中层干部的素质和能力

中层干部的素质和能力

三联书店全店现在包括《三联生活周刊》、韬奋书店在内已有240多人，加上离退休干部有将近300人。在这样一个范围里我们任命了30名中层干部，这样一个比例是比较合适的。对中层干部们的考核、选拔、任命是一件大事，对于未来两年店里的发展都有着重要的作用。平时我与中层干部们交流的机会比较少，使用多，培养少，有些话今天在这里说一下，交交心。

首先我想说一下中层干部的作用。前段时间集团公司召开了加强经营管理现场会，由人音社介绍经验。人音社在介绍经验的时候也讲到中层干部的作用，认为中层干部是事业发展的中流砥柱，他们在社里研讨、确定中层干部们是什么、干什么、怎么干，提出中层干部应具备的六种素质并进行讨论，明确了任免的条件。人音社的中层干部考核任免是非常严格的，原来有26位中层干部，现在由于部门的合并及个别人的不称职，已经减到18位。根据我个人的体会，中层干部对一个单位的事业发展确实有非常重要的作用。通常我们说“四梁八柱”，一个单位除领导班子以外，还有广大的员工，那么我们的中层干部就是发挥了“四梁八柱”的支撑作用，带头完成任务的骨干作用，联络维系各方力量的纽带作用，中层干部的作用是不可低估、不可代替的。试想我们三联如果没有中层干部，没有在座的这30名同志，只有我们这几名领导成员，只有上头而没有中间环节是不可想象的，一个单位的事业不可能发展好。中层干部带头作用起得好，那么单位的精神面貌和业绩就好。反之，如果中层干部不带头，甚至起到反作用，那造成的影响和后果也是很不好的。

其次我想谈一下我们三联书店中层干部的现状。三联书店多年来事业能取得发展，特别是这两年改革发展有很好的成绩，两个效益有很大的提高，中层干部的作用是功不可没的。现在大家已经意识到或者初步感到三联书店的社会影响、社会评价以及整体产品销售都有很大的改进，我们在第二届中国出版政府奖的评选中获得5个正奖、1个提名奖，在全国单个出版社中排名第一。获得这样的殊荣，应当说很大程度上是中层干部努力的结果。三联书店的员工今天很团结，也是中层干部起到的凝聚作用。总的来看，我们的中层干部是积极负责、能够发挥模范带头作用的。但我们也要看到，我们的中层干部也存在一些问题。从测评的情况看，我们的中层干部呈现“两头小、中间大”这么一种状况。达到优秀的、排在前列的同志是少数，比如这次测评优秀的同志朱伟、罗洪、张作珍、张荷，我随意举一下，大家一听就会想到这些同志的工作状态、工作业绩，为什么大家给他们投的优秀票很多？多数同志属于中间状态，属于良好状态，也有些同志在测评当中或者说在大家的感觉当中要排在后面一些，我们已与这些同志进行了谈话，希望能有所改进。

