以解决问题为目的

优势辅导的目的永远是以解决问题为目的。优势辅导不是仅仅停留在自我认知的层面上，而是要帮助客户解决他目前遇到的问题或者想要实现的目标。至于问题的提出，可以是在开始时提出，也可以是在我们辅导到第三个阶段的时候提出。那么怎样去帮助客户解决他们遇到的问题或者想要实现的目标呢？我们可以借助心理咨询中短期焦点解决的方法来实现这个环节的目的。

首先，我们可以请客户描述或者想象问题解决后是什么样的状态？这里，不妨使用水晶球教练方法，即假如你面前放着一个水晶球，你憧憬的目标实现了或者你的问题得到解决了，你希望在水晶球里看到的是什么样的状态呢？

其次，在客户描述了解决后的状态之后，我们可以问他，为了达到这样一个状态，有没有什么事情是你可以第一步要去做的？

再次，接着问他，第一步这件事可以用你哪些才干去实现呢？

最后，你预计什么时候去落实第一步的计划呢？

经过这样一系列的提问（以上提问技术也可以从埃里克森教练技术或其他引导式教练技术中借鉴），我们可以帮助客户制订一个可以落实第一步的简单计划。有了这样一个开始，就会给客户增加解决问题的信心，并且推动他开始去解决问题。

也有教练会问，我们是不是可以只专注在解决问题上，而忽略掉前面两个部分，即了解才干和认可才干部分呢？答案是不可忽略。因为如果一个优势的辅导员，只针对以上几个问题来提问，那他就不是纯粹的基于优势的辅导了。事实上，如果客户很容易地回答怎样去解决这件事，那么这件事情就不是真正困扰他的事情。通常在他真的能够回答出这样几个问题之前都会有一大段的时间，我们要和他一起去挖掘，他为什么会感到困惑或者困难。前面我们讲过一个人面临的问题源自他的才干，为什么会在这个地方让这个人纠结彷徨或者裹足不前呢？最根本的原因势必与他的才干息息相关。

我们需要去帮助客户分析，为什么在这个地方停滞了？这里面就会涉及他的内在特征，也就是他的才干特征，以及是哪些才干阻碍了他。同样，一个人的成功也源自他的才干，我们可以有意识地去帮助他回忆自己的巅峰时刻，去理清自己过去成功与才干的关系。经由巅峰时刻的体验，让他重新看到自己的力量所在，他就会重新拥有解决眼前困境的勇气和方法。

因此，尽管问题可能在辅导刚开始时就提出，但我们仍需要他到困惑的山谷里走一圈。经过这样一个山谷里的徘徊和旅行漫步，我们会帮助客户更加清晰全面地认识自己，找到困惑的底层根由，重新发现和认识自我。你会发现尽管有时辅导的三个阶段可能不会按顺序出现，但最终绕不开任何一个阶段。就好像我们先站到山顶上想要看清前方的路，但在这之前我们必须回顾走过的山谷，以了解自己从哪里来。