，集学生思想信念与思想教育、能力建设与人格养成、成长服务与事务管理为一体，以帮办服务为入口，打通师生心灵交流新渠道；针对教职工群体，依托学校家园网群，由教务、人事、后勤等部门人员担当值班员，及时有效地反馈和解决教职工各种诉求。切实解决全校师生的实际问题，是思政宣传工作的生命力之本。针对学生群体，推出“精准提升工程”，对应成绩优异、学习困难、约束力差、有心理障碍和创新创业五种类型同学分别实施“卓越工程”、“提升工程”、“强基工程”、“阳光工程”和“双创工程”，实现“精准提升”和“三全育人”深度融合；针对教职工群体，推出全校党组织“指导服务全覆盖”体系，对应“精英引领型”“骨干创新型”“普通提升型”三类教职工，由学校党委成员、全校层面党组织、学院层面党组织进行分级指导、全员挂钩、对标提升，实现党组织与教师思政工作无缝对接。
（六）主动深入一线，及时发现解决问题
滨州医学院先后开展“大学习、大调研、大改进”工作、新时代本科教育教学大讨论、“不忘初心，牢记使命”主题教育工作，期间专题调研着力解决问题。学校定期到省派“第一书记”帮包村慰问调研，每年开学季实行领导干部听课制度，各院（系）在开学季举办学生及家长见面会，定期深入教室、宿舍、教研室调研师生实际问题，定期赴实习基地走访调研，各部门定期深入一线调查研究，及时发现、主动解决师生的实际困难和问题。
2018年3月28日，滨州医学院“大学习、大调研、大改进”工作启动，学校各部门院系边学习讨论、边调研排查、边改进提升，坚持问题导向，制定好具体落实方案，量身打造务实管用的措施载体，以“大学习”解决好思想与能力的问题，以“大调研”解决好出路与措施的问题，以“大改进”解决好理念与成效的问题，通过巡回检查、走访调研、现场查看、随机抽查等多种形式，及时发现和解决问题，系统梳理汇总调研成果，转化为推进工作的思路举措。
2019年9月11日，滨州医学院“不忘初心、牢记使命”主题教育正式启动，深入开展调查研究，着力解决关系师生切身利益的实事、难事和堵点、痛点问题，重点解决制约学校改革发展的瓶颈、梗阻问题。学校党委在主题教育启动之前，就按照“先行一步、提前对标”的工作思路，把边学边改、以学促研、以研促查、以查促改作为工作方向，抓好“头雁效应”。针对学校重点工作展开暑期调研，形成了30项重点工作，经过梳理，整理出14个调研问题，并对调研任务进行了细化和分工。为了防止“作秀式”“盆景式”调研，临床医学院党委设立征求意见箱，开展调查研究；药学院党总支开通学生问题反馈邮箱、情感心理问题邮箱、你问我答邮箱、“书记在线”邮箱、党员邮箱四个邮箱，针对不同师生群体，广泛征求意见。
2017年1月22日，院长王滨、党委副书记李文喜赶赴无棣县车王镇，到学校新一轮“第一书记”派驻村进行前期调研工作；2017年9月4日，校党委组织部部长周连顺，滨州校区管委会综合办公室主任、滨州附院党委副书记王学武，到省派“第一书记”帮包村慰问调研；2018年1月31日，院长王滨、党委副书记李文喜一行来到无棣县车王镇，代表学校慰问“第一书记”帮包村的困难群众，看望贫困学生；2018年6月2日，学校组织部部长周连顺、滨州校区管委会综合办公室主任、滨州附院党委副书记王学武一行，到省派“第一书记”帮包村调研慰问；2019年1月23日，滨州医学院院长王滨、纪委书记张宗伟一行来到学校选派“第一书记”帮包村无棣县车王镇东屯村、大杨村、刘家邢王村，代表学校慰问“第一书记”帮包村的困难家庭，看望贫困学生，详细了解困难群众家庭状况、存在困难、对接的帮扶措施和效果，并听取他们对“第一书记”扶贫攻坚工作的意见和建议，对“第一书记”工作开展状况、脱贫攻坚情况、第一书记生活情况及下一步的工作打算等进行了深入调研；2019年5月9日，滨州医学院党委书记车先礼来到滨州市沾化区黄升镇，走访慰问学校第四轮派驻“第一书记”，调研派驻村庄基本情况，实地查看“第一书记”工作和生活环境，听取村里干部群众的意见和心声，强调要结合村庄实际，发挥学校、附院资源优势，制定切实可行的帮扶方案，发展产业，使村民致富。
2020年2月24日，滨州医学院本科生“线上教学”顺利开课。上午，校领导车先礼、王滨、李文喜、白咸勇、马东太、吕长俊、王广成、孙祥军、周连顺、张玉龙及教学相关部门、各院系负责同志，分别进入不同线上教学平台进行“看课”，并与师生线上互动。“看课”结束后，党委书记车先礼与教学部门、质量评价部门有关负责同志进行了座谈，详细了解“线上教学”组织运行情况、师生反映情况和效果评价情况，强调要及时了解师生在“线上教学”中反映的诉求和遇到的问题，按照预案及时予以解决，确保“线上教学”质量。
2019年6月21日，副院长吕长俊到淄博教学医院、教学基地走访调研临床教学工作，分别与医院分管教学工作的领导、负责人和老师进行座谈，对学校近几年的发展情况、学生培养情况、人才与科研政策等内容进行简要介绍，针对今后的教学基地建设工作、教学运行和科研合作与医院进行深入交流，详细了解大家的工作和生活情况，深入学生教室、宿舍了解同学们的生活和学习情况，征求同学们对基地条件改善的意见和建议，并针对基地的基础设施情况进行实地考察，对教学基地下一步建设改造和设施设备更新提出了指导意见。
2018年11月，临床医学院开展“深入教室、深入宿舍、深入教研室”活动，推进学风建设和学生学业提升，党委书记冯卫红、副书记李梅与全体辅导员，通过随堂听课、随堂自习、巡查、走访宿舍、与教研室老师交流等方式，对学生在学习生活中存在的问题进行了深入的了解，对于能够解决的给予了及时的解决，不能马上解决的，在向学生做好解释工作的同时积极向有关部门反馈，为学生全身心投入学习提供坚实助力。
（七）深化扶贫助困，实施“温暖工程”
滨州医学院始终把对家庭经济困难学生的帮扶放在学生工作的重要位置，构建精准化、温情化的资助育人价值体系，确保学生资助工作覆盖学生从入学到毕业离校的全过程。认真完成奖、助、勤、贷、补等各类常规学生资助工作，推进依法资助、精准资助和温情资助；设立受灾学生、孤儿等6个专项资助，发放爱尔助学金等多个社会资助；实施筑梦成长计划，对210名家庭经济困难学生进行技能培训；筑梦爱心服务队累计活动37次、开展志愿服务近3000小时；开展辅导员暖冬家访行活动，走进家庭，传递温暖；开展爱心超市捐赠、校园资助政策宣传、学生资助宣传大使等工作。2019年在山东省“爱心传递”优秀典型评比中，获得优秀组织单位奖1项，优秀案例奖1项，优秀学生1人；在山东省“奋进新时代资助人物”评选中，1人获“励志之星”优秀学生奖。