发生在中层干部身上的问题我概括为这些方面：有的是带头作用发挥不好；有的是满足于洁身自好，不履行管理职责；有的作风散漫，在员工心目中造成不良影响；有的工作作风粗暴，不讲究工作方式；还有的虽然在中层岗位上，但工作不给力，对店里支持不够，没有起到骨干作用。总的来说我们对中层干部是满意的，但有时候我们又确实感到店里的一些想法、战略考虑、战略规划或者说重点工作没有如愿落实，感到我们中层干部当中还有一些薄弱环节。针对这样一些情况，我们和一些同志交换了意见，进行了谈话，希望他们能够改进，不仅把自己的工作做好、管理好，而且不要在群众中造成不好的负面影响。在谈话当中一些同志都认识到自己存在的问题，同时也有一些怨气，对工作中存在的问题强调客观原因比较多。正好最近我看报有些感受，给大家讲一下。报上说，春晚里有句话叫“长个包子样，别怪狗跟着”。仔细分析这句话我觉得很有道理，就是我们要多找找自身的原因，它这样说：“当一个人长成了包子样，还总怪狗跟着的时候，就得反求于自己了。”孟子说：“爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬。行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。”孟子的意思是说，爱别人却得不到亲近，那就应该问问自己的仁爱是不是做得不够；管理别人却不能管理好，就应该问问自己的管理才智是不是有问题；礼貌待人却得不到应有的礼貌，就应该反问自己的礼貌是否到家。凡是行为达不到预期的效果，都应该反过来检查自己。自身行为端正了，天下的人自然就会归附。一切都从自己身上找原因，这就是反求诸己的本质。现实中的许多人往往不是这样反求诸己，手被刀子划了口总是怨刀快，不怨自己手欠；明明踩了别人的脚，却抱怨别人的脚耽误你的脚落地了。正像一个两岁的娃娃，走路被石头绊倒了，坐在地上哇哇大哭，怎么哄也哄不好，非要家长咬牙切齿地把石头打一顿才算完。两岁的娃娃幼稚，但我们是大人，我们是中层干部，就不能那样幼稚可笑了。有些缺点，出了问题要多从自己身上找原因。

我们中层干部之所以存在这样那样的问题，我也分析过原因：第一，我们三联书店从人民社独立建制出来以后，一直规模比较小，中层干部少，也不怎么发挥作用，店领导都是一统到底，大家想是不是这种情况？领导直接布置任务，中层干部的作用可以发挥大也可以发挥小，这是一种状况。中层干部总存有依赖之心，上面有领导。但现在我们的情况不同了，我们成立了各个中心，下一步要成立各个分社，将来我们要成立三联书店出版集团，我们的干部是要具有独立管理能力的，我们不能是那种作坊式的生产，要进入现代化的管理，中层干部的作用就愈加凸现出来了。

第二个原因就是我们对中层干部培养不够，培训不够。我们知道新员工来了要培训，这些年我们提拔了一些年轻干部，但这些年轻干部没有经过任何培训，不知道中层干部应该怎么当，按过去的说法我们现在在座的同志都应当是县团级干部了，在县里就是县长、县委书记，在地区就是局长，当然我们现在已转企，不去论这些了。但我们要想一想我们有没有人家那些县长或者县委书记那样的能力？给我们一个担子我们能不能把它挑起来？中层干部应该怎么做、怎么说、怎么干，知道不知道，提拔以后理论水平、组织能力是不是都提高了？是不是一提拔各方面就自然胜任了？店领导班子对中层干部真的是培训不够。再一个是培养不够。三联书店的事业是要长期发展的，如何制定一个长远的计划，使三联的事业一代代传承下去？店级领导的后备干部有哪些，各部门的后备干部有哪些，应当有一个长远的人才培养计划，这在一般的单位里都是有的，但我们这里没有。因此我们要提拔的时候中层干部不能按时到岗位上去，或者不能进到领导班子里来，一些同志认为三联存在对干部只使用不培养的问题，我是认同的。

第三，对中层干部严格要求不够。过分强调人情化、温情主义，有什么问题说说罢了，其实对人的、包括对中层干部的严格要求对他们的成长是有利的，我们却做不到这一点。由于对中层干部的严格要求不够，使我们有的中层干部身上养成“娇骄”二气，批评不得，成长起来也就比较缓慢。从现在起我们对中层干部要严格要求。店领导对中层干部是重视的，通过调整收入提高了中层干部的待遇，通过层级管理树立中层干部的威信。店领导班子一般不可能也不应该直接去管下面的事情，领导干部不要一竿子插到底。现代管理是一种层级管理，每人只管自己的层级。我们还要加强对中层干部的培训，请有关专家讲课，请集团公司人力资源部讲课。

最后，谈谈我对中层干部素质和能力的理解。我觉得中层干部概括起来说，应该有三大素质、三大能力。(https://www.daowen.com)

