四、健康管理服务市场细分的方法
(一)单一因素法
单一因素法是指健康管理服务机构根据影响消费者需求的某一个重要因素进行市场细分。例如,英国最大、最受欢迎的保健品品牌Holland&Barrett(HB,中文“荷柏瑞”或“和百瑞”),已有近百年的历史,一直以来,HB都致力于为消费者提供高质量、纯天然的健康食品、营养保健品和天然护肤产品,其中,营养保健品尤为出名。HB的女性营养保健品主要以消费者的年龄分类,针对不同年龄阶段的女性提供不同类型的保健品,产品覆盖面广,选择面宽。
(二)综合因素法
综合因素法是指健康管理服务机构根据影响消费者需求的两种或两种以上的因素进行市场细分。例如,根据消费者年龄和收入来细分某一市场,可得到12个细分市场,如图3-1所示。

图3-1 综合因素法示例(https://www.daowen.com)
(三)系列因素法
系列因素法是指健康管理服务机构选择多个细分依据,按照由小到大、由粗到细的顺序,逐步进行市场细分的方法。例如,对养身保健市场采取性别、年龄、地区和收入4个因素进行如图3-2所示的市场细分。

图3-2 系列因素法示例
这种细分方法可使目标市场更加明确而具体,有利于健康服务机构更好地制定相应的市场营销策略。不过在用此方法进行市场细分时,要注意把握各变量之间在内涵上的从属关系并合理排序,否则会造成细分工作的混乱,增加成本。