健康管理服务市场营销战略
学习目标
（1）掌握STP战略、健康管理服务市场细分、健康管理服务目标市场、无差异营销策略、差异化营销策略、集中化营销策略、健康管理服务市场定位等概念。
（2）掌握健康管理服务市场的三种营销策略。
（3）了解健康管理服务市场细分的标准和方法。
（4）了解健康管理服务市场定位的含义、原则、层次和步骤。
案例3-1 TK保险公司打造高端养老社区
2015年6月26日，一座建筑面积达30万平方米、各类居家养老设施完备、服务理念高端的养老社区落户北京昌平，吸引了许多京城百姓前往实地踏访考察。该养老社区被命名为“TK之家”，是国内某知名保险公司（TK保险公司）涉足养老社区的第一个试点单位，该公司拟投资千亿元，打造出全国布局、连锁经营、品质保障、服务创新、专属理财的中高端养老社区。
截至2020年，该公司已完成北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、三亚、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥等22个核心城市医养社区布局，全面覆盖京津冀、长三角、珠三角、华中、西南、东北区域，成为全国最大的高品质连锁养老集团之一。(https://www.daowen.com)
不同于传统的养老院，“TK之家”以“活力养老、文化养老、健康养老、科技养老”为核心特色，以满足老人“社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”七大核心需求。
精确的市场细分为“TK之家”构建发展格局。TK公司布局的全国22个养老地产项目选取城市布局定位：以北上广为起点，开拓长三角经济发达区域，占据国内一二线中心城市。养老地产项目首批选择城市：北京、上海、广州等，均属于经济较为发达，且养老地产最具发展潜力的城市。第二批发展城市：成都、武汉、杭州、苏州这一类区域性大型城市，相对来说经济较为发达或者人口基数大，存在较大的养老需求。第三批城市：经济发达，老龄化程度较高的城市，如济南、沈阳等。
精细的市场区分为“TK之家”树立品牌形象。在品牌和形象定位方面，“TK之家”一直强调自身高端品牌并弱化其开发商的角色，树立其养老服务专家的良好形象。同时每个养老地产项目均由TK冠名，让公司整体集团形象助力养老社区事业发展，让“大健康”理念深入人心。
精准的市场定位为“TK之家”抢占高端群体。“TK之家”养老社区产品定位于中高端老年市场，主要目标客户群集中定位在65岁以上具备良好经济基础、可独立支配收入的老年人，他们主要居住在经济较为发达的区域和城市，“TK之家”为这类人群提供了全年龄段的持续照料模式，并配备专业的康复护理医院和养老照料体系。养老项目由全球领先的养老社区建筑团队联袂打造，设计建造时借鉴国外经验，引入“适老化”设施配套，并融入现代化的智能养老、求救等系统，打造安全、高效、专业的居住环境。
问题讨论：
如何解析“TK之家”的STP战略？
健康管理服务市场营销战略是指健康服务机构在细分市场上，结合自身的资源和优势，选择其中最有吸引力和最有把握的细分市场作为目标市场，并且设计与目标市场需求特点相匹配的营销战略。主要包括三个步骤：市场细分（Segmenting）—目标市场选择（Targeting）—市场定位（Positioning），所以又被称为STP战略。