三大素质里面，第一为政治素质。所谓政治素质，就是要有理想，有信念，有高远的目标，以党和人民的利益、以国家的利益为重，这是政治素质。有理想信念、道德情操，能够遵守党纪国法，能够有大局意识。在我们出版部门，就应当严格遵守党和国家关于出版工作的法律法规和各种规章制度，要遵守社会主义道德。当个人利益、部门利益与大局利益发生矛盾的时候，应当以大局利益为重。还应当有阵地意识，有主旋律的意识。三联书店是党领导的文化出版单位，20世纪30年代初创的时候，有的领导本身就是党员，像徐雪寒，邹韬奋先生是去世后被中央追认为党员的。新中国成立后，三联书店更是党领导的出版文化单位，三联书店不是同人文化组织，这个一定要清楚。政治意识体现在日常工作当中，就是要多出好书，不出坏书，多出积极健康向上的书，不出影响人们精神意志健康的书，更不应该因不谨慎出版给大局添乱，给党和人民的利益造成损失的书。

第二是业务素质。所谓业务素质，是你应当受过各种培训，通过学习具备了专业知识，有动手操作的能力，在业务上不一定都是最拔尖的，但应当是一流的，这样你领导别人，别人才会服气。特别在三联书店这样一个文化单位，业务素质是极其重要的。

第三是综合素质。有的人一看就像干部，有的人怎么看也不像干部，提拔到领导岗位上也不像领导的样子。我们看电视为什么觉得有的领导就是有领导的样子，这就是综合素质。综合素质这个概念可能很虚，但它包含了各种元素在里面，包括各种各样的能力在里面。

三大能力，第一是领导能力。中层干部也是个官，也要领导几个人，一般都有四五个人或七八个人，还有队伍大的有一二十人，你要能把队伍领导起来。你是头，怎么领导得让别人服气你，这是个学问。领导能力除了要学习，还有一个锻炼的问题。不能说谁天生就具备或不具备领导能力，但有的人是真不行，放到位置上也当不了领导。所以你要能把你的人聚到一起，你说话人家信，你指哪人家打哪。

第二是组织协调能力。要把人组织起来，首先要能跟人沟通。一个中层干部连跟人沟通的能力都没有，那怎么当领导？除了沟通，还有上下左右的协调。内部的协调最为重要，一个部门如果四分五裂，人家都不听你的，那是什么领导！

第三是执行能力。首先要坚决执行领导班子决议，有意见可以反映，但必须认真执行。实践是检验真理的唯一标准，好办法、赖办法总得有个办法，好规划、赖规划总得有个规划，好决策、坏决策总得有个决策，让实践做出正确与否的结论。不能对领导班子的决议采取观望的态度，而是要坚决执行。其次要带头执行规章制度，带头遵守纪律，做到令行禁止。最后是要带头完成各项工作任务，把布置的各项任务按计划落到实处。执行的问题，不光是一个态度的问题，也有一个能力的问题。有的人能力低，执行不了。

上面说到三种素质、三大能力，我在最后要特别强调，作为领导干部还要有人格魅力。我也见过这样的领导，个人能力不是很强，但也能服众，因为他不自私，不是处处替自己考虑，他也不搞小圈子，虽然能力不够但有人格魅力。我在甘肃酒泉知道了酒泉的来历，是皇帝给一个打了胜仗的将军赐酒，将军不是一个人喝、几个人喝，而是干脆把它倒到了泉里让大家喝，酒泉所以得名。这不就是人格魅力吗？分奖金、分其他的利益我往后靠，辛苦操劳的事我带头做，群众有什么苦衷，有什么不高兴的事情，要多多关心，有什么困难要帮助解决，这样人家就能把你当哥们，有什么事情一呼百应。这里面内涵很多。最后一句：我希望在座的每个同志都做一个合格的、优秀的中层干部，成长为支撑三联大厦的栋梁之材。

（2011年3月1日）