子公司影响因素
在逆向知识转移过程中,海外子公司作为知识输出方占主要地位。前文已分析不同知识类型对知识转移的影响,而作为直接与外部知识源接触的海外子公司将承担更大职责,它们不仅要决定获取的知识类型,同时要选择与之相适应的转移渠道。此外,子公司转移知识的主观意愿也将影响转移效果。可见,子公司作为知识拥有者和输出者,将通过转移意愿和渠道影响逆向知识转移过程和效果。
(一)子公司知识转移意愿(https://www.daowen.com)
跨国公司内部知识转移已在全球范围内日益盛行,尤其在发达国家,母子公司以及子公司之间的知识转移已成为公司内部共享资源,转移竞争优势和核心能力的主要途径之一。子公司往往不仅获得其他组织成员知识支持,也具有强烈的知识转移意愿以期通过共享提升知识应用效能。然而随着新兴国家的快速发展,不同于发达国家投资模式的战略理论逐渐完善,发展中国家开始找到自己的国际化发展道路。而过去与发达国家跨国公司的合资经验也为发展中国家企业向发达国家进军奠定了基础。面对发达国家市场,许多发展中国家企业包括中国在内都希望能从中获得先进技术和管理模式,把握行业前沿的发展趋势,缩小技术差距,因此许多基于创造性资产寻求的海外投资往往伴随着强烈的知识需求。为此,中国企业多寄希望于位于国际先进水平东道国的海外子公司,通过逆向知识转移实现其知识需求。可海外子公司的表现往往难以尽如人意,它们在逆向知识转移过程中的消极反应可能存在以下原因:其一,内部知识转移未能充分发挥双向转移特征,海外子公司虽然带着母公司对其的知识需求期望,但却很少能从母公司获得有效的知识反馈和信息支持,这或许源自于母国和东道国的技术差距,也或许源自于中国企业传统的等级管理思想;其二,海外子公司的发展环境和市场规范程度优于母国,其自治程度将随着发展逐渐提升,而自治管理能力提高会引发子公司出于自我保护意识,通过维护自身知识资源而保持其在跨国公司内部的发展地位。由于上述原因,海外子公司可能会存在一定的知识转移消极性,这种主动转移意愿的缺失将极大程度影响逆向知识转移的实现。
(二)子公司知识转移渠道
子公司选择知识转移渠道是否合适有效也将影响知识转移效果。知识转移渠道不仅包括基于组织管理层级的结构型转移渠道(如基于管理职权的上下级汇报机制等),也包括基于管理规范的制度型转移渠道(如基于管理制度的定期技术交流和人员轮岗等);不仅包括基于电子平台的知识转移渠道(如内部网络、信息管理系统等),也包括基于非电子平台的渠道(如文本资料、图形、视频、音频等);不仅包括定期知识转移,也包括临时性转移;不仅包括正式渠道的知识转移,也包括基于非正式组织的知识转移等。无论选择哪种渠道都必须符合以下两个条件才能实现有效的知识转移:其一,渠道选择必须与知识类型相适应。不同类型知识属性各有差异,应据此选择不同转移方式。如产品技术和生产工艺等知识可编码性较高,通过电子平台传输或文本资料交流均可实现知识共享,而东道国文化和市场信息等隐性知识,无法通过编码来实现传播,则需要选择面对面交流、学习和模仿等方式实现共享。其二,渠道选择必须与特定知识目标相适应。跨国公司海外投资往往基于特定投资动因,那么在知识需求上则必然表现出倾向性,它们所选择的知识和转移渠道必须有助于其海外投资目标的实现。海外子公司必须明确把握母公司投资和知识目标,才能据此选择合理有效的转移渠道。概括来说,本书认为跨国公司内部的知识转移渠道应分为三种:基于编码的知识转移(包括文本资料或电子平台传递知识);基于管理层级的知识转移(包括正式组织和非正式组织的知识转移);基于人员的知识转移(包括人员轮岗、培训、学习和面对面交流等)。