老化刻板印象对老年员工组织雇佣的影响

老化刻板印象不同于种族和性别歧视，它会通过内隐的无意识起作用。老化刻板印象是导致劳动力市场排斥老年员工的一个重要原因，会对老年员工的工作机会起阻碍作用（Gordon & Arvey，2004）。老年员工在招募、留用、晋升、培训、裁员等各种人事活动中与年轻员工相比都受到了不公正的待遇。例如，有研究（Brooke & Taylor，2005；Hedge，Borman，& Lammlein，2006）表明，与年轻人具有相同或相似能力特质的老年员工，在面试和绩效评估中会得到较低的分数。同时，老年员工在找工作、留任或者升职中也可能存在更大的困难。很多研究也证实了老化刻板印象对年龄歧视行为的显著预测作用。研究者（Calo，Patterson，& Decker，2013）发现，与公立大学或私营企业相比，政府机构持有更少的老化刻板印象。这似乎是政府机构倾向于高水平的详细审查，并且注重公平性和多样性而较少强调创造性和高科技的原因。高校持有的刻板印象要多于政府机构而少于私营企业，因为高校也受制于高水平的审查且注重公平性与多样性，但是与政府机构不同的是，高校更注重创造性与高科技。这样，私营企业由于较少强调公平性与审查，而在创造性和科技上有适度的压力而被认为存在最多的老化刻板印象。此外，老化刻板印象在某些行业尤为突出，如金融，保险，销售和信息技术等行业。

本研究小组为了解企业雇佣老年员工（退休的或60岁以上）的意愿，在天津市区随机抽取了44家企业对雇主进行问卷调查。这些企业多数为民营企业（占72.1%），另有国有企业、外资企业及个体工商户等，所涉及的行业涵盖了文教、服务业、商业、地产、工业及建筑等。结果分析发现，87.2%的雇主表示非常不愿意或不太愿意雇佣老年员工，原因主要集中于没有相应的职位（34.1%），另外依次是考虑到老年人的身体原因（25.7%）、精力不足（22.9%）、用工风险较大或不便于单位的人力资源管理（各占17.1%）、没有任用的相关政策（14.3%），认为是因为老年人能力不强或者价值不高的雇主分别占5.7%、2.9%、67.4%的企业中目前没有在岗的老年员工。除了上述原因外，部分雇主反映找不到合适的招聘渠道。比较愿意及非常愿意雇佣老年员工的雇主仅占22.8%，吸引他们做出该决策的主要原因有老年人丰富的工作经验和良好的敬业精神，用工成本较低，可以灵活安排时间等。这些企业获得老年人力资源的途径依次是本单位返聘或延聘、熟人介绍、通过各种媒体招聘以及就业服务机构的招聘。老年人的工作岗位所占比例由高到低依次为学术研究型、一般事务型、专业技术型、咨询顾问型、经营管理型和操作技能型等。平均工资在3000元以下的占69.3%，高于5000元的仅占7.7%。雇主通常会为其安排强度较低、环境安全的工作，还会通过签订临时用工协议、投保商业保险来规避用工风险。

本次调查与前人研究结果相一致。由此可以看出，虽然老年员工拥有丰富的工作经验和良好的敬业精神，但目前劳动力市场上多数企业对老年人的雇佣意愿明显较低，对开发和使用老年人力资源的积极性不高。

值得注意的是，近些年的研究显示对待老年员工逐渐具有积极的态度，而不再认为他们能力不足、缺乏动机或绩效低下，而是用看待年轻员工的态度来看待老年员工。虽然老年员工面临着消极的刻板印象，但他们通常对工作持有积极有利的态度，包括比年轻员工有更高的组织承诺且通常表现得至少和年轻员工一样好。老年员工可能在某些方面的能力有所下降，例如视力和反应速度，但这些不足可以通过经验、智慧和领导能力的增长加以补偿。有研究者发现，大型企业倾向于有更低的老年员工比率和更低的老年员工雇佣率，对于小型企业而言这种趋势更明显。但是大型企业有较大的可能性来雇佣老年员工。所有的年龄组对老年员工都具有消极认知，但值得注意的是这种认知随年龄的增长而削弱，也就是说年长的人对老年员工的积极方面有更高的评价。

有报道表明，自2010年以来，55岁以上的求职者在美国新增就业中所占比例为70%。过去十年的情况更为显著，其他年龄组的就业人数减少了400万以上，而55岁以上的老年人却有大约1000万人就业。美国的许多公司逐渐更加青睐雇佣老年员工，他们认为老年员工在提高产品质量方面有积极意义，且员工更替频率也大大下降。外媒称，这个趋势将会在今后20年的时间里改变发达国家劳动力市场的格局分布。从某种程度上来说，老年就业者几乎遍及各行各业，他们当中有很多专业人士，如律师，但更多的人却只能从事低薪职业，如零售店收银员和门卫等。

针对目前国内关于老年员工雇佣现状，现提出以下几点建议：首先，由于我国的老年用工制度尚未健全、对老年人力资源的就业渠道也较为缺失，因此，成立老年人就业中心，开辟老年人就业信息获得渠道，保障老年人的工作环境安全，制定对老年人的相关保护政策、法规，加强老年人用工的社保机制，降低企业用工风险，是重要的解决途径。其次，针对老年人的身体状况，可以安排工作强度不大、时间灵活的岗位，或者作为兼职或顾问。再次，值得重视的是消极的老化刻板印象带来的影响。因此，倡导企业雇主和老年人自身转变固有观念，降低老化刻板印象的消极影响，从全新的积极心理学的视角来看待老年员工，看待老年人力资源的开发和利用，是企业应该关注的焦点，这也是文章接下来要论述的内容。