老年员工的工作表现

有关老年员工与工作绩效的关系，现有研究普遍认为：在一个人职业生涯的开始，工作绩效与年龄呈正相关，因为随着年龄的增长个体积累了理论知识和经验知识。在解决熟悉的问题或人际问题时，年长的成年人显示了更高水平的智慧和办事效率，以及更高的可信度、责任心、细心慎重和人际交往能力（Warr，1994）。然而，随着年龄的增长，老年员工在生理功能方面有下降的趋势，例如新信息和记忆的过程、心理活动速度、空间能力、思维速度和灵活性、归纳演绎推理和选择性注意等，这些生理功能都会对员工的工作绩效产生消极影响。此外，当老年员工意识到能力下降或发现有更少的工作机遇时（Kanfer & Ackerman，2004），其内部动机就会下降，进而可能导致工作表现的下降。

有关老年员工适应能力，人力资源经理们普遍认为老年人的适应能力较差。根据选择最优化与补偿（SOC）理论，年轻人关注成长和最优化，而年长者则更多的关注维持现状和避免损失。因为老年员工得益于积累的知识和经验，他们可能注重维持现有的技能而不是学习新的行为。老年员工对他们的工作环境有稳定的心理模型，长期的工作经历使得他们从自己的环境中感知到更少的学习刺激，这也与以往研究结果相一致，先前的研究显示老年员工有更低的学习动机，更低的培训参与性和较低的培训表现对于改变的开放性被证明了是适应性表现的有效预测源，但是随着年龄增长，对新经验和改变的开放性的减少抑制了个体对改变的情绪反应。年长的个体可能会避免改变或学习新的程序和技能是因为这会影响个体的自我效能感。有研究（Warr，1994）表明，与年轻员工相比，老年员工在以下几方面表现较差：学习新知识的能力、对于变化的适应能力、接受吸纳新的技术方法和高效率学习的能力。

有关老年员工的工作表现，有研究通过对100多篇文献的回顾发现，老年员工与年轻员工在总体的工作表现上并不存在差异。其相关系数的平均值为零左右，但是单独分析不同的研究却发现了从显著负相关到显著正相关的结果。工作与绩效不同维度之间存在明显不同的交叉关系（有时老年员工表现更好，有时他们表现更差，有时没有区别），但是总体模式是不变的，即总体而言，在相同的工作中老年员工和年轻员工的表现是没有差异的。在高技能产业中老年员工比率和生产效率一直趋于较高的稳定状态，而在设备维修和计算机行业中老年员工数量很少。

研究表明，基于以下两个理论老年人不太可能受潜在长期效果的激励：其一，SOC理论假设老年员工多集中精力来维持现状和避免可能遭受的损失而不是关注成长和提高能力；其二，根据社会情绪选择理论可知，个体对自己未来生命中所剩时间长短的感知是个体动机的组成部分，影响着社会目标的优先性选择。当个体知觉到未来时间非常有限时，则会优先选择以情绪调节为目标；反之，则偏向选择以获取知识为目标。这种时间感知的变化使老年个体更关注短期的、与情绪相关的目标。