乘着优势的羽翼飞翔
我感觉我的优势主题就好像我的一架飞机，又好像我的强有力的羽翼，由‘排难’打头，其他的才干全都是配合这个才干一起发挥作用，给我的工作和生活都起到了助推助飞的作用。每当我看到自己的优势报告，就觉得我有这么好的优势翅膀或优势飞机，真是太好了，太棒了！
哈哈，这是我听过的最令人心潮澎湃的对个人优势的比喻呢！这是某地产公司客户关系管理总监Andrew在辅导时对自身优势的总结。这句话听来让人怦然心动、激情澎湃。能把才干用得那么好、形容得那么好，真的很难得呀。那么我们来看看他的优势主题吧，为了更贴近他的描述，我特意把这些主题排列成了飞机的样子，或者翅膀的样子了。
图5-1 Andrew的优势主题
我在公司负责客户关系管理，基本上就是解决客户遇到的一切问题。所以我特别开心自己有“排难”优势，我喜欢分析问题、解决问题，解决问题让我特别有成就感。我的责任心也特别强，凡是教给我的事我都认真完成，从不懈怠。老板和客户对我评价都挺好。
我的“人际关系”才干也特别适合目前的工作，因为要去体谅客户的想法，尽量不去跟客户争执，客户第一嘛，如果不能设身处地地体谅客户，就容易从自己的角度出发去想问题。另外，我也比较积极乐观，觉得没有什么解决不了的问题，客户情绪急躁也好、低落也好，我都能把他/她稳住，再帮他/她分析事情的来龙去脉，理清原因，找到解决办法。
我也比较喜欢学习，有些东西不一定用到，但我喜欢去了解，公司的培训我都会特别积极参加，每次都有很多收获。我也鼓励我的下属多学习，客户服务想做得好，也要学习很多新做法。我觉得我学的东西对开拓新的工作思路很有帮助。
此外，我的“统筹”也帮助我更好地调配资源解决客户问题。有了这些优势，我感觉自己就像天生来解决问题的，公司把我放到这个岗位真是太对了，换句话说，我就在做自己最擅长的工作，很幸运！
一个人在自己最擅长的岗位上一定会做得得心应手，状态也一定最好，体验也一定更积极。重要的是，这种感受是处在意识状态上的，而不是无意识的。意识上的知觉会让你更加珍惜这种匹配感，对自己更认可、更接纳，也更欣赏，对工作也会更投入、更热爱、更高效。
你的优势飞机是怎样的？你也可以制作一个自己的优势马达，或者优势骏马、优势猎豹、优势火箭等。无论什么，请把你的优势组装成最令你心动、最给你力量的样子。
把这个形象设计成你的手机或电脑屏保，或者打印出来贴在你的办公桌抬头可见的地方，你将会时刻获得能量、获得动力、获得灵感，你也将会更加知道如何驱动这些优势以让它们更好地为你助力。