第6章　快速变换思维：棘手问题避实就虚，谨慎回答

在与人沟通的过程中，我们难免会面对很多棘手的问题，这些问题难以回答，让我们感到非常尴尬。面对这些问题，回话的时候必须避实就虚，谨慎思考之后再决定如何应对，而不要仓促地应对，否则，很容易导致自己一语不慎就引发很大的麻烦，甚至会陷入人际相处的危机之中。