语言会折射出你的喜怒哀乐
识别情绪的方式多种多样,除了前面提及的观察微表情、肢体动作之外,我们还可以通过另外一个工具——语言。
古语有云:“言为心声,语为心境”“观其言而知其行”。这两句话的意思是指一个人的语言代表着其内心的活动。在人际交往的时候,我们可以通过一个人的语音、语速、语调等解锁其情绪的好坏。
第一,通过语气识别。
一个人说话的语气不同,其透露的情绪也天差地别。就拿“你可真是一个好人”这句话举例,如果说话者牙关紧咬,语气里带着一种紧绷的感觉,那么他的话自然是反讽,其情绪也一定是不满和厌恶的;反之,如果说话者语气和缓,口腔状态也很放松,那么说明这个人是真诚地在赞美你,这时他的情绪一定是愉悦放松的。
第二,通过语速识别。
一般来讲,当一个人说话的时候,语调轻快明利,说明他的情绪是愉悦欢快的;如果他说话的语调低沉缓慢,则说明他的情绪是悲伤哀痛的;如果他说话的语调是急促且高亢的,那么他一定处于愤怒的情绪状态。
当然,如果他在讲话的过程中语速由快转慢,那说明他后面所讲的部分是着重点,这个时候把握好后面强调的内容,也就能准确揣摩到他的真实情绪了。反之,如果一个人说话的速度由慢转快,说明他的情绪很大程度上是焦躁不安的。
第三,通过交谈的内容识别。
当一个人在交谈的时候,频繁使用“您”“请”“谢谢”等词汇,说明他对你给予了充分的尊重,这个时候他的情绪一定是平和的。另外,当你们在一问一答的过程中,他所说的话越来越少,或者话里频繁出现否定意义的词汇时,那么他很有可能是没有兴致继续跟你聊下去了,抑或是对你的观念持反对态度,此时他的情绪必定是不满和厌烦的。
当然,如果他说话的时候口若悬河,自顾自地讲述着自己曾经辉煌的过往,那么他一定是一个自我感觉良好、优越感极强的人,此时的他情绪一定是得意且高昂的。
第四,通过话外音判断。
在日常的社交过程中,由于受含蓄隐忍的性格的影响,很多话表达得并没有那么直接,这时需要大家听懂讲话人的言外之意,否则很难准确判断其真实的情绪。(https://www.daowen.com)
刘晓晓周末去朋友家做客,朋友非常热情好客,大汗淋漓地在厨房为她做了一下午的饭。面对满桌色香味俱全的食物,刘晓晓不客气地狼吞虎咽了起来。待到吃饱喝足之后,才发现夜幕已经降临了。此时的刘晓晓依旧谈兴未减,很想继续跟朋友探讨一下做饭的技巧。
不过朋友却突然转变了刚才的话题,笑着问她:“你最近工作怎么样?忙不忙呢?”
“我上班悠闲得很,背着领导,我都偷偷地追完一部剧了。”刘晓晓得意地说道。
朋友听后,羡慕地说道:“你的工作可真好,不像我早出晚归的,累得跟狗一样。每天早上五点起来,既要给全家人做饭,还要帮孩子穿衣服,送她上学,之后才火急火燎地跑去上班,真的是太累了,感觉每天觉都不够睡的。”
刘晓晓接着说道:“你真是女强人啊,工作家庭两不误,关键做饭还那么好吃,真是太厉害了,我得跟你好好学习学习厨艺。对于,红烧猪蹄是怎么做的,怎么那么好吃!给我传授一下经验呀!”
朋友看她又提出了新的要求,不自觉地皱了一下眉,接着又下意识地看了一下手表。这时,刘晓晓才意识到朋友之前的话其实有弦外之音。毕竟作为一个妈妈,既要忙孩子,又要忙家务,等所有的都安顿完之后应该很累了吧。于是,刘晓晓赶紧告辞离开了。
在这个案例里,假如刘晓晓依旧没有听出朋友的话外之音,继续找朋友请教关于做菜的秘籍,那么肯定察觉不到朋友隐藏的焦急情绪。
总而言之,语言是表达自我情绪的一把利器,也是识别他人情绪的一个重要途径。在日常交流沟通的过程中,我们可以从一个人释放的语言信号判断其情绪的状态,推测其内心的活动,以此掌握谈话的主动权。
马骊给你划重点:
1.语言是一个人表达自我情绪的重要途径,在人际交往的过程中,我们可以通过语言来识别他人的喜怒哀乐。
2.我们要想解锁一个人的情绪密码,不妨从其语音、语速、语调等方面入手分析。