3.6.3　环境因素

这一类影响因素中，主观规范、社会影响（促进条件、感知行为控制）等常用于不同类信息技术用户采纳行为研究中变量，也被证实在移动医疗服务情境下对用户采纳行为能够产生影响。除此之外，也有研究基于移动医疗服务特征，提出了诸如立法保护[84]、医患关系[92]和服务制度保障[105]等环境因素，为相关问题的解释提供了不一样的视角。