优势教练的魔力在哪里——问题导向VS意义导向

人们什么时候会寻求优势教练的帮助呢？是当他们感到自身的能力和经验已经无法应对当前的困境或谜局，期望换一种视角来审视眼前的状况，并希望局外人能给予他们启发与灵感，帮助他们拨开云雾见晴天的时候。一个优秀教练在面临向你寻求帮助的客户滔滔不绝地讲述他遇到的“问题”或“困境”时，你应该怎么做才能不陷入客户的问题或困境中，并能保持清醒的头脑，快速敏感地捕捉到对他/她有意义的信息呢？

要回答这个问题，就需要了解一种理念，即叙事治疗的理念。叙事治疗是20世纪80年代兴起于澳大利亚和新西兰的一种治疗理念，其核心主旨是生活中的任何挫折、苦难、问题、困境，都有其意义或价值所在。叙事治疗师们就是帮助来访者从他叙述的问题线索中，去挖掘并寻找这些问题背后隐藏的、被来访者忽视的意义，并重写和丰厚这些意义事件，使其串联出一个有意义、有价值，能赋予来访者勇气和力量的故事。叙事治疗的过程就是从“问题主线”中寻找“意义辅线”，最终使这条“辅线”丰满厚重，并由此转换成“主线”的过程。换言之，即让原来的配角变成主角，让来访者从无助痛苦自怨走向有力、乐观、积极的过程。优势教练帮助客户的过程与叙事治疗的过程如出一辙，优势教练要随时提醒自己，不要陷入客户的“问题”中，而是要透过问题看到“意义”。如何能看到意义呢？资深的优势教练需要帮助客户明白以下两点。