1.会要求,表明销售信心
你或许曾遇到过客户直接跟你说“不要”,而没有其他的话加以润饰,通常你会听到一些柔性的拒绝,像是您的产品都非常好,我们需要您的产品(或服务),但我得拒绝。
有时候,对客户百依百顺并不是什么好事,因为这会让客户感觉你的产品存在缺陷或者你的销售能力和专业水平不强,而如果你态度强硬一点,学会向客户提要求的话,反而会赢得客户的感激,比如你可以十分自信地对你的客户说:××总,在这个行业,你可以拒绝任何一个销售员,但你不可以拒绝我,因为我是一个很专业的销售员,我的经验告诉我,如果你拒绝了我,你就拒绝了财富。”
在销售行业,那些销售冠军从来不会让自己被客户牵着鼻子走,相反,他们是销售的主人。可现实的销售活动中,很多销售员却总是害怕自己被拒绝,于是,对客户小心翼翼,生怕得罪客户毁了生意,但实际上,这样做的效果并不是很好。而如果,销售员愿冒被拒绝的风险而直接提出要求,可能就是另外一种销售景象。(https://www.daowen.com)
那么,如何要求就成了销售员应该思考的问题。总的来说,销售员在要求的时候,要积极、愉快、态度良好、礼貌等,要求的内容一般是要求咨询,要求安排见面,要求别人告诉你他犹豫不决的理由,以及了解客户的言外之意。最重要的是,你得要求客户下订单。要在所有的解说完毕,销售活动进入尾声之际,请求客户作出购买决定。
一旦你决定自己要的是什么,就表现出一副不可能失败的架势,而你就绝对会实